Nombre

Libelkis Lantigua Morillo

Matrícula
17-2214

Asignatura
Psicología de la Organización

Facilitador
Randolph Morillo

Fecha
Junio de 2019
 Unidad 1
Las organizaciones y su psicología
1.A partir de las opiniones de tres autores diferentes (debe nombrarlos) elabore su
propia definición de organización.

1.Para Simón Andrade Espinoza, la organización es “la acción y el efecto de articular,

disponer y hacer operativos un conjunto de medios, factores o elementos para la
consecución de un fin concreto”.

2.Según Alexei Guerra Sotillo, “la organización es un mismo tiempo, acción y objeto. Como
acción, se entiende en el sentido de actividad destinado a coordinar el trabajo de varias
personas, mediante el establecimiento de tareas, roles o labores definidas para cada una
de ellas, así como la estructura o maneras en que se relacionaran en la consecución de un
objeto o meta. Como objeto, la organización supone la realidad resultante de la acción
anterior; esto es, el espacio, ámbito relativamente permanente en el tiempo, bajo la cual
las personas alcanzan un objetivo preestablecido”.

3.Para Ferrell, Hirt, Adriaenséns, Flores y Ramos, la “ organización consiste en ensamblar y

coordinar los recursos humanos, financieros, físicos, de información y otros, que son
necesarios para lograr metas, y actividades que incluyan atraer a gente a la y actividades
que incluyan atraer a gente a la organización, especificar las responsabilidades del puesto,
agrupar tareas en unidades de trabajo, dirigir y distribuir recursos y crear condiciones para
que las personas y las cosas funcionen para alcanzar el máximo éxito”.

Explica brevemente el concepto de la organización como máquina. ¿A qué autor o

escuela debemos este enfoque?
El objetivo de la dirección científica (Taylor, 1911) consistía en el análisis detallado de los
puestos de trabajo descomponiéndolo en sus componentes mínimos, escudriñando las
aptitudes de la máquina humana como la misma precisión y, a continuación, ensamblando
ambos para lograr el máximo ahorro posible. Las técnicas de trabajo tenían que ser
diseñadas para utilizar al máximo las capacidades humanas.
Estas concepciones de la organización constituyen propuestas o tipos ideales de
organización, plantean Cómo deben ser las organizaciones y no como son en realidad.
También se supone que los miembros de la organización se comportan racionalmente. El
problema es que Tyler esperaba que los trabajadores fueran tan seguros, predecibles y
eficientes como los robots que ahora les reemplazan.
En todo caso la organización mecanicista trabajaría bien sólo en las condiciones en las
cuales las máquinas trabajen bien: cuando hay una tarea lineal, cuando el entorno es
estable, cuando la parte humana sea obediente y se comporte como se le ha asignado.

3. ¿En qué consiste la psicología de las organizaciones y comportamiento

organizacional?
Es un campo de estudio en el que se investiga el impacto que individuos, grupos y
estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar
estos conocimientos a la mejora de la eficacia de tales organizaciones.

4. Redacta un breve ensayo sobre el tema: “Las organizaciones como sistemas

complejos”.
Para Muné (2005), son 4 las teorías desde las cuales se puede caracterizar la complejidad:
la teoría del caos, con énfasis en la complejidad de las estructuras disipativas de Ilya
Prigogine; la complejidad fractal de Beloit Mandelbrot; la complejidad catastrófica
desarrollada por René Tom y la teoría de los conjuntos borrosos de Zadeh. Define la
complejidad como un conjunto de propiedades cualitativas y reductibles de un fenómeno
o proceso natural o humano, dadas por la causalidad, la fractalidad, el catastrofismo y la
borrosidad.
Munné concibe al caos como una de las propiedades de la complejidad, considerando la
complejidad en el centro de los sistemas alejados del equilibrio.
En los sistemas alejados del equilibrio emergen estructura compleja con nuevas
propiedades que reciben el nombre de estructuras disipativas y se generan a partir del
intercambio de materia y energía con el exterior, la existencia de mecanismos de
interacción no lineal entre los elementos del sistema y el proceso de disipación de
energía. Todo ello provoca una elevada producción de entropía negativa. Generando el
orden de manera espontánea, el cual sólo puede mantenerse mediante una auto
organización.
En las organizaciones, pequeñas perturbaciones al interno del sistema pueden generar
puntos de bifurcación que demandarán una adaptación a su entorno. La bifurcación se da
entre dos opciones posibles: mantener su estado actual, lo cual implicará aumentar la
inestabilidad y propiciar estados de ineficacia; o comenzar una transformación
organizativa, un proceso de cambio en busca de la Excelencia.
5. Explica Cuál es el objeto de estudio de la psicología de las organizaciones.
Las organizaciones Son estructuras administrativas y sistemas administrativos creadas
para lograr metas u objetivos con apoyo de los propios seres humanos, y/0 con apoyo del
talento humano o de otras características similares. Son entidades sociales que permiten
la asociación de personas que interactúan entre sí para contribuir mediante sus
experiencias y relaciones al logro de objetivos y metas determinadas.
Las organizaciones son el objeto de estudio de la ciencia de la administración, a su vez de
otras disciplinas tales como la comunicación, la sociología, la economía y la psicología.
 Unidad 2

