ESTRATEGIAS PARA IMAGEN ORGANIZACIONAL

RP
RelacionesPúblicas
NO son un
evento,
son un
proceso
Reputación
/ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ / la

de la marca.
 ___ Un plan de relaciones públicas ___

Identifica lo que
hay que hacer, por
qué y cómo llevarlo
a cabo.
planeación planeación planeación
planeación planeación planeación
planeación planeación planeación
planeación planeación planeación
planeación planeación planeación
planeación planeación planeación
planeación planeación planeación
planeación planeación planeación
planeación planeación planeación
___ Un plan de relaciones públicas ___

Plantea sus
objetivos.
 Informativos

--------------------
Mensajes clave / aumentar conocimiento

Objetivos Motivacionales
Cambiar actitudes / influencia en
comportamientos / aumento de ventas /
impacto en medios
 --------------------
Objetivos smart
específicos / medibles / alcanzables / realistas / calendarizables
 --------------------
Disminuir el en un 15% el porcentaje de

Objetivos rotación de empleados durante el primer

semestre de 2020, con relación al cierre de
año de 2019.
___ Un plan de relaciones públicas ___

Conoce sus
públicos.
 Externos

--------------------
Comunidad / Clientes / Compradores

Públicos
Internos
Empleados / Socios / Proveedores
 ___ Un plan de relaciones públicas ___

Desarrolla sus
estrategias y
genera tácticas.
--------------------
FODA
--------------------
 qué quién cuándo

--------------------
--------------------
 ___ Un plan de relaciones públicas ___

Destina un
presupuesto, para
su ejecución.
Mediosdecomunicación

propios pagados ganados

 Mediosdecomunicación
redes web site spots
sociales

mailing pagados ganados

propios

pantallas
nota en prensa
publirreportaje
carteles
RelacionesPúblicas
Comunicación y Marketing
Formación de portavoces
Investigación y evaluación
Manejo de situaciones de crisis
Análisis de medios de comunicación
Relaciones con la comunidad
Organización de eventos
Relaciones institucionales
Employerbranding
-----RecursosHumanos-----

-----------Marketing-----------

/ actuar de manera paralela /

 Recursos
Humanos / Marketing
Gestionar empleados Establece relaciones con el cliente
Capacita Proporciona experiencias
Organiza y distribuye actividades Busca fidelidad

/ cada uno con su lenguaje /

Marketinginterno → Employermarketing
Los empleados son relacionados con todos
los públicos, pero no tratados como un
público específico.
 La empresa se da cuenta de que debe
trabajar en la construcción de una marca
sólida, cuando voltea a ver al otro.
 --------------------
Prácticas para estudiantes
Marca Kit de empleados
Plan de medios para empleadores.
empleadora Formato de solicitud de empleos en web
 --------------------
Comprometer y fidelizar
Proceso Programa de acogida
Programa de reconocimiento
atracción Premios de incentivo
Campaña de valores
VISIÓN ORGANIZACIÓN CULTURA ALINEACIÓN
ATRACCIÓN y RETENCIÓN
EMPLEADOS = CLIENTES
Los empleados son parte del producto.
1. Dx del ambiente laboral.
2. Establecer una cultura de servicio.
3. Adaptación del concepto de marketing a
la gestión de recursos humanos.
4. Difusión de información con los
empleados.
¿Y cómo lo hago?
→ necesidad de
comunicar
necesidad | Nueva PrepaTec León
 --------------------
Alumnos actuales
Papás de alumnos actuales
Profesores
Públicos Comunidad Tec
Prospectos alumnos
Prospectos papás
Medios de comunicación
 --------------------
Offline
cine / carteleras / mupis / pantallas / wom
Medios
Online
landing page / rrss / emailing / ads
 --------------------
Campaña

Offline
vallas internas
 --------------------
Campaña

Online
gif para post
 --------------------
Campaña

Offline
arbotantes
 --------------------
Campaña

Online
nota en portal
 --------------------
Campaña

Online
video en redes
 ←
--------------------
Campaña

Online
correo institucional
 --------------------
Campaña

Offline
earn media
 --------------------
Campaña

Online
social media
oscarsantoyoserna.com
@oscar_santoyo
“Con las Barbies no se juega” - PAN
IN MEMORIAM
Canales oficiales de
Comunicación Digital
Pirma
 Sitios Web México

pirma.com.mx tiendapirma.com
Redes Sociales
 BRANDING
Convertir una mala experiencia, en calidad en el servicio de manera positiva.

Dato: Pirma México

Datos: facebook.com/pirmaoficial
Datos: facebook.com/pirmaoficial
Datos: facebook.com/pirmaoficial
Datos: facebook.com/pirmaoficial
Datos: youtube.com/futbolsk
Datos: youtube.com/abcdefutbol
Fuente: facebook.com/escandala
Fuente: facebook.com/escandala
Fuente: facebook.com/escandala
Fuente: facebook.com/escandala
Fuente: facebook.com/escandala
Departamento de Marketing y Publicidad - Grupo Pirma