Gestión del Conocimiento.

-Proponemos una GC que integre un enfoque

humano, un enfoque organizacional y un enfoque tecnológico. Enfoque
humano. la competitividad de las empresas radica en su conocimiento
tácito , no en su conocimiento explícito.

Señala que es crítico para una empresa convertir su conocimiento tácito

en conocimiento explícito, pues si no cuando un experto abandona la
empresa ésta pierde su know-how o conocimiento tácito. De ahí que la
gestión estratégica de los RR. sea fundamental para cualquier
organización en busca de una ventaja competitiva en la sociedad del
conocimiento. Enfoque organizacional.

Bajo este enfoque, la GC se orienta hacia tareas relacionadas con el

diseño de las denominadas organizaciones que aprenden. Deben crearse
estructuras flexibles que faciliten la transferencia de conocimientos, ya
que las burocratizadas son un impedimento. Enfoque tecnológico. Sin
olvidar que servirán como elemento catalizador, consideramos oportuno
abordar la GC desde un enfoque tecnológico que permita analizar las
distintas herramientas disponibles, con el fin de poder hacer una buena
elección y un uso adecuado de las mismas.

Facilitar la efectiva y eficiente generación de nuevo

conocimiento
Apoyar la adquisición de conocimiento de fuentes externas y desarrollar
la capacidad de asimilarlo y utilizarlo. Asegurarse que el nuevo
conocimiento está disponible para aquellas personas en la organización
que realizan actividades basadas en ese nuevo conocimiento .
Asegurarse que toda persona en la organización sabe dónde se
encuentra disponible el conocimiento en la empresa. Puesto que la
tecnología es «conocimiento aplicado», no es de extrañar que los
principios y actividades descritos para la gerencia del conocimiento,
sean aplicables a la gestión de la tecnología.

Una declaración de Misión enfocada a la GC que defina Porqué la GC es

importante para la organización en su entorno competitivo actual y
futuro. Una Visión de la GC que explicite el Qué de las aspiraciones de la
organización en el largo plazo con su iniciativa de GC, y Cómo se
encontrará la misma en ese momento a través del cambio
experimentado mediante la introducción de al misma. Una Estrategia de
GC define los pasos y procedimientos que definen Cómo convertirse en
una organización transformada por la GC. Las metas de la GC definen los
objetivos detallados que la organización quiere alcanzar en términos de
resultados y grado de mejoramiento con la iniciativa de 4.
-La Gestión del Conocimiento. OEnfoque organizacional. Es necesaria
una cultura organizacional que incremente la confianza entre sus
miembros y el intercambio de ideas, que fomente la integración de las
unidades, el trabajo en equipo y que sea tolerante con los errores. Es
obvio que la tecnología juega un papel importante en el nuevo entorno
en que se ven inmersas las organizaciones.

Infraestructuras de conocimiento, no sólo técnicas sino también

conexiones entre gente que estimulen la colaboración oEl mercado es
cada vez más competitivo, lo que demanda mayor innovación en
productos, debiendo el conocimiento desarrollarse y ser asimilado con
mayor rapidez. OExiste la necesidad de reemplazar la manera informal
en la que se gestiona el conocimiento en las funciones administrativas
por métodos formales dentro de procesos de negocio orientados al
cliente. Las empresas están enfocando sus esfuerzos en crear mayor
«valor añadido» para sus clientes, esto requiere la capacidad de captar,
interpretar y difundir las necesidades y deseos de los clientes en la
organización más allá de la forma tradicional oSe requiere tiempo para
adquirir conocimiento y lograr experiencia a partir de él. OLa presión de
la competencia está reduciendo el tamaño de los grupos de empleados
que poseen el conocimiento de la empresa.

OEstá creciendo la tendencia dentro de los empleados a retirarse cada

vez más temprano de su vida laboral o de aumentar su movilidad entre
empresas, lo cual ocasiona que el conocimiento se pierda. OCambios en
la dirección estratégica de la empresa pueden causar pérdida de
conocimiento en un área específica. Una decisión posterior que retome
la orientación anterior puede requerir ese conocimiento, pero el
empleado que lo posee puede no estar ya en la empresa. OFormular una
estrategia de alcance organizacional para el desarrollo, adquisición y
aplicación del conocimiento.

OImplantar estrategias orientadas al conocimiento buscando el apoyo de

los estamentos influyentes de la empresa. OPromover el mejoramiento
continuo de los procesos del negocio, enfatizando la generación y
utilización del conocimiento. OControlar y evaluar los logros obtenidos
mediante la aplicación del conocimiento. ODivulgación del conocimiento
para que todos los miembros de la organización puedan utilizar el
conocimiento en el contexto de sus actividades diarias.

OAsegurarse que el conocimiento está disponible en el sitio donde es

más útil para la toma de decisiones. OAsegurarse que el conocimiento
está disponible donde lo necesitan los procesos del negocio. OFacilitar la
efectiva y eficiente generación de nuevo conocimiento oApoyar la
adquisición de conocimiento de fuentes externas y desarrollar la
capacidad de asimilarlo y utilizarlo. OAsegurarse que el nuevo
conocimiento está disponible para aquellas personas en la organización
que realizan actividades basadas en ese nuevo conocimiento .

OAsegurarse que toda persona en la organización sabe dónde se

encuentra disponible el conocimiento en la empresa. Finalmente añado
una diapositiva power point que visualiza el proceso del conocimiento en
una organización empresarial con sus fases de captación de datos,
acumulación de la información. Como colofón a todo lo enunciado
incorporo un sistema inteligente de gestión del conocimiento que utiliza
un modulo de gestión inteligente que analiza y diagnostica las
necesidades del individuo y decide personalizar e implementar el plan
mas adecuado evaluando y realizando un seguimiento del mismo con
sus respectivas acciones de corrección y mejora.

El administrador del sistema sera el gestor del conocimiento . También

configurara una base dinámica de usuarios del conocimiento con acceso
a diversos usuarios, como son los clientes, proveedores, colaboradores y
empleados.