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    RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

    PREMISAS EFECTOS CAUSAS

    INTERÉSES
    -ACTOS -SUCESOS -
    AGRAVIOS
    TRANSFORMACIÓN NEGOCIACIÓN
    PACÍFICA
    ACUERDOS
    + _
    -DESTRUCTIVO POSICIONES
    -CONSTRUCTIVO
    -NO ACEPTA
    -APRENDIZAJE
    -NO DIALÓGA
    DIFERENCIAS
    -DIÁLOGO ALTERNATIVAS

    CRITERIOS COMPROMISOS
    MASC
    SOLUCIÓN EFICIENCIA RAPIDEZ CONCILIACIÓN
    TRANQUILIDAD
    COMUNICACIÓN

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