MANEJO DE OBJECIONES

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BENEFICIOS su

♦ Usted tendrá acceso a nuestra pág

las 24 hrs del día desde la comodi
publicitario, así como el de trámit
Consulta de abonos, revisar sus esta

♦ Le facilitamos una contabilid

mensualmente un estado de cue

NO TIENE INTERNET Ó TELÉFONO ♦ Descuide, disponemos de otro pro

un chip, que asemejandolo al pago

NO TIENE CUENTA BANCARIA

♦ En caso de no contar con una cuen
click,

NO HAY COBERTURA (PROBLEMAS CON LA SEÑAL)

♦ Si se encuentra en un sótano, pu

NO QUIERO PAGAR MENSUALIDADES

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este servicio tiene como único pag

♦ Contamos con el servicio TuVitrina

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RESPUESTA DEL CLIENTE: No tengo ningún servicio ofrece, para que su cl
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♦ No necesita tener una pagina web,

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RESPUESTA DEL CLIENTE: No me interesa el producto importante que conozca los benefi
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necesitaré, me parece complicado el producto acercamiento a la misma de la man

♦ El retorno de su inversión será

RESPUESTA DEL CLIENTE: Me parece caro su servicio rápidamente, no deje pasar esta ú

♦ Sabemos que su tiempo es muy v

conceda son una gran inversión pa
RESPUESTA DEL CLIENTE: Disculpa, no tengo tiempo nuevamente para inf

♦ Evitar frases

♦ Da po
TIPOS DE CIERRE DE VENTAS

♦ Recordar al com

♦ Hasta aquí, ¿todo claro verdad?

 MANEJO DE OBJECIONES

OBJECIONES DE VENTAS

♦El no contar con el servicio, tendrá una desventaja frente a sus competidores, ya que el 90% de
clientes no hace mucho uso del efectivo y paga con tarjetas Visa.

♦ Recuerde que la tarjeta tiene una aceptación internacional y además estará trabajando con una
TENER EN CU
marca reconocida a nivel mundial.

♦ Recuerde que en estos tiempos de tanta inseguridad usted estará protegido, ya que las ventas
que realice se abonarán a su cuenta bancaria, y su dinero estará seguro. Además evitará que usted
sufra algún robo significativo.

♦ Usted tendrá acceso a nuestra página web VisaNet en Línea a través de un usuario y contraseña
las 24 hrs del día desde la comodidad de su negocio. Podrá realizar solicitudes desde material
publicitario, así como el de trámites como: Anulación de Ventas, Cambio de Cuenta Bancaria,
Consulta de abonos, revisar sus estados de cuenta sin esperar a que le lleguen de forma física, etc.

♦ Le facilitamos una contabilidad diara, pues tendrá el cierre de lote que emite el POS y
mensualmente un estado de cuenta en donde usted tendrá conocimiento de sus abonos y
descuentos por el servicio.

♦ Descuide, disponemos de otro producto que es el POS GPRS, (inalámbrico) el cual funciona con
un chip, que asemejandolo al pago de sus servicios de internet ó teléfono, es una opción mucho
más barata.

♦ En caso de no contar con una cuenta bancaria, le facilitamos el registro de su cuenta con sólo un
click, de una manera sencilla y clara.

♦ Si se encuentra en un sótano, puede conectarse mediante el internet cableado o mediante un

teléfono fijo.

♦ Tenemos el poket, usted no tendrá que preocuparse por costos mensuales ni instalación, ya que
este servicio tiene como único pago S/199.00 soles INC. IGV, y funciona conectado a su celular.

♦ Contamos con el servicio TuVitrina. Le habilitamos una página web completamente desarrollada
en la que usted únicamente tendría que subir las imágenes de los productos y/o servicios que
ofrece, para que su cliente pueda seleccionarlo y complete la compra.

No necesita tener una pagina web, ya que basta con tener una red social para poder promocionar
su servicio y/o producto. Con sólo un click usted puede estar ya vendiendo (Servicio Pago Link).

♦ Entiendo que no le interese algo que aún no conoce y le doy toda la razón; por eso es muy
importante que conozca los beneficios y ventajas de contar con los servicios de VisaNet. ¿Tiene
alguna duda sobre algún producto en específico? ¿Podría detallarme cuál es su Giro comercial y a
qué se dedica?
 ♦ Comprendo que tenga que consultar una desición tan importante con su esposa y permítame
elicitarle por eso. ¿Qué día podemos comunicarnos con usted para poder ayudarle? ¿Le parece en
la mañana o por la tarde?

♦Me imagino que quiere pensarlo porque no le gusta tomar decisiones apresuradas, pero me
preocupa que tal vez en los próximos días algunas de las cosas que le he dicho ya no las tenga tan
frescas. Por esa razón permítame poder comunicarnos nuevamente con usted. Nos
comunicaremos con usted el día de mañana a esta misma hora, ¿le parece?

♦ Entiendo que usted debe consultarlo con su jefe y permitame felicitarlo, ya que usted debe ser
una persona de su entera confianza por esa razón le devuelvo la llamada mañana o en la tarde,
odemos comunicarnos con usted ó con su jefe para empezar a trabajar en incrementar sus ventas.

Que bueno que usted confíe plenamente en su socio y las desiciones las tome en conjunto con él.
Nosotros tambien queremos ser su socio estratégico ayudándole a incrementar sus ventas. Le
devuelvo la llamada mañana en la mañana, ¿está bien?

♦ Precisamente para comercios como usted que no lo consideran necesario, ya que a veces la
tecnología parece complicada, le ofrecemos en este momento la oportunidad de tener un
acercamiento a la misma de la manera más sencilla posible y usted pueda incrementar sus ventas
frente a sus competidores.

♦ El retorno de su inversión será a corto plazo y verá cómo sus ventas van a incrementarse
rápidamente, no deje pasar esta única oportunidad. Créame que es la mejor inversión para su
negocio.

♦ Sabemos que su tiempo es muy valioso y por esa razón, los minutos que usted gentilmente nos
conceda son una gran inversión para usted. Bríndeme el horario en el que podamos contactarlo
nuevamente para informarle acerca de nuestros diferentes servicios.

♦ Evitar frases negras o que empiecen con “No”, “Pero”.

♦ Da por hecho la venta, vamos a afiliarle.

♦ Recordar al comercio que está adquiriendo una inversión.

♦ Hasta aquí, ¿todo claro verdad? Perfecto, vamos a validar sus datos y registrar su afiliación.
TENER EN CUENTA ESTOS CONSEJOS