Métodos de investigación Psicosocial

Tarea wiki

1. Concepto de método y metodología?

2. A que se refiere con investigación cuantitativa y cualitativa
3. Cuáles fueron los experimentos más importantes en la psicología social?
4. Cuales escuelas dependen de la psicología social?
5. Cual papel juega el dualismo en el nacimiento de la psicología?

 
1-Cual es el concepto histórico del  método y técnica?
2- Que es la investigación psicosocial?
3-Cuales son las ventajas y desventajas del método y técnica.
4-Que el pluralismo  y la triangulación?
5-Cuales son las características del método y la técnica?
 
 2) A qué se refiere con investigación cuantitativa y cualitativa?
a) Cuantitativa: Métodos y técnicas cuya finalidad primordial es medir, cuantificar,
relacionar variables, establecer relaciones causales, buscar hechos o causas de los
fenómenos sociales independientemente del estado subjetivo del individuo.
 
b) cualitativo: Método de investigación que utiliza descripciones interpretativas para
analizar los significados subyacentes y patrones de relaciones sociales, para las cuales
utiliza las siguientes técnicas:
1) Técnica de conversación y narración
2) Técnica de observación y participación
3) Técnica de lectura y documentación
 
5) Cuál papel juega el Dualismo en el nacimiento de la psicología?
El dualismo es una corriente filosófica según la cual existe una división fundamental entre
el cuerpo y la mente, la cual nos dice según Ibañez la división cuantitativa /cualitativa
marca el camino de cualquier reflexión  metodológica que se requiera realizar en el
conjunto de las ciencias humanas y sociales.
 Concepto de método.
Es el camino que conduce al conocimiento, es un procedimiento que sirve de instrumento
para lograr los objetivo en una investigación, estos se dividen en inductivo y deductivo,
análisis, síntesis y experimental.
Metodología: es el alcance entre el objeto y el sujeto de conocimiento, sin esto es
imposible lograr el camino que conduce al conocimiento  científico.
3- Cuales fueron los experimentos mas importante de la psicología social?
Los estudios de la psicología social investiga como los comportamientos de alguien
influyen en el comportamiento  de un grupo, en los estados de animo interno como la
actitud o el concepto de si mismo.
por este motivo los científicos investigaron e hicieron experimentos para saber porque la
gente seguían ordenes a pesar de que fueran horrible ante la población, dentro de estos
experimentos están el de Stanley Milgram, también esta el experimento de disonancia
cognitiva de Leon Festinger, el efecto Halo, él experimento de rebote, el experimento de
Moran Deutsch y Robert Kruss entre otros.
 Unidad 3
Contrato psicológico
Glosario

Implicación
Clima laboral
Cláusula
s Expectativa laboral    Consecuencias
Se suele definir ocomo
efecto de un
el medio
hecho o de un acontecimiento
 
abusivas
Se trata de las metas que tiene
ambiente físico y humano en el
  que se desarrolla el trabajo.
  una persona al postularse
O cláusula leonina,alva en Influye en la satisfacción del
empleo contra
de sus del
sueños. 
principio de buena fe, personal y está relacionado con
causa un grave desequilibrio en la forma de relacionarse y la
 
los derechos y obligaciones de cultura de la empresa.
las partes en perjuicio del
trabajador, consumidor o una  
de las partes contractuales.
Mensurable
Incentivos
    Que puede ser medido o
  La principal razón de ser de los valorado.
incentivos laborales es motivar
a los empleados de una  
compañía para que mejoren su
rendimiento y su productividad
como parte de su desempeño,
impulsados por la promesa de
una compensación extra.
  Recursos humanos

  En la administración de
Reconocimiento empresas,  se denomina
implícito recursos humanos  (RR. HH.)
Al conjunto de los empleados o
  Cuando tanto el trabajador colaboradores de una
como el empleador reconocen organización, sector económico
su trabajo y lo que merece. o de una economía completa.
Por ejemplo, cuando se evalúa Frecuentemente también se
el rendimiento el trabajo del utiliza para referirse al sistema
empleado y se reconoce por su o proceso de gestión que se
labor. ocupa de seleccionar, 
contratar, formar, emplear y
  retener al personal que la
organización necesita para
lograr sus objetivos. 
 
