UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

La importancia de la experiencia de usuario en Realidad Virtual

Santiago Rodríguez 1201856

31 de agosto del 2019 Bogotá D.C

Palabras clave: experiencia, inmersión, realidad,
usuario, virtual.
II. DESARROLLO
RESUMEN: En el siguiente ensayo se evidenciará la La experiencia de usuario se refiere al sentir del usuario
importancia de la UX en tecnologías basadas en la y su experiencia al interactuar con un sistema. Estos
realidad virtual; explayando los conceptos necesarios sistemas pueden ser páginas web, aplicaciones,
a tener en cuenta para realizar un correcto diseño de programas, etcétera.
interfaz con UX y como dichos interfaces mejoran la
inmersión del usuario en este tipo de tecnologías. “No product is an island. A product is more than the
product. It is a cohesive, integrated set of experiences.
I. INTRODUCCIÓN
Think through all of the stages of a product or service –
La interacción humano computadora ha sido uno de los
from initial intentions through final reflections, from
retos de muchos expertos en computación a lo largo de
first usage to help, service, and maintenance. Make them
los años. La importancia de entender al usuario y su
all work together seamlessly.” Según Donald Arthur
manera de relacionarse con la máquina para desempeñar
Norman, experto en ciencia cognitiva y creador del
un correcto manejo de estas herramientas, que buscan
término UX.
facilitar la vida cotidiana del hombre. Para una correcta
relación entre usuario (humano) y sistema (máquina) es
Ahora bien, para una correcta experiencia de usuario es
importante el tratamiento de la comunicación, por medio
importante elaborar un diseño de interfaz que sea creado
de la experiencia de usuario (UX) es fácil entender el
para mejorar la interacción del usuario con la máquina.
contexto y tipo de usuario al que el sistema va dirigido,
La calidad de la interfaz se percibe por medio de la
sin embargo, es pertinente entender también que día a
calidad del sistema. Estos, deben ser simples pero
día se desarrollan nuevas tecnologías de interacción, que
concisos, en su desarrollo debe tener solo la iconografía
llegan a la industria para mejorar esa comunicación entre
y estructura necesaria para que el usuario complete la
hombre-máquina.
tarea de manera adecuada.
La claridad de un sistema de usuario es uno de los

Dentro de sistemas computacionales como por ejemplo atributos más importantes de cualquier interfaz. Hay que

la Realidad Virtual, es importante el desarrollo de tener en cuenta que la interfaz tiene como propósito

tecnologías con un correcto diseño de interfaz, facilitar la interacción con el programa. Por esto hay que

permitiendo al usuario tener una experiencia de ser claros a la hora de comunicarse con el usuario, todos

inmersión que le permita estar completamente cómodo los botones, etiquetas y extensiones deben estar

