UNIVERSIDAD GALILEO - IDEA

CEI AMATITLAN
Licenciatura en tecnología y Administración de
Empresa
Curso: Administración 2
Horario: sábado, 15:00 pm.
Tutor: Lic. NORAIDA ARAVEA, LOPEZ MORALES

Tarea 4
Administrar el cambio mediante el desarrollo de
los administradores y la organización

Celada López, Wagner Sleiter

Carné: 19005404
Semana a la que corresponde: 4

1
 Contenido

OBJETIVOS:...................................................................................................................................4
RESUMEN........................................................................................................................................5
1. Proceso de capacitación y desarrollo del administrador:.......................................5
2. Administración del cambio.............................................................................................5
3. Conflicto organizacional..................................................................................................5
4. Desarrollo organizacional...............................................................................................5
5. La organización que aprende.........................................................................................6
PREGUNTAS:.................................................................................................................................6
1. ¿Cuáles son las diferencias entre la capacitación, el desarrollo del
Administrador y el desarrollo organizacional?..................................................................6
2. ¿Cuáles son los principales motivos por las personas se resisten al cambio?6
3. ¿Cuáles son los cambios y fuentes de conflicto y como se pueden resolver?.6
4. ¿Cuáles son las características de un proceso de desarrollo organizacional? 7
5. ¿Cuáles son las cinco técnicas que ayudan a una organización que aprende?
7
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL:................................................................................................7
1. Describa cuales son los planes de capacitación para los empleados en su.........7
Organización..............................................................................................................................7
2. Analice las razones por las cuales hay empleados que se resisten cuando hay
cambios dentro de la organización.......................................................................................7
3. Identifique si existen conflictos entre los empleados o dentro de la
organización, las posibles razones y la forma de resolverlos.......................................8
4. Identifique las ventajas y desventajas del desarrollo organizacional en su lugar
de trabajo....................................................................................................................................8
6. Analice cuales son las medidas, actividades o acciones que se realizan en su
lugar de trabajo para que sea una organización que aprende.......................................8
CONCLUCIONES:..........................................................................................................................9
RECOMENDACIONES:...............................................................................................................10
BIBLIOGRAFIA..............................................................................................................................11

INTRODUCCION:
2
La capacitación de un personal y el seguimiento del mismo hace que una empresa
pueda ser más eficiente, tener el personal con un grado de conocimiento alto y un
seguimiento del mismo realizan una operación eficiente.

El seguimiento de la capacitación puede llevar a cambios los cuales a muchos

empleados no les gusta por las nuevas planes o estrategias o hasta cambio de
políticas las cuales hacen que pierdan poder o beneficios que tienen.

3
 OBJETIVOS:
1. Capacitar al Personal
2. Avanzar y aplicar cambios
3. Establecer nuevos desarrollos en la organización
4. Aprender de la organización que aprende
5. Analizar nuestro puesto de trabajo y los de nuestra organización

4
 RESUMEN
Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la
Organización:

1. Proceso de capacitación y desarrollo del administrador:

Son programas que ayudan a una organización con sus gerentes y tiene que
evaluar las necesidades de la misma, el desarrollo se hace primero con el puesto
actual y luego por los demás puestos en escala.
2. Administración del cambio
Los cambios pueden ser por motivos externos, internos o hasta por el mismo
personal, hay cambios que pueden afectar al mismo desarrollo.

Los cambios pueden creerse malos para los empleados ya que estos afectan en
ocasiones con los beneficios de los mismos, o bien pueden verse complicados, a
esto le llámanos resistencia de los cambios.

3. Conflicto organizacional
Los conflictos de una organización siempre van a existir por temas de
desacuerdos con el personal o ya sean diferencias de creencias con los distintos
departamentos de la organización, los cuales pueden ser ideas diferentes, por
ejemplo una estrategia la cual tiene mercadeo y la de producción ya que se
enfocan en distintos productos o promociones.

Lo importante de reconocer o evaluar un conflicto es tener o desarrollar una

solución la cual tenga cambios positivos para la organización y que el conflicto
termine.

4. Desarrollo organizacional
Es un diagnóstico de una empresa el cual busca buscar conflictos y
resolverlos, para que la misma pueda ascender en el mercado y como
empresa, este diagnóstico busca donde se provoca el conflicto donde se
reduce la eficiencia de los empleados, teniendo el punto buscar una

5
 solución y estructurarla para darle un seguimiento, el cual se positivo para
la empresa.
Este lleva un proceso el cual se ve el enfoque de la situación para mejor la
efectividad. Lo importante de este desarrollo es identificar los problemas,
diagnóstico de la organización, realimentación, desarrollo de la estrategia,
intervenciones, evaluar.

5. La organización que aprende

La empresa que aprenden se adapta rápidamente en los cambios externos y a
modificar su estructura en base a esos cambios y las practicas, estas se
asocian a los conceptos de compartir la visión de la empresa.

Estas buscan personas externas para enriqueces sus conocimientos y que las
personas externas ayuden a tener nuevas ideas, una empresa que aprende
busca solución a sus conflictos y adaptar nuevos conocimientos, tiene que
tener tolerancia a los fracasos porque es muy probable que se experimenten.

