PRESENTADO POR:

JESSICA CANAL FUENTES ID 764125

FRANCY JULIETH VARGAS ID 764126
LUZMIRALENY RAMÍREZ ID 764624
 11 INTRODUCCION

2 Presentación

3 PCI( Capacidad Interna)

4 POAM ( Capacidad Externa)

5 MPC (Matriz de perfil competitivo

6 Análisis DOFA

7 Matriz de correlación de estrategias

8 Plan de implementación

9 Tablero de control ( hoja de vida del indicador)

10 Conclusión
 Los diferentes factores de hoy en día, han provocado un cambio radical en la industria en los avances
tecnológicos, los nuevos mercados en cuanto a innovación, precios y calidad en sus servicios. Esto ha
generado la creación de nuevas estrategias a nivel interno y externo que ayude a competir con las demás
empresas, obteniendo fidelización de clientes, productos de alta calidad a bajos costos y crear alianzas. Unos
de los grandes sectores económicos nos identifica en el país es el calzado.

Calzado Glenda SAS, es una empresa familiar creada desde el año 2000 dedicada a la fabricación y
comercialización de calzado para dama; su enfoque de negocio es crear fidelidad de grandes empresas
dedicados a la venta de calzado, garantizando un producto de buena calidad. Es la gran diferenciación hacia la
demás industria de este sector realizan el trabajo con amor y dedicación.

A partir de las matrices desarrolladas PCI nivel interno y POAM nivel externo, logramos identificar los
aspectos críticos de la empresa,poder dar un análisis y creando nuevas estrategias ayuden a minimizar estos
factores que ayuden a mejorar el desempeño productivo, comercial, administrativo y financiero de Glenda
SAS.
 Información general de la empresa
Nombre de la empresa: Calzado Glenda S.A.S
Sector/industria: Producción
Domicilio principal: Calle 19 N.18-98 barrio san José
Página web: No tiene
Total empleados:15
Sedes:0

Glenda S.A.S es una empresa constituida desde el año 2000. fundada en patrimonio
familiar, en el barrio san José de la ciudad de Cúcuta- norte de Santander. Iniciamos
en el primer piso de nuestra casa con 5 empleados que se encargabas de toda la
producción desde la entrega de insumo, clasificación, elaboración y entrega del
calzado. Hoy contamos con nuestra propia fabrica ubicada en el barrio San José con
un total de 15 empleados, se definió las procesos con su respetivos empleados y
contamos con 1 maquinas especializadas en el cuidado del medio ambiente, Hemos
catalogada como una empresa de buena calidad en nuestros productos y el manejos Productos : Calzado para dama
de la producción en nuestra ciudad.
1, Botines
2. Deportivo
MISION VISION 3. Valetas o Bailarinas
4 Sandalias planas
Fabricar calzado innovador para Dama, con los Incrementar día a día la
más cuidadosos procesos de manufactura, que participación y el reconocimiento de 5. Mocazìn
involucren cueros naturales y materias primas la imagen en el mercado nacional e 6. Plataforma
de excelente calidad, ofreciendo así a nuestros internacional , produciendo calzado
clientes plena satisfacción con el producto bajo de alta calidad e implementando
un ambiente óptimo de respeto, confianza y procesos y diseños de innovación
oportunidad de desarrollo para todos los que obteniendo así un producto siempre
hacen parte de la empresa confiable.
 • La organización tiene una buena imagen corporativa y su velocidad de respuesta a los cambios es eficiente pero no
implementa planes estratégicos, ni evalúa su desempeño con base a pronósticos y su estructura organizacional
DIRECTIVA formal, lo cual afectará la continuidad de negocio, debido a que no se anticipan y diagnostican el estado en que se
encuentra en el mercado y para establecer situación futuras puedan afectar la producción.

• La calificación desarrollada dentro de la empresa, se verifico que cuenta con un rango alto respecto a la
calidad de lo productos y satisfacción a sus clientes es optima .Por otra parte se evidencia la ausencia en
COMPETITIVA el portafolio de servicio y poca participación en el mercado solo elabora y comercializa el producto
pedido .

• La empresa cuenta con un buen capital financiero, por ende no necesita adquirir de un apalancamiento
financiero. No ven como objetivo predominar establecer un precio especifico en la producción, su enfoque
FINANCIERA se relaciona con el valor actual de la materia prima y esto no los hace viable para poder competir con
otras fabricas que realizan esa misma línea de producción.

