Bogotá D, C 19 Octubre 2020

Señores
COMCEL SA
Ciudad

Asunto: DERECHO DE PETICION

LIZZY CAROLINA SOTO Identificada como aparece al pie de mi correspondiente firma,

con residencia en la Calle 28 sur No 21-09 B/Quiroga, en ejercicio del derecho de petición
consagrada en el artículo 23 de la Constitución Nacional y en el artículo 5 del código
contencioso Administrativo, me permito muy respetuosamente comunicar y solicitar a esta
entidad lo siguiente:

HECHOS

1 En días pasados del presente año realice los trámites para adquisición de vivienda
aprovechando todos los lineamientos dados por el gobierno para lograr acogerme a algún
beneficio, inicie el trámite en el Banco Caja Social donde con mi permiso me revisaron mi
historial crediticio y en donde me informaron que tenía una calificación 0 por un reporte de
una deuda no cancelada con Comcel.

2 Con el reporte y ante la preocupación llame a Comcel y me informaron lo siguiente: que

el reporte corresponde a una deuda que no se canceló de: una línea 3134031039 por
valor de $ 155,356.65 referencia de pago 1182670239, dos equipos financiados, uno es el
Galaxy J6 referencia de pago 4042502249 que esta por un valor de $939.340 y el Galaxy
J6 referencia de pago 4042502464 por un valor de $636.430, para una deuda total por la
suma del plan y los equipos de $1,731,126.

3. Con esta comunicación informe a Comcel que esta suma a deber yo no la había
realizado que alguien en algún momento me realizo suplantación de identidad, por que en
ningún momento di mi consentimiento para la adquisición de los productos anteriormente
mencionados, en la comunicación me informan que de igual manera debía cancelar este
dinero y asi ponerme a paz y salvo por todo concepto en Comcel y que ya ellos
determinaban y quitaban la mora.

4. Cancele este monto el día 08 Octubre 2020 por transferencia ya que me urge seguir
con el proceso de mi casa, pero aún se sigue evidenciando el reporte en las centrales de
riesgo.

PETICION

Teniendo en cuenta lo anteriormente relatado, y donde he manifestado que este fraude

por suplantación de identidad donde utilizaron mi información personal sin mi
consentimiento, me esta dañando en este momento mi bienestar emocional ya que en
este tiempo de pandemia con la crisis económica presentada y con las ayudas del
gobierno quería acceder a la oportunidad de postulación para adquirir mi casa y ante este
hecho se me ha frustado mi posibilidad.

Ustedes pueden evidenciar de alguna manera que las firmas de los contratos de la
adquisicon de esa supuesta deuda, no son las mias, deberían verificar muy bien esos
contratos y comprobar la autenticidad de mi firma.
Fui injustamente reportada por una suplantación y victima, solicito la eliminación
del reporte a través de la Ley 1266 de 2008.

RELACION DE DOCUMENTOS

1. Cedula de ciudadanía
2. Copia de los pagos realizados
3. Certificacion que le expedio Comcel
4. Denuncia policia

Quedo atenta a su pronta respuesta

Cordialmente

Carolina Soto
C.C No 65.767.333
CEL 3017648254
Email- lizcarosoto75@gmail.com
Dirección: Calle 28 sur No 21-09 B/ QUIROGA