Evaluación de desempeño

Clase 1

Problemas en la medición del desempeño

¿El sentido común es el más común de todos los sentidos?

La forma de pensar de cada individuo está influenciada por sus valores, creencias, historias
personales. Estas reflejan “su marco” de realidad, frente a la cual se establecen sus verdades

Si pedimos a un grupo de personas que se evalúen a sí mismos, los problemas comunes que se
presentan son:

Existe en general una auto imagen positiva sobrevalorada que cada persona se hace a si
misma. En la mayoría de ocasiones si otra persona evalúa a ese sujeto, los resultados en
muchas ocasiones son muy diferentes o incluso contradictorios entre una u otra evaluación.

La autoevaluación puede ser muy diferente de acuerdo al objetivo que se plantee. Por ejemplo
si se trata de evaluar para un determinado bono y si se trata de evaluar para diagnosticar las
necesidades de capacitación del individuo.

Es susceptible del factor tiempo (lo que fue más reciente) y del nivel de criticidad (lo que el
evaluador considera que es importante dentro de su “marco de realidad”

La información disponible para la persona puede ser diferente debido a la cantidad o calidad
de información que el evaluador tenga sobre el evaluado.

Factores como la calidad de la retroalimentación que da el evaluador, su antigüedad, su

jerarquía e incluso su propia personalidad
Mientras mas complejo el puesto, mas tiempo debe tomarsu evaluación.
 Conducta Destrezas/ acción
Contenido Percepciones
Contexto Estructura profunda (reglas)

En evaluación no se habla de debilidades, sino de áreas de mejora

Fin ultimo de la evaluación, mejor continua

Siempre se empieza por las fortalezas, por lo bueno, luego se pone lo malo

Una evlaucacion bien hecha no tiene efectos sorpresa… las personas deben ser notificadas con
tiempo, avisando a las personas, de ta lmodo que el empleado se resigne y comprenda los
resultados.

El primer error en l evluacion del personal es que sean en espacios de tiempo fijos…. El
trabajador ajusta su comportamiento de forma que manipule las evaluaciones