 Transacción laboral
  Es un mecanismo alternativo
para la solución  de los
conflictos que puedan
presentarse entre el trabajador
y el empleador, en el cual las
partes involucradas expresan
su voluntad de dar por
terminado un conflicto existente
o de evitar un conflicto futuro.
 

Violación del contrato

psicológico
  Se produce cuando una de las
dos partes percibe que la otra
a faltado en sus obligaciones.

Tarea 4
Cultura organizacional
Esta actividad consiste en estudiar los temas: Liderazgo y Cultura organizacional y
realizar los siguientes:
a) Un ensayo donde destaque aspectos del liderazgo y cómo se influye en el éxito
empresarial.

El término de cultura organizacional forma parte de las ciencias sociales y actualmente se

define como el conjunto de creencias, hábitos, valores, actitudes y tradiciones entre los
grupos existentes en todas las organizaciones, lo cual tiene origen en las personas y su
ambiente de desarrollo laboral lo cual lo diferencia por sus características de los
integrantes de otras organizaciones.
Las culturas organizacionales responden a las características del entorno social y del
mercado en el que se desenvuelve y que se han construido con el tiempo, estás
determinan la manera de hacer las cosas dentro de la organización y que han tenido el
resultado que se ha buscado, de lo contrario la empresa no funcionaría.

Formación de las culturas organizacionales

Las culturas organizacionales se forman principalmente a partir de 3 Fuentes:

 Las creencias, valores y a funciones del fundador o fundadores de la organización.

 Las experiencias de aprendizaje de los miembros del grupo a medida que la
organización va evolucionando.
 Nuevas creencias, valores y ascensiones aportadas por los nuevos miembros y
líderes.

Liderazgo organizacional
El liderazgo organizacional se puede definir como la habilidad de la persona Para orientar
hacia una meta a su grupo de trabajo, utilizando métodos de estimulación de todas las
áreas que conforman un sistema de organizaciones; potenciando al máximo cada una de
ellas y logrando, a través de la creatividad, la consecución de objetivos y la satisfacción de
las necesidades de la empresa.
Los líderes deben estar en la capacidad de innovar, motivar y adaptarse a las nuevas e
inesperadas situaciones que se presentan. En todo esto es fundamental el liderazgo
organizacional.

Importancia del liderazgo organizacional

El liderazgo organizacional representa y está orientado a mejorar la capacidad intelectual
y laboral de una persona en un grupo de trabajo, esta estimulación proviene de la
orientación de un líder, el cual tiene la capacidad de influenciar a los miembros de un
grupo de trabajo a mejorar sus capacidades e intelecto.
El liderazgo organizacional agrupa todas las capacidades del líder enfocándose o al
proceso a través del cual influye y anima a los empleados a llevar a cabo los objetivos de la
empresa con entusiasmo y por propia voluntad.
El liderazgo organizacional va de la mano con el liderazgo empresarial ya que al final de
todo lo que se busca es alcanzar la meta.

Ejemplos de un liderazgo organizacional

Un ejemplo de líder organizacional es Steve Jobs, el cual durante ante una entrevista
informó que había dedicado a construir su empresa en base a lo que mejor se le daba a
Cada trabajador y a explotar esa capacidad. Lo que indica que explota El Talento más
sobresaliente de un trabajador alcanzando su máxima capacidad, al potenciar estas
habilidades al máximo es posible conseguir la satisfacción del empleado y el éxito de la
empresa alcanzando los objetivos y necesidades. Este corresponde a un gran ejemplo y el
cual siendo Apple una de las empresas más grandes del mundo demuestra los alcances de
un buen líder enfocado en la cultura organizacional.

Líderes dentro de una cultura organizacional

El liderazgo y la cultura organizacional compilan estrategias y objetivos para lograr
alcanzar y mantener el éxito de la organización. Estás ayudan a determinar las metas y
funcionamiento de la compañía. Cualquier cultura determinará Qué funciones del
liderazgo o tipo de Liderazgo va a transformar la cultura organizacional de modo que la
cultura sea compatible con los valores organizacionales.

Liderazgo y poder
Liderazgo y poder aunque con conceptos diferentes, dentro del clima organizacional
tienen un mismo origen, esto se refiere al nuevo modelo organizacional en donde una
visión y comprensión un poco más integral, el liderazgo nace de la interacción social en
donde se reconoce el liderazgo y allí se crea la relación entre grupo de trabajo, trabajador
y líder, Dentro de este nuevo clima organizacional se promueve la influencia a partir de las
relaciones internas que son promovidas en un medio de cambios constantes, el nuevo
líder el cual emerge de las relaciones y de la adaptación al ambiente facilita los cambios de
la organización.
b) Un mapa conceptual acerca de la cultura organizacional en las empresas. Tome
en cuenta las características de un mapa conceptual.