PREGUNTAS:
1. ¿Cuáles son las diferencias entre la capacitación, el desarrollo del
Administrador y el desarrollo organizacional?
La capacitación es la epata donde el personal se enfoca en un puesto y se analiza
el rendimiento el mismo, El desarrollo de un administrador se enfoca en la
evaluación del gerente para medir sus conocimientos de la empresa esto se hacen
internamente o ya sea un orador que sea experto en su campo, El desarrollo
organizacional es el que ayuda a la empresa a solucionar y apoyar para alcanzar
las metas.

2. ¿Cuáles son los principales motivos por las personas se resisten al

cambio?
Por Temor, pérdida de poder en su puesto y beneficios, no saber los motivos
de los cambios causa resistencia al mismo.

6
 3. ¿Cuáles son los cambios y fuentes de conflicto y como se pueden
resolver?
Diferentes valores y percepciones, El alcance de recursos limitados, tener
antecedentes educativos diferentes, la falta de comunicación.

Se pueden resolver algunas enfocándose en las relaciones interpersonales o bien

cambiando la estructura organizacional.

4. ¿Cuáles son las características de un proceso de desarrollo

organizacional?
Descentralización y Mala comunicación, Solución de problemas, Cambios de
estructura.

5. ¿Cuáles son las cinco técnicas que ayudan a una organización que
aprende?
Modo de pensamiento sistemático, Control personal, modelo mentales. Una
visión compartida, Aprendizaje en equipo.

DIAGNOSTICO EMPRESARIAL:
1. Describa cuales son los planes de capacitación para los empleados en su
Organización.
Cuando un empleado es de primer ingreso tiene una capacitación de 15 días los
cuales son pagadas como salario normal, esta capacitación tiene como propósito
que sus empleados sean capaces de realizar sus tareas sin que tenga ninguna
complicación, según sus puestos de trabajo los días van en aumento como
escalonando los puestos hasta llegar al puesto asignado o contra dado.

2. Analice las razones por las cuales hay empleados que se resisten cuando
hay cambios dentro de la organización.
Los empleados no les gustan los cambios por el nuevo esquema para trabajar y
esto puede efectuar cambios los cuales ya no serán favorables para muchos, y

7
esto es lo que hace que no les guste, siente que trabajan más y ganan lo mismo,
porque pasan más tiempo en el trabajo, tienen mas responsabilidades.

3. Identifique si existen conflictos entre los empleados o dentro de la

organización, las posibles razones y la forma de resolverlos.
Inconformidad de trabajo. Algunas personas hacen más que otras y se cargan
obligaciones que no son de ellos, la solución sería establecer tareas diarias las
cuales sean puntual y entregadas por cada persona.

Personas que son irresponsable y tiene demasiadas faltas y otras personas tiene
que cubrirla, este tipo de acciones hace conflicto con las personas que son
responsables y no tiene faltas y en ocasiones tiene que cubrir esos turnos, la
solución es tener un seguimiento y pedirles la baja para que ese personal no dañe
la operación.

4. Identifique las ventajas y desventajas del desarrollo organizacional en su

lugar de trabajo.
Las ventajas son: Seguimiento de capacitaciones, retroalimentaciones en caso de
promociones nuevas y aclarar dudas de cualquier situación.

Las desventajas son: La presión a los colaboradores es alta y no importa el estrés

que tienen el mismo por la situación que esta la empresa, solamente quieren
resultados positivos.

6. Analice cuales son las medidas, actividades o acciones que se

realizan en su lugar de trabajo para que sea una organización que
aprende.
Toma ideas del exterior o de la competencia y hace publicidad para entrar al
mercado, como promociones de proveedores, tiene ideas muy sugeridas por
otros departamentos como operaciones y mercadeo, trabajan con la visión de
ser saludables y también tener el menú cargado de la competencia para llamar
más clientes.

8
 CONCLUCIONES:
1. La capacitación de una organización es fundamental en su operación ya
que ayuda a darle seguimiento a los empleados que se encuentra de primer
ingreso.
2. La solución de confluidos es fundamental y el aprendizaje que tomas para
resolverlos y darle seguimientos es esencial para nuestra empresa.
3. Que nuestra organización sepa como aprender y estar lista para el fracaso
es bueno ya que se desarrolla y entra en la competencia del mercado.
4. Adaptar los cambios y no resistirnos para que sea menos complejo el
trabajo y nos adaptemos rápido.

9
 RECOMENDACIONES:

1. Saber cómo solucionar los conflictos para nuestro puesto y toda la

empresa.
2. Hacer cambios propios para mejor la eficiencia de nuestro trabajo
3. Hacer capacitaciones propias para reforzar los puntos que fallo.

10
 BIBLIOGRAFIA
Harold Koontz, H. W. (2012, 2008). Administracion II (Vols. ISBN 978-607-15-0759-4). Mexico,
Mexico: McGRAW-HILL INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V. Recuperado el 09 de
Octubre de 2020

11