• La empresa cuenta con los equipos sufientes para suplir con la necesidad de la producción. Su infraestructura , equipos
y instalaciones son las adecuadas para cumplir con las necesidades actuales y futuras acompañas del constante
capacitaciones para una buena actualización, tiene como ejemplo la responsabilidad su cumplir con los pedidos
TECNOLOGICA otorgados en el tiempo propuesto y presenta un tiempo flexible para permitir cambios . necesarios para satisfacer al
cliente. Aunque contar con buenas maquinas a veces prefieren la utilización de maquinas manuales cuenta con mejor
capacidad para utilizarlas

• La empresa no cuenta con un área de talento humano, no realizan una contratación adecuada y la hacen de manera
informal , no tienen experiencia y demoran en adaptarse a la realización de las tareas, prefieren la elaboracion del
calzado con maquinas especializadas, carecen de un instrumento que diagnostique el estado de crecimiento en cuanto a
TALENTO HUMANO productividad, disminucion de ausentimo y accidente del trabajo. Presenta un cambio de rotacion en los puestos de
trabajo esto produce ayudan a generar perdidas dentro de la empresa. Aunque brindan confianza al empleador en los
ingresos en mejoramiento de calidad de vida.
 • Unos de los factores que afectan la organización, es el aumento del dolar. Esto se refleja en el precio de compra de la materia prima teniendo en cuenta
los costos del año anterior, donde se puede observar un sobrecosto, generando un cambio en la produccion, basada en la necesidad y satifación del
ECONOMICO cliente, ya que este se considera su principal comprador o la adaptacion de lo que quiere el proveedor . Unos de los grandes productores mundiales de
calzado a lo largo de los años es china, el cual genera productos de no muy buena calidad a bajos precios considerando el precio a pagar en la mano de
obra, esto proporciona un acomodo al bosillo de los consumidores

• El gobierno nacional brinda la posibilidades de dar a conocer nuestros productos, realizando convenios como países puedan en cuanto a mercados
globales, con la crisis global que se presenta hoy en día, lo cual ha provocado un pico de decreciente en cuanto a producción y comercialización del
calzado, Esto a generado el cierre de las organizaciones , disminución de fabricar calzado, disminución del personal. Hoy por hoy prefieren comprar
POLITICO calzado a otros países por sus precios, teniendo en consideración la mano de obra mucho más económica que en nuestro país. Queremos lograr
un cambio con nuevos gobiernos nos ayuden a dar un beneficio a las organizaciones regionales en la venta de calzado nacional, beneficios de
comercialización u ayuda financiera suplir en cuanto a materia prima y convenios en la compra del producto.

• Las organizaciones están obligadas a prestar seguridad social al trabajador, bridándoles un empleo digno, esto quiere decir al no trabajo informal
dentro de la organización haciendo referencia a la contratación por pago de lo producido mas, no vela por el bienestar del empleado. Muchas veces
provoca un rotación en su personal por mala conducta, elaboración no esta acorde con lo pedido, atrasos en la producción , bajo conocimiento en
calzado lo que hace generar despidos acompañado de indemnización al trabajador. Tanto el empleado como el empleador no están capacitados en los
SOCIALES diferentes factores como producción, utilización de maquinaria , seguridad del empleado en cumplir sus funciones y cumplir acorde con las
condiciones pertinentes para su elaboración, prevención y cuido del empleado como empleador. Las organizaciones tienen presente la obligación de
implementar medios que faciliten la regulación de la contaminación ,haciendo conciencia de reciclar, clasificación de material, utilización de los
químicos o material para su elaboración, donde van vendido ingresando máquinas que faciliten la disminución de la luz a la hora de elaboración del
calzado.

• La disponibilidad de la infraestructura en esta organización suple con los pedidos actuales, más no tiene forma de expandirse para futuros pedidos
TECNOLOGICOS pues las instalaciones no hay espacio suficiente para una ampliación. El uso de la maquinaria de tecnología proporciona un mejor desempeño del
empleado maximizando sus labores diarias en la organización, teniendo en cuenta las nuevas tecnologías.

• La ubicación geográfica permite una mayor agilidad para la adquisición de materias primas ya que esta ubicado en una vía principal en el barrio San José y
GEOGRAFICOS esta cerca de la zona en donde se ubican los materiales para desarrollar la actividad económica. Las vías de acceso principal para la entrega del producto
de forma ágil y oportuna.
PRODUCTOS • La calidad de los productos y servicios es de gran prioridad, su portafolio de productos es muy bajo,
no compite con precios con los competidores si no con calidad en el producto

CLIENTES • La empresa posee una amplia variedad de clientes gracias a la comodidad y precios al mayor, de esta
manera y junto con la calidad del producto poseen clientes satisfechos

• la empresa cuenta con la maquinaria adecuada para realizar los procesos del calzado, a su
TECNOLOGIA infraestructura le falta mucho ya que no cuenta con mucho espacio y algunas áreas requieren de
mucho cuidado

MARKETING • La empresa es debil en esta parte ya que no cuenta con marketing digital, no posee un lugar
especifico de ventas y sus canales de distribucion son solo con el cliente final

