AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD

NTC ISSO 9001(2221540)

INSTRUCTORA
OLGA OSORIO DE QUIMBAYO

APRENDIZ
LUISA FERNANDA JIMENEZ MASIAS

BOGOTA D.C
 AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD Y LA IMPORTANCIA PARA LAS
PYMES EN COLOMBIA

Es una herramienta de vital importancia tanto en las empresas en la cual esta

debe mantener un sistema de gestión de calidad para verificar el correcto
funcionamiento de proteger el activo, minimizar las posibilidades de fraude
incrementar la eficacia operativa y optimizar la calidad económica y financiera
de la misma y para garantizar que esto se cumpla aparece el sistema de
gestión de calidad, generando la satisfacción de los clientes, empleados y
accionistas.
En primer lugar, estas auditorías de calidad se gestionan a la norma ISO
9001:2015 puesto que esta es la norma mundial que describe los requisitos de
un sistema de gestión de la calidad.
Sin embargo, los autores en una auditoria son: auditor/es quienes llevan la
auditoria, auditado organización a quien somete a la auditoria y se lleva a cabo
en la etapa de programación, cliente quien solicita la auditoria para ese plan de
auditoria se tiene que marcar el día y la hora de la reunión final.
Durante la etapa del programa en todo el mundo la auditoria se establece como
organización: en el alcance de procedimientos, roles y responsabilidades de
personas responsables y recursos durante esta gestión del programa en donde
deben mantenerse los registros para que se pueda llevarse a cabo su medición
en la productividad la cual busca el cumplimiento de reglas para alcanzar
metas de la organización.
La importancia de las auditorías internas en PYMES DE MICRO PEQUEÑAS,
MEDIANAS Y GRANDES EMPRESAS en Colombia son importantes en la
economía ya que brindan a la producción y distribución generando en 70 % a
90% de empleos.
Para fomentar este campo, el Gobierno Nacional ha planteado varias salidas
para atacar los principales problemas de las pequeñas y medianas empresas
El fortalecimiento de este sector industrial es esencial para la economía del
país. Según cifras del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, las Pyme
representan el 90% de las empresas de Colombia y generan el 80% de la
empleabilidad nacional, aportando un porcentaje cercano al 50 % del Producto
Interno Bruto (PIB). 
En Colombia el 80% de sus clientes pertenecen al sector de Pymes, por esta
razón, ofrecer soluciones dirigidas hacia las pequeñas y medianas empresas
que tienen estrategias para mejorar el incremento de los ingresos, mejorar la
eficiencia y la productividad, fomentar la innovación y mejorar la retención, así
como el desarrollo del personal interno es clave para seguir apoyando el
crecimiento de este segmento. 
En lo constante se puede decir que la auditoria del sistema de calidad ayuda a
las empresas a conocer el funcionamiento interno de su SGC y sus procesos
Uno de los ejemplos que nos ponen son el GRUPO NOVA la cual es una
empresa colombiana, que se dedica a la manufactura y a la venta de calzado e
insumos para la industria de la marroquinería, tomó la decisión de usar una de
estas soluciones, luego de años de desarrollo y encontró una plataforma ideal
para controlar de punta a punta su negocio, desde el área financiera y ventas,
hasta la operación de la producción, permitiendo controlar su producción por
talla, color y acabado, y así mantener los estándares de seguridad que la
compañía requería. 
En conclusión, estas empresas son las generadoras de ingresos más
importantes en la base de la pirámide y su crecimiento puede ser la respuesta
a las necesidades sociales de muchas personas, además de que pueden
aportar en la inclusión social en la gestión de calidad en Colombia.