INTRODUCCIÓN

La resolución de problemas es la fase que supone la conclusión de un proceso

más amplio que tiene como pasos previos la identificación del problema y
su modelado. Por problema se entiende un asunto del que se espera una solución
que dista de ser obvia a partir del planteamiento inicial. El matemático G. H. lo
definió de forma ingeniosa: «La resolución de problemas es lo que haces cuando
no sabes qué hacer».

La resolución de problemas reside principalmente en dos áreas: la resolución

de problemas matemáticos y la resolución de problemas personales —en los que
se presenta algún tipo de obstáculo a su resolución, mientras que los fundamentos
son estudiados en psicología del pensamiento, ciencia cognitiva y teoría de la
decisión.

El término «resolución de problemas» se utiliza en muchas disciplinas, a veces

con diferentes puntos de vista, a menudo con diferentes terminologías. Por
ejemplo, se trata de un proceso mental en psicología, un proceso computarizado
en informática, y un proceso de trabajo en negocios.

Los problemas también se pueden clasificar en dos tipos diferentes para su

resolución:5

 Problema mal o poco definido: son aquellos que no tienen objetivos claros o
caminos evidentes de solución.5
 Problemas bien definidos: tienen objetivos específicos y caminos de
solución claramente definidos.5En psicología, la resolución de problemas se
refiere a un estado voluntario de llegar a una «meta» definitiva en una
condición presente que, o bien todavía no se ha alcanzado directamente, o la
misma está muy lejos, o requiere de lógica más compleja para poder encontrar
una descripción de las condiciones faltantes o pasos necesarios para alcanzar
la meta.6Dentro de esta disciplina la resolución de problemas es la parte final
 de un proceso más amplio que también incluye: identificación y determinación
del problema.
SOLUCION DE PROBLEMAS RACIONALES

Considerada como la más compleja de todas las funciones intelectuales, la

resolución de problemas ha sido definida como un proceso cognitivo de alto nivel
que requiere de la modulación y control de habilidades más rutinarias o
fundamentales.

Mientras que la resolución de problemas está presente desde el inicio de la

evolución humana, especialmente en la historia de las matemáticas,2la naturaleza
de los procesos de resolución de problemas humanos y sus métodos se ha
estudiado por la psicología en los últimos cien años. Los métodos de estudio de la
resolución de problemas incluyen: 

Introspección, conductismo, simulación, simulación por
computadora y experimentación. Los psicólogos sociales han distinguido
recientemente entre la resolución de problemas independientes e
interdependientes.

El Modelo Racional de Taylee en la solución de problemas. El modelo racional, se

refiere a que está basado en el pensamiento y las alternativas y respuestas para
alcanzar el mejor resultado potencial. Toda actividad racional consiste en resolver
un problema que incluye una pregunta. Los conocimientos en los que la solución
se apoya deben combinarse de una manera nueva y distinta a como se
relacionaban antes. La solución de un nuevo problema consiste en el
establecimiento de nuevas conexiones con los conocimientos que ya antes se
tenían. La condición esencial para resolver un problema no estriba soloen
plantearlo correctamente, sino en mantenerlo fijo en la mente mientras dura el
proceso de solución. Para solucionar un problema es importante analizar la
pregunta y aclarar los datos en que puede uno apoyarse para encontrar la
solución. El análisis de la pregunta consiste en dividirla en una serie de preguntas
particulares a las que hay que buscarles respuesta. Cuando se analiza la pregunta
se establece qué es lo que hace falta saber para darle respuesta. Para resolver un
problema lo principal es tener en cuenta el principio o esquema de su solución y el
método fundamental por medio del cual se puede encontrar esta solución.

Se basa en 7 pasos:

1.- Definición y diagnóstico del problema. Esto supone tres pasos para su
conceptualización (percepción, interpretación y aplicación)

2.- Establecimiento de metas. Definido un problema---se establecen metas

específicas para su eliminación.

3.-Búsqueda de soluciones alternativas. Se deben buscar alternativas o medios

para el cumplimiento de una meta.

4.-Comparación y evaluación de soluciones alternativas. NSe deben comparar las

alternativas y evaluar cada una de ellas.