Dimensiones internas VS Dimensiones externas
Fortalezas
F1. Imagen corporativa. Responsabilidad social
F2. Fuerza de producto, calidad, exclusividad
F3. Flexibilidad de la producción
Debilidades
D1. Participación del mercado
D2. Portafolio de productos
D3. Habilidad para competir con precios
Oportunidades
01. Tendencia de producto interno bruto
02. Conservación de la energía
03. Ubicación
ESTRATEGIAS FO
E1.F103 (Designio estratégico , competir por
capacidades) Gracias a la ubicación de la empresa, E4. F1A1 Afiliar a los trabajadores a la ARL,
cuenta con desplazamiento mas eficaz de las
distribución del producto, representa una buena capacitación y cuidado del empleado y empleador.
imagen .
E2. F2F01 ( Posicionamiento estratégico agresiva)
El calzado son unos de los factores mas fuertes en
Norte de Santander, desarrollar estrategias dar a
conocer en el mercado y participar en el mercado.
E3. F302 ( Excelencia operacional ) Contar con
maquina especializada para optimizar la
producción y ser mas eficientes
ESTRATEGIAS DO
E7.D1O2 (Estrategia genérica) Crear un valor
agregado que vaya de la mano con calidad del
producto, y dar a conocer su utilidad en la
disminución energía en todo el costo de la
producción.
E8. D203 ( Portafolio competitivo) Crear un
portafolio virtual para fortalecer canales de
distribución y llamar la atención al cliente, se
maneja con sitio estrategia para la
comercialización del calzado.
E9. D3O1 ( Liderazgo de costos) Crear alianzas
ayuden el aumento de la producción, buscando la
reducción de la materia prima por cantidades
mayores, así reducir los costos del producto
Amenazas
A1. Programas de seguridad social
A2. Leyes de protección de medio ambiente
A3. Capacidad instalada
RETOS
ESTRATEGICOS
ESTRATEGIAS FA
contratar una empresa encargada llevar a cabo
E5. F2A2 Diseño y implementación del sistema del Establecer una
medio ambiente, protocolo del cuidado del medio actualización en la
tecnológica para
ambiente y seguimiento del mismo, el proceso de
producción del calzado. fortalecer los procesos de
innovación y desarrollo
tecnológico
E6. F3A3 Hacer inversión en nuevas maquinas,
cumplas con los estándares del cuidado del miedo
ambiente para minimizar los daños en el eterno
entorno
ESTRATEGIAS DA
Diseñar el área de talento
humano con el fin de
planear, coordinar y ejecutar
E10. D1A2 Implementar protocolos del cuidado del
el desarrollo eficiente de las
medio ambiente que ayuden a mejorar la calidad
actividades de la empresa
del distribución del producto a través de la
competencia del mercado.
E11. D2A3 (Competencia) Comprar programas,
software o scanner ayuden creación de nuevos
modelos, agilizar la producción
Ajuste en las finanzas
actuales de la empres
E12. D3A1 ( Concentración ) Educar al personal
manejo de seguridad, esto ayudara agilizar los
producción y aprovechar toda la materia prima,
reduciendo la perdida del material
 MARCOS ACTIVIDADES
OBJETIVO
Crear portafolio virtual

Establecer una Diseños digitales

actualización en la

RESPONSABLE
tecnológica para Nuevos mercados
fortalecer los
procesos de
innovación y
PROYECTO ESTRATEGICO

desarrollo
tecnológico
Diagnosticar
Actualización Diseñar el área de
Gerencia Análisis de información
tecnológica que talento humano
fortalezca el con el fin de
reconocimiento de Implementación del área
planear, coordinar de Talento Humano
la empresa dentro
del mercado y ejecutar el
desarrollo eficiente
de las actividades
de la empresa
Diseño del área de Gerencia
talento humano Convenios de nuevos
cliente

Gerencia Ajuste en las Inventarios de materia

Reorganización finanzas actuales prima
financiera
de la empresa
Control financiero
 FRECUENCIA
INDICACDORES
OBJETIVO SMART
Implementar un portafolio virtual de Numero de clientes de la
productos que permita la recepción de empresa/ numero de
nuevos clientes clientes que pidieron el
catalogo Mensual
PROYECTO ESTRATEGICO

Crear productos innovadores que

puedan ser diseñados al gusto del Clientes a los que se les
Actualización cliente Bimestral
ofreció el servicio/clientes
tecnológica que que dijeron que si a esta
fortalezca el Explorar el mercado virtual y regional , nueva idea Semestral
nacional a través de participación de
reconocimiento ferias y marketing digital con el fin de Total de clientes
de la empresa capturar nuevos clientes nuevos/total de clientes
dentro del potenciales*100
mercado El manejando actual de los procesos de
gestión humana dentro de la empresa Total de las funciones
realizas por el trabajador en
Analizar la información con el fin de cada proceso de
generar una respuesta eficaz para jerarquización de la Mensual
Diseño del área diseñar el área de talento humano empresa
de talento Al contar con un área de talento humano Bimestral
Áreas totales de la empresa
humano podemos llevar un orden en cuanto a la
selección, contratación, inducción, Contracción legal que Semestral
capacitación y creación de los sistemas cumpla con todos los
integrados requisitos legales, creación
del SGSST, Ambiental y
Calidad
Agrupación de clientes de acuerdo a la
liquidez financiera , plazo de pagos y Total de clientes que
descuentos.
Reorganización aportan liquidez + ofertas/ Mensual
financiera total de productos * 100
Generar rentabilidad que permita
solventar la inversión de nuevos Costos de la materia prima/ Bimestral
proyectos total de productos a producir
Implementación una base de datos para Semestral
Activo+ Pasivos =
mejor control de los estados financieros Patrimonio