Cultura organizacional
 Características
Aprendida Difícil de cambiar

Implícita
Interacción

Distintiva
Recompensas

Integral
Personal

Identitaria Subcultura

Unidad 5
La comunicación organizacional
1. Redacta un breve ensayo sobre las perspectivas en la comunicación
organizacional.
La comunicación en las organizaciones como parte del éxito empresarial es indiscutible.
Poco a poco los directores y gerentes se han dado cuenta del buen funcionamiento y logro
de objetivos de su compañía, sea cual sea su giro se basa no sólo en la calidad de su
producto o servicio sino en el buen funcionamiento y adecuada cerré desde su
comunicación.
La comunicación organizacional es el conjunto de mensajes formado por símbolos
verbales y signos no verbales que se transmiten directamente y de manera concreta
dentro del marco de la organización.
Se destacan los siguientes aspectos:

 La comunicación organizacional se estructura por medio de mensajes, estos

realizados entre dos personas.
 La comunicación se compone de elementos verbales y no verbales. Los indicadores
comunicativos verbales están compuestos por signos lingüísticos.
 La comunicación organizacional se transmite de manera diádica el proceso se
realiza mediante la interacción de cara a cara de dos personas.
Por tanto cada compañía debe preocuparse por analizar lo que sucede dentro de ella
realizando periódicas evaluaciones del desempeño y actitud.
Por todo lo anterior gran parte de los comunicólogos han visto en este campo no una
nueva útil e interesante área de trabajo.
La comunicación organizacional no es una moda, una tendencia pasajera, es una
necesidad actual comprobada.
También la comunicación organizacional reúne los siguientes puntos:

 Ocurre en un sistema complejo en el cual influye el medio ambiente.

 Implica mensajes, objetivo, su propósito, su dirección y el medio empleado.
 Implica a personas, sus aptitudes, sus sentimientos, sus relaciones.
El plan estratégico de la comunicación organizacional:

 Análisis o diagnóstico
 Comité de comunicación
 Objetivos de comunicación
 Estrategias
 Establecimiento de acciones concretas
 Calendario y presupuesto
 Herramientas de control
Tipos de comunicación organizacional:

 Comunicación interna.
 Comunicación descendente.
 Comunicación ascendente.
 Comunicación horizontal.

2.Explica un concepto de comunicación como fuente de identidad social.

Esto hace referencia cuando se habla frente a un grupo de personas o a una persona
mediante códigos o refranes con la intención de que la persona pueda decodificarlo
interpretarlo.

3.Elabora un cuadro sinóptico o mapa conceptual donde identifique los elementos del
proceso de comunicación.

4. En qué consisten las redes de comunicación en la organización

Consisten en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización
compleja.

5.Visita una empresa e investiga sobre sus redes de comunicación, escribe un breve
informe sobre tus hallazgos.
Se puede definir como aquellas estructuras formales creadas por las empresas para hacer
llegar la información a sus miembros.
Hay diferentes tipos de redes:

 Red en cadena: la comunicación tiene lugar entre las personas que se encuentran
más próximas, suele ser a través de los distintos niveles jerárquicos, es decir, LG al
mando intermedio y de éste al trabajador y viceversa.
 Red en círculo: la comunicación circula libremente entre todos, con
independencia de su Rango jerárquico. La comunicación es más lenta y se utiliza
para resolver problemas complejos, ejemplo las reuniones y círculos de calidad.
 Red en Estrella: en este caso la comunicación está centralizada por el líder o jefe
que es quién se encarga de transmitir la información al resto de los miembros. Es
propia en empresas de organización tradicional.
 Red de varias direcciones o vías múltiples: hay comunicación entre todos los
miembros y en todas direcciones lo que permite que la satisfacción de los
miembros se alta al hacerle sentir parte integrante de la empresa.
 Conclusión y opinión personal
Compartir este bimestre con esta materia tan importante para mi carrera me ha servido
de mucho conocimiento, en todo esto pude aprender que la organización es la actividad
dirigida a coordinar el trabajo de un grupo de personas en tareas prolongadas y ajustadas
a su capacidad.
La misma tiene que ver con el clima laboral y de que las cosas marchen bien en una
empresa, la cultura organizacional es un punto clave que depende del desarrollo laboral y
lo diferencia de otras empresas.
El método de investigación Psicosocial va de la mano con la comunicación social, a parte
de que el método de investigación Psicosocial depende de más intriga y dedicación para
llegar a una conclusión o medir las estadísticas necesita también una comunicación del
presidente administrativo con los empleados.