5.-Selección entre soluciones alternativas Suele parecer sencillo, sin embargo

cuando el problema es difícil las alternativas parecen ambiguas, hay
incertidumbre.

6.- Implementación de solución seleccionada Una vez tomada la mejor alternativa,

no significa que será ejecutada de manera correcta, se debe tener en cuenta la
eficacia de su ejecución o de otra manera considerar otra.

7.- Seguimiento y control. La sola implementación de la solución preferida no

garantiza el cumplimiento de esta meta.

Hablando biológicamente el hemisferio izquierdo es el que nos ayuda a solucionar

los problemas por medio de la lógica y la razón, para ello este proceso lleva a
cabo una serie de pasos o etapas:

Etapa 1: Identificación del problema: aumento de tensión, conflicto o ineficacia.

Descubrir en qué medida los demás comparten el problema, así como su grado de
urgencia.
Etapa 2: Fase de diagnóstico: Reunir pruebas de apoyo de la naturaleza del
problema .Se debe determinar cuán capaz es el grupo para solucionar el
problema. Implica considerar que recursos van a ser necesarios y el grupo debe
comprobar su situación real.
Etapa 3: Generación de alternativas: Después de que se han generado y
explorado las ideas, entonces debe haber un proceso de selección general para
integrar y sintetizar las soluciones.
Etapa 4: Selección de soluciones: Cada solución potencial se debe evaluar
cuidadosamente en cuanto a sus posibles limitaciones y fuerzas.
Etapa 5: Ejecución: Se lleva a la práctica la solución y todos los individuos deben
participar.
Etapa 6: Evaluación y adaptación: Al crear un mecanismo de evaluación y tener
flexibilidad para hacer adaptaciones una vez que se han analizado los datos, todo
el proceso de solución de problemas continúa siendo dócil y abierto a nuevas
alternativas.
 CONCLUSION

Como hemos aprendido la resolución de problemas es la fase que supone la

conclusión de un proceso más amplio que tiene como pasos previos la
identificación del problema y su modelado. Por problema se entiende un asunto
del que se espera una solución que dista de ser obvia a partir del planteamiento
inicial. El matemático G. H. lo definió de forma ingeniosa: «La resolución de
problemas es lo que haces cuando no sabes qué hacer».

Por lo anterior la resolución de problemas reside principalmente en dos áreas: la

resolución de problemas matemáticos y la resolución de problemas personales —
en los que se presenta algún tipo de obstáculo a su resolución, mientras que los
fundamentos son estudiados en psicología del pensamiento, ciencia
cognitiva y teoría de la decisión.

Así mismo, como hemos visto, considerada como la más compleja de todas las
funciones intelectuales, la resolución de problemas ha sido definida como
un proceso cognitivo de alto nivel que requiere de la modulación y control de
habilidades más rutinarias o fundamentales.

Mientras que la resolución de problemas está presente desde el inicio de la

evolución humana, especialmente en la historia de las matemáticas,2la naturaleza
de los procesos de resolución de problemas humanos y sus métodos se ha
estudiado por la psicología en los últimos cien años.

Finalmente recalco que el modelo racional, se refiere a que está basado en el

pensamiento y las alternativas y respuestas para alcanzar el mejor resultado
potencial. Toda actividad racional consiste en resolver un problema que incluye
una pregunta. Los conocimientos en los que la solución se apoya deben
combinarse de una manera nueva y distinta a como se relacionaban antes. La
solución de un nuevo problema consiste en el establecimiento de nuevas
conexiones con los conocimientos que ya antes se tenían.
 BIBLIOGRAFIA
 Blogger. (2 de Diciembre de 2011). La Solucion de Problemas. 27 de
Octubre de 2020, de Blogger.com Sitio web:
http://solucionproblemasdegrupos.blogspot.com/2011/12/las-6-etapas-de-la-
solucion-racional-de.html
 Walter Solano Cruzado. (11 de Junio de 2015). El modelo racional. 27 de
Octubre de 2020, de Slideshare Sitio web:
https://es.slideshare.net/WalterSolanoCruzado/el-modelo-racional-de-
taylee-en-la-solucin-de-problemas#:~:text=El%20Modelo%20Racional
%20de%20Taylee,problema%20que%20incluye%20una%20pregunta.