RAP: 4 ASUMIR ACTITUDES CRÍTICAS, ARGUMENTATIVAS Y

PROPOSITIVAS EN FUNCIÓN DE PROBLEMAS DE CARÁCTER

PRODUCTIVO Y SOCIAL.
NOMBRE:
ABRAHAM JESUS LLERENA ITURRIAGO
FICHA:
2066844
ACTIVIDADES
EJERCICIO 1:
Ver video: VIDEO-DEJEMOS DE MATARNOS https://www.youtube.com/watch?
v=kVw_I9KItwc
Haga un breve escrito sobre la importancia para una sociedad de resolver a través
del diálogo sus conflictos, en el Padlet
https://padlet.com/ervillegas5/wup8b3mhsskvdvx toma una captura de pantalla de
tú participación y pégalo en este espacio.

EJERCICIO 2:

Realice el mini test de trabajo en equipo https://a-jobs.com/recursos/Tests_Psicot

%C3%A9cnicos/Mini_Test_de_Trabajo_En_Equipo.3.xhtml toma una captura de
pantalla y pégalo en este espacio.
EJERCICIO 3:

Para el desarrollo de esta actividad, deben realizar lectura previa sobre: Trabajo
en equipo. Una vez realizada la lectura debe responder las siguientes preguntas:

1. ¿Cuál es la importancia de trabajar en equipo?

Es cuando realmente se consiguen grandes triunfos por ello es muy importante

identificar cuáles son las fortalezas y debilidades de cada empleado para que cada
uno desempeñe un rol en función de sus conocimientos.

2. Menciona 5 diferencias entre trabajar en equipo y trabajar en

grupo.

 EQUIPO:
 Liderazgo
 Responsabilidad
 Trabajo en equipo
 Compartir

 GRUPO:
 Evitan para proteger el grupo
 Individualismo
 Actitud pasiva
 Aportación de ideas y la critica
 La confianza

3. Mencione algunos requisitos o pautas que usted considere

importantes para trabajar de una forma efectiva en equipo.

 Conformación del equipo

 Establecimiento de compromiso
 Asignación de labores
 Liderazgo efectivo
 Selección de integrante
4. Beneficios del trabajo en equipo.

 Favorece la creatividad y el aprendizaje

 Mezcla fortalezas complementarias
 Reduce el estrés
 Mejora el desempeño
 Aumenta la eficiencia y la productividad

5. Elementos y características de un equipo de trabajo y su

líder.
 Clima de cooperación
 Visualización de las metas comunes
 Actitud Participativa
 Comunicación abierta
 Reconocimiento mutuo
 Seguridad Psicológica
 Liderazgo estimulante

6. Roles de los miembros de un equipo de trabajo.

 El coordinador
 El investigador
 El creativo
 El cohesionador
 El especialista
 El impulsor

7. ¿Cómo manejar conflictos en un equipo de trabajo?

 Detectar el problema a tiempo y actuar sin demora
 Vea el problema con perspectiva amplia
 No imponga la paz
  Tenga clara la solución
 Incida en los objetivos comunes
 Muestre su optimismo
EJERCICIO 4:
Analice detenidamente el siguiente caso y responda las preguntas
planteadas al final.
Soy jefe de sección en un centro comercial situado a las afueras de una gran
ciudad, cuento con 22 colaboradores. Hace unos meses me enviaron una persona
nueva para cubrir un puesto en el que son necesarias unas habilidades básicas de
atención al cliente, y de trabajo en equipo. Se trata de un hombre de mediana
edad al que voy a llamar Juan. A las pocas semanas de su incorporación, me di
cuenta de que algunos integrantes del equipo (no todos) hacia lo posible para no
trabajar con él, ponían excusas y se pasaban la pelota de unos a otros.
A los dos meses la situación se volvió especialmente evidente, y decidí hablar con
una de las chicas implicadas, María. Admitió que le gustaba trabajar con él, que
sentía que la trataba mal. No podía explicarme el por qué, no era objetivamente
explicable, sino más bien su actitud en general… Me comentó que lo habían
hablado entre las demás chicas, y todas estaban de acuerdo en que la actitud de
Juan hacia las mujeres era desagradable. También sospechaba que Juan bebía, y
cuando lo hacía era todavía peor. Jamás se me hubiese ocurrido que esa fuese la
razón. Hable con dos chicas más, que me confirmaron su sensación.
Me preparé para hablar con él, era una situación delicada. Le llamé al despacho,
le pregunté qué tal se encontraba en su nuevo trabajo, cómo se veía de integrado
en el equipo, etc. Todas sus respuestas fueron positivas. Para centrar el tema, le
pregunté qué tal se encontraba con las chicas del equipo en general, su respuesta
fue de nuevo positiva. Como no ponía ninguna pega, tuve que ir al grano. Le
expliqué que las mujeres tenían la sensación de que a él no le gustaba trabajar
con ellas por su actitud, y le pregunté si tenía algún problema con las mujeres en
general. De nuevo su respuesta fue que no tenía algún problema con las mujeres,
que incluso estaba felizmente casado, que no entendía por qué se quejaban. Al
ver que entraba en ello, decidí concluir diciendo que lo pensara, que podía sé que
no se diera cuenta, pero que tenía que cambiar su actitud hacia ellas.
A la semana siguiente, hable con las chicas, y me comentaron que Juan había
cambiado mucho. No volví a tener problemas con él, ni tuve que tomar el tema del
alcohol. A los cuatro meses le enviaron a otro centro, del cual le despidieron al año
por robo.
Preguntas para la reflexión:
 1. ¿Se llegó a la raíz del problema con la conversación que se
mantuvo con Juan?

2. ¿Qué razones nos pueden llevar a “arrastrar” un problema,

y no comentarlo con el jefe hasta que esta pregunta?

3. ¿Es un problema de liderazgo?

4. ¿Es fácil conocer bien a los colaboradores?

5. ¿Por qué era tan difícil trabajar en equipo con Juan?

EJERCICIO 5:
Elabore un mapa mental usando cualquier herramienta digital (goconqr.com,
bubbls, etc.) donde analice aspectos claves como: Conflicto, trabajo en equipo,
liderazgo, comunicación asertiva. Pegue el link y una captura de pantalla en este
espacio.