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TEMA 5: La Organización de la
Empresa
PRESENTACIÓN
En una empresa las operaciones precisas para la obtención del producto son
numerosas y se necesitan personas especializadas para diferentes tareas, que
deberán ser coordinadas para que cada uno de ellos cumpla con una actividad
diferente y pueda llegar así a una finalidad que es la obtención del producto. Si
cada empleado tuviese que realizar él sólo todas las operaciones, la producción se
vería reducida. Por todo ello, podemos afirmar que la división del trabajo es la
razón misma de la organización, ya que en toda actividad productiva que no sea
individual se necesita un determinado grado de organización que distribuya las
distintas tareas entre los trabajadores.
CONTENIDOS
5.3. Departamentalización.
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NIVELES DE ORGANIZACIÓN
Tiene a su
cargo control
Consejo
total
de
Alta dirección
Administración
Encargado nivel
organizativo Alta Dirección
Fig. 5.1
Estructura organizativa piramidal.
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PRINCIPIOS DE ORGANIZACIÓN
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5.2. EL ORGANIGRAMA
CLASES DE ORGANIGRAMAS
1) Por su finalidad:
• Organigramas informativos: se confeccionan con el objeto de
informar al público en general sobre la empresa o institución de que se
trate, con el objeto de contar con un esquema simplificado, sin detalle.
Por ejemplo un organigrama del Ministerio de Hacienda.
• Organigramas analíticos: debe contener con detalle toda la estructura
de una empresa.
2) Por su amplitud:
• General: cuando abarca el conjunto completo de la organización de que
se trate.
• Parcial: cuando se limita a reflejar una parte o sentir de la estructura.
3) Por el contenido:
• Estructurales: se limitan a poner de manifiesto los nombres de los
elementos, su colocación en la línea jerárquica y las relaciones de
autoridad.
• Funcionales: se reflejan las funciones o contenidos que tienen
asignados los distintos órganos.
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Nivel 1º
Nivel 2º Nivel 2º
N iv el 3º
N ivel 2º
N iv el 3º
N iv el 1º
N iv el 3º
N ivel 2º
N iv el 3º
5.3. DEPARTAMENTALIZACIÓN
Concepto
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D irector G eneral
B) Por producto
Agrupaciones por producto o servicios.
C) Por clientes
Director General
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D) Geográfica
Las actividades y funciones se agrupan en torno a zonas geográficas.
D ir e c to r
G e n e ra l
N o r te C e n tr o Sur
P . V asco A s t u r ia s M a d r id V a le n c ia S e v illa
Director General
E) Por procesos
La actividad se organiza según las fases que componen el proceso de
producción.
Dirección General
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Director
General
Ventajas Inconvenientes
9 Simplicidad y claridad para su 9 La concentración de poderes requiere
aplicación. la especialización en numerosas tareas y
9 Unidad de mando, cada subordinado la realidad es que no se puede ser
responde ante un único jefe. No hay experto en todas ellas.
interferencia de poderes. 9 Cuando la empresa crece y la cadena
9 La comunicación de información de órdenes también, se incrementa la
(ascendente) tanto como la burocracia.
comunicación de órdenes (descendente) 9 Es rígida e inflexible y puede dar
es directa lugar a un régimen dictatorial.
9 Permite a los mandos inferiores
tomar decisiones en ausencia de
superiores.
9 La disciplina se mantiene fácilmente.
2. Estructura funcional
Surge con el fin de superar los límites de la estructura jerárquica pura y su
incapacidad a las crecientes exigencias de especialización. Su característica
fundamental es que los subordinados, de los niveles inferiores, en vez de estar
conectados a la dirección a través de un único punto (el superior inmediato) recibe
las órdenes, instrucciones y la asistencia que necesita directamente de varios jefes
diferentes, cada uno de los cuales desarrolla una función particular, en la que es
especialista. De ahí precisamente la denominación de estructura funcional.
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a) Staff personal: si el director crea un órgano staff para uso exclusivo sin
que nadie más de la empresa pueda hacer uso de él.
Director General
Staff
Director General
Empleados
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Ventajas Inconvenientes
9 Permite el uso de especialistas que 9 A veces, los staffs dan opiniones sin
asesoran diversos departamentos. sopesarlas debidamente ya que no
9 Se mantiene la unidad de mando. tienen ninguna responsabilidad.
9 Puede haber conflictos entre el staff
y la autoridad formal.
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Ventajas Inconvenientes
9 Las decisiones se negocian y se 9 Puede resultar dificultosa la propia
toman por consenso. dinámica del funcionamiento de la
reunión (alianzas entre personas,
presiones, etc.)
5. Estructura matricial
Este tipo de organización adopta una estructura compleja, en forma de
matriz de doble entrada, en la que se utilizan dos variables organizativas, por
ejemplo funciones y proyectos, estableciéndose enlaces entre ellas.
Director General
Una división es una unidad organizativa típica de las grandes empresas, que
actúa como una “cuasi-empresa” con sus propios departamentos y objetivos, pero
dependiendo de otra unidad superior, la dirección general.
Los criterios más utilizados para realizar divisiones en una empresa son los
siguientes:
1. Productos.
2. Mercados.
- Áreas geográficas.
- Tipos de consumidor.
3. Funciones o procesos.
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Se crea así, una verdadera estructura de grupo, con jefes (los llamados
líderes informales) y subordinados, los integrados y los aislados, los aceptados y los
rechazados. Cada individuo tiene así una posición precisa, que deriva justamente
de sus interacciones con los restantes miembros del grupo.
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ACTIVIDADES
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CUESTIONES
6. ¿Es normal que en el staff de una empresa existan personas con contratos
en prácticas? Razona la respuesta.
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