Universidad Nacional de Tumbes

Facultad de Ciencias Económicas

Escuela de Economía

Perfil del cliente y

Canvas
Integrantes:
Grupo 3
• Alvarado Farías, Steven
• Cruz Olaya, Yoisi
• Garrido Guevara, Katia
• Yuyes Ruesta, Kelly
• Zeta Prado, José
Perfil del
Cliente

Parte 1
 Perfil del Cliente

´Cliente: Ana
Objetivos

No descuidar Tener Liberar

sus labores Energía el estrés

Disminuir el Tener un
riesgo de una tiempo Vitalidad
Descripción General
enfermedad personal

Mejorar su
29 años Tumbes Casada 2 años autoestima

Trabajo de
Tiempo Administradora Maestría
Completo
 Perfil del Cliente

Actitudes Dice

Me ayuda a tener Sentirse Segura

Mantenerse Cansada Pésima energía todo el día con su cuerpo
en forma todo el día autoestima

Sorprender a su Una recomendación

Frustrada por familia del medico
no tener
tiempo para
ella
Diseñando de
la Propuesta
de Valor

Parte 2
 Perfil del Cliente
Ganancias / Beneficios

Tareas y Tareas y Trabajos

Trabajos

Funcionales:
• Tener un mejor rendimiento
en el trabajo
• Aprovechamiento del tiempo
Sociales:
Dolores y Problemas • Tener un cuerpo en forma
Emocionales:
• Tener mas energía
• Combatir el estrés
 Perfil del Cliente
Ganancias / Beneficios

Tareas y
Trabajos Dolores y Problemas

Tener un mejor Riesgos:

rendimiento en el trabajo • Costos altos
Aprovechamiento del Obstáculos:
tiempo • No tener tiempo
Insatisfacción:
Tener un cuerpo en forma • Falta de acceso
Dolores y Problemas
Efectos Secundarios:
Tener mas energía • Evitar el cansancio
• Lesiones
Combatir el
estrés
 Perfil del Cliente
Ganancias / Beneficios
Tareas y
Trabajos
Tener un mejor
rendimiento en el trabajo
Aprovechamiento del
tiempo
Tener un cuerpo en forma
Dolores y Problemas
Costos altos Tener mas energía
No tener tiempo Combatir el
estrés
Falta de acceso
Evitar el cansancio
Lesiones
Ganancias / Beneficios
Beneficios Necesarios:
• Estar mas activo
• Cumplimiento de los
protocolos
Beneficios Saludables:
• Fortalecimiento
• Controlar su ansiedad
Beneficios Deseados:
• Tener un cuerpo en forma
• Mejorar su salud
Beneficios Inesperados:
• Instrucción privada
 Mapa de Valor
Creadores de Ganancias

Productos y Productos y Servicios

Servicios

Físicos
• Alquiler de las maquinas
• Cuidados
correspondientes
Intangibles:
Analgésicos / • Promociones
Aliviadores de dolor Digitales:
• Instrucciones en línea
Financieros:
• Modo de pago en
efectivo o con tarjeta
 Mapa de Valor
Creadores de Ganancias

Productos y Analgésicos / Aliviadores de

Servicios dolor
Alquiler de las • Descuento
maquinas • Delivery de los productos
• Mantenimiento adecuado
Promociones
• Mayor accesibilidad a
diferentes clientes
Instrucciones en línea Analgésicos /
Aliviadores de dolor
Modo de pago en
efectivo o con tarjeta
 Mapa de Valor
Creadores de Ganancias

Productos y Creadores de Ganancias

Servicios
• Consultas con un
Alquiler de las profesional
maquinas
• No descuidar de sus
Promociones
deberes
• Disminuir riesgo de
contagio
Instrucciones en línea Analgésicos / • Flexibilidad en el
Aliviadores de dolor
movimiento
Modo de pago en
efectivo o con tarjeta Delivery de los
Descuento
productos

Mantenimiento Mayor accesibilidad a

adecuado diferentes clientes
 Canvas
Creadores de Ganancias Ganancias / Beneficios

Consultas con un profesional Cumplimiento de los protocolos

Tareas y
Productos y Trabajos
Servicios No descuidar de sus deberes Fortalecimiento Estar mas activo
Tener un mejor
Alquiler de las Disminuir riesgo de contagio Tener un cuerpo Controlar su rendimiento en el
maquinas en forma ansiedad trabajo
Flexibilidad en el Aprovechamiento del
Promociones movimiento Instrucción privada tiempo

Instrucciones en línea Tener un cuerpo en

Analgésicos / Dolores y Problemas forma
Aliviadores de dolor
Costos altos
Modo de pago en Tener mas energía
efectivo o con tarjeta Delivery de los
Descuento No tener tiempo
productos
Combatir el
Falta de acceso
estrés
Mantenimiento Mayor accesibilidad a Evitar el cansancio
adecuado diferentes clientes
Lesiones