Nombre: Vera Hidalgo Damián

Asignatura: Taller de ofertas y servicios

LA EMPRESA Y LA FAMILIA
¿Cómo describe usted las relaciones interpersonales al interior de la
empresa familiar?
La base del equilibrio en las relaciones interpersonales que se establecen en
las empresas familiares es la cohesión familiar. Esta unión depende
directamente de la voluntad de compromiso, de la comunicación que exista
entre los miembros del grupo, de la negociación y de la confianza establecida
entre todos los miembros de la empresa.  

¿Cómo puede describir la comunicación?

La podemos definir como una característica bidireccional, pero también se tiene

que ganar. Cuatro son los elementos que facilitan un entorno donde la
confianza se manifiesta. Los tres primeros suman y el cuarto resta. El primero
es la credibilidad que está basada en las credenciales, competencias y logros
pasados. El segundo elemento que facilita la confianza es el de la fiabilidad o la
expectativa de que la palabra es oro y las promesas y compromisos se
cumplen. El tercero es el de la empatía, entendida como la capacidad de
entender y sentir el mundo del otro. El elemento que resta es el del interés
propio. Cuando mayor sea el egocentrismo que domina mis objetivos, menor
espacio daremos a que la confianza esté presente en las relaciones
intrafamiliares. En un entorno de confianza, las decisiones, la velocidad de
implantación y la probabilidad de éxito aumentan exponencialmente. En su
ausencia, se abre la puerta de los conflictos destructivos.

¿Cuál es la dedicación que dan los miembros de la familia a la empresa? 

La dedicación y compromiso, se extiende a todos los miembros de la familia que han
llegado a realizar un aporte para el éxito de la empresa. Tienen una
responsabilidad familiar en común por la cual están dispuestos a consagrar más
tiempo y energía en el trabajo

¿Están todos comprometidos con la misión y visión?

Pienso que si ya que en toda empresa familiar, una buena estrategia se caracteriza
por tener presente en todo momento la visión, la misión y los valores definidos por la
familia propietaria. 
Si la empresa familiar ya posee un protocolo familiar ¿Qué factores a
nivel familiar permitieron llevar a cabo la creación del protocolo?
o El protocolo mantiene la cohesión y la armonía familiar: si
uno de los elementos diferenciadores más importantes
entre las empresas familiares es la consideración de la
familia como parte activa y necesaria.

o Objetivos de la empresa familiar: para determinar los

objetivos, la familia debe hacer un examen de conciencia y
concluir quiénes son, cómo han llegado ahí, a dónde
quieren llegar y cómo quieren llegar.

o Compatibilidad de intereses familiares y empresariales:

cuando las familias elaboran el protocolo familiar con
plena sensibilización y conocimiento de todos.

o Prever la sucesión: el punto más conocido de los protocolos

familiares es el mecanismo de previsión de la sucesión

o Regular el patrimonio: uno de los contenidos más

importantes del protocolo familiar es precisamente la
regulación del patrimonio familiar, puesto que en la
empresa familiar se produce constantemente la confusión
del patrimonio familiar y el patrimonio empresarial.

o Permitir la gestión: la última gran causa para la necesidad

de elaboración del protocolo familiar es que a través de
este se facilite la gestión empresarial.