19 de marzo de 2020

Ref: Lineamientos globales Sodexo para servicios de desinfección – CoVid19

Estimado cliente,
PRESENTE

En relació n con la rá pida y exponencial evolució n de CoVid19 en el mundo, así como a las
mú ltiples consultas referidas a los procesos de desinfecció n asociadas a la presencia de este
pató geno en ambientes laborales, queremos compartir con Usted los lineamientos globales que el
Grupo Sodexo ha establecido respecto al alcance de nuestros servicios, orientados a proteger la
salud de nuestros colaboradores, y de los colaboradores de nuestros clientes.

Es importante indicar que los protocolos que hemos diseñ ado para hacer frente a esta situació n
excepcional se basan en la evidencia científica disponible a la fecha, y la experiencia que el Grupo
Sodexo ha recopilado en la prestació n de servicios en Asia durante los ú ltimos meses. Dado que
aú n existe incertidumbre respecto de la forma de adquirir este virus, en el diseñ o hemos
extremado las medidas de protecció n frente para prevenir la exposició n ocupacional de nuestros
trabajadores.

El Grupo Sodexo ha establecido que es posible entregar, tanto por Sodexo como por un
subcontratista, dos tipos de servicios de desinfecció n:

1. Desinfecció n preventiva: tiene como objetivo establecer rutinas de limpieza tendientes a

disminuir la presencia del pató geno en zonas de alto flujo de personas y donde existe
mayor probabilidad de tener contacto con este agente.
Esta medida no reemplaza el lavado frecuente de manos y los comportamientos para evitar
el contagio.

2. Desinfecció n reactiva: este servicio está destinado a la realizació n de una limpieza

profunda de lugares cerrados (de trabajo) donde existe la sospecha cierta o la
confirmació n de contaminació n CoVid-19.
Antes de aplicar el protocolo de desinfecció n reactiva se requiere esperar 72 horas, o
evidenciar que el aire se haya renovado 12 veces (esto ú ltimo debe ser confirmado por
escrito por un experto competente)
 El objetivo del servicio es habilitar este tipo de á reas para que puedan ser utilizadas
nuevamente.

**La implementación de este servicio no asegura que las personas no puedan

desarrollar la enfermedad, entendiendo que su transmisión dependerá en gran
medida de sus comportamientos, así como el contacto con personas que sean
portadoras de CoVid-19**.
***Si bien el servicio se denomina desinfección, en conformidad a la nomenclatura
de la CDC (Center for Disease Control and Prevention), este servicio no asegura que
se eliminen los gérmenes que pueden provocar la infección.

La desinfección de áreas contaminadas o presumiblemente contaminadas constituye una

actividad de alto riesgo, que requiere de medidas preventivas que aseguren perfiles psicofísicos,
destrezas y conocimiento de los ejecutantes, elementos de protecció n personal específicos,
productos químicos con efectividad demostrada frente al agente y una supervisió n altamente
calificada, por tanto, la planificació n y criterios para realizar el servicio deben respetarse
rigurosamente.

Ambos servicios fueron diseñ ados desde el equipo global de Sodexo, con la expresa instrucció n de
solo ajustar lo referente a productos químicos para la desinfecció n, entendiendo que los químicos
que se pueden utilizar dependerá n de las autorizaciones de los Gobiernos y de la disponibilidad de
los mismos en cada país, y en segunda instancia los elementos de protecció n personal, los que
podrá n reemplazarse por equipos de mayor protecció n hacia los trabajadores, pero nunca
inferiores a los establecidos en el procedimiento.

Por lo tanto, para efecto de poder implementar estos servicios es necesario contar con la
validación por parte de los equipos Directivos de la operación, así como de los equipos
especializados (Seguridad y Plataforma Facilities Management), quienes será n responsables
de asegurar la correcta implementació n de los procedimientos, así como del entrenamiento y
cumplimiento de la legislació n vigente en materia de seguridad.

La realizació n de estas actividades requiere de una estrecha colaboració n con el cliente,

entendiendo que escapan de la entrega habitual de nuestros servicios pactados contractualmente.
Dado lo anterior, es importante tener en consideració n que los servicios de desinfección
preventiva y reactiva ante la presencia de casos sospechosos o confirmados de CoVid19, no
están incluidas en el alcance de nuestro servicio y por tanto debe coordinarse en forma
adicional a los acuerdos contractuales.

Por otra parte, estos servicios só lo se pueden entregar en aquellos sitios donde exista un contrato
de Facility Management previamente suscrito.

Ante cualquier duda, consulta o caso particular que necesite abordar, solicitamos se acerque a
nuestros equipos operacionales, de modo de poder entregarle la orientació n respecto de la mejor
forma en la cual se puede coordinar el desarrollo de estos servicios.
2
Atentamente,
Country President
PAIS