en el mundo virtual.
claramente representados, además hay que mantener una
consistencia para mantener la experiencia del usuario.
Otro aspecto dentro de la UX es el manejo intuitivo de la
interfaz, esto se refiere a la familiaridad que puede tener
el usuario con objetos o representaciones en el espacio
que le permiten actuar de manera natural. Podemos
considerar a una interfaz como familiar si los usuarios no
tienen que pensar a la hora de usarla porque la entienden
directamente.
Una interfaz de usuario de calidad permite a los usuarios
realizar tareas con rapidez y facilidad; a esto se le
denomina eficiencia. La eficiencia es la capacidad de
cumplir adecuadamente una función, por ende, si la
interfaz permite al usuario desarrollar una tarea de
manera rápida y adecuada, podemos decir que el
sistema es eficiente.
Si un sistema dentro de su diseño de interfaz cumple con
lo anterior, permitirá al usuario disfrutar de una grata
experiencia a la hora de relacionarse con la máquina.
Estos componentes permitirán una comunicación y
afinidad entre dichos actores.
Ahora bien, ¿por qué es pertinente pensar en una
correcta experiencia de usuario a la hora de hablar de
Realidad Virtual. La realidad busca como propósito
principal mejorar la inmersión del usuario en su mundo
real, si existe un correcto manejo de la UX, el usuario
será capaz de sentirse inmerso sin muchos
inconvenientes.
El término Realidad Virtual puede resultar incongruente,
debido a que ambas palabras que lo componen pueden
significar totalmente lo opuesto. Podemos decir que
virtual es todo aquello que existe pero no es tangible, o
que existe de manera parcia. Real por otra parte es todo
aquello que existe y es de alguna manera comprobable.
Sin embargo, a la hora de relacionar ambas palabras
teniendo en cuenta su objetivo dentro de la computación,
podemos decir que el objetivo de la Realidad Virtual es
es la creación de un mundo irreal pero posible,
dotándolo de objetos que puedan a llegar a ser parecidos
a los de la vida real, permitiendo interactuar al usuario
en dicho universo irreal. Según Ivan Sutherland, creador
del primer display para RV: “A display connected to a
digital computer gives us a chance to gain familiarity
with concepts not realizable in the physical world. It is a
looking glass into a mathematical wonderland.”
Dentro de la Realidad Virtual se pueden establecer dos
elementos claves que ayudarán en la experiencia de
usuario. El primero es la inmersión; para conseguir una
correcta inmersión dentro del mundo virtual, es
importante brindar al usuario estímulos y sensaciones
que le permitan elaborar una sensación de conexión
innata con el mundo. El segundo elemento clave es la
presencia, algo más allá de la inmersión física, que
puede ser denominado como inmersión mental, este
elemento permitirá al usuario sentir la experiencia de
sentirse ahí.
La tecnologías inmersivas para realidad virtual tales
como las CAVE o los HMD permiten mejorar el nivel
de inmersión y presencia del usuario. Si a lo anterior le
añadimos un correcto diseño de interfaz, que cumplan
con los requerimientos anteriormente establecidos, la
experiencia del usuario y su comunicación con la
máquina se llevarán a cabo de manera más óptima. La
UX dada por las RV han permitido la resolución de
problemas dentro de varios campos en diferentes
competencias.
Por ejemplo en simuladores de cirugías o simuladores de
vuelos, en donde la afinidad y experiencia que brinda la
máquina es tan similar a una dentro del mundo real, que
permiten al usuario cumplir sus objetivos con mayor [1]J. Levy and J. Calacanis, UX strategy. Sebastopol,
rapidez y eficiencia. CA: O'Reilly Media, 2015.

[2] Ying Zhu, J. X. Chen, Xiaodong Fu and D.

Otro ejemplo son los simuladores de defensa, los cuales
son sistemas de realidad virtual enfocados
entrenamiento militar, el desarrollo de dichas máquinas
proveen al usuario una experiencia fiel al mundo real
gracias también al correcto diseño de interfaz; los
soldados que entrenan en estos entornos virtuales pueden
desarrollar su tareas de manera intuitiva, pues la misma
presentación del programa les deja desde un comienzo
claro los objetivos a cumplir.
Quammen, "A virtual reality system for knee diagnosis
en
and surgery simulation," Proceedings IEEE Virtual
Reality (Cat. No. 99CB36316), Houston, TX, USA,
1999.
[3] S. Shunnaq and M. Raeder, "VirtualPhobia: A Model
for Virtual Therapy of Phobias," 2016 XVIII Symposium
on Virtual and Augmented Reality (SVR), Gramado,
2016.

[4] W. G. R. M. P. S. Rathnayake, "Usage of Mixed

Además de los simuladores de defensa, vuelo y cirugías, Reality for Military Simulations," 2018 International
existen programas con Realidad Virtual para el Conference on Current Trends towards Converging
tratamiento de fobias y problemas psicológicos. Los Technologies (ICCTCT), Coimbatore, 2018.
diseños de interfaz de dichas aplicaciones aumentan la
[5] M. Lorenz, C. Neupetsch, C. Rotsch, P. Klimant and
experiencia de usuario y junto a la inmersión brindada
N. Hammer, "Early Virtual Reality User Experience and
por los entornos virtuales, el tratamiento de estas fobias
Usability Assessment of a Surgical Shape Memory Alloy
es mucho más sencillo.
Aspiration/Irrigation Instrument," 2019 IEEE
Conference on Virtual Reality and 3D User Interfaces
III. CONCLUSIONES
(VR), Osaka, Japan, 2019.
La experiencia de usuario es un factor importante en el
desarrollo de tecnologías de Realidad Virtual, debido a
que ambos aspectos pueden llegar a complementarse
entre sí. Gracias a la experiencia de usuario, los sistemas
de Realidad Virtual pueden mejorar los niveles de
inmersión y presencia que experimenta el usuario en sus
entornos virtuales. Si bien es cierto que aún falta mejorar
la fidelidad de los mundos virtuales, la experiencia
inmersiva es algo que se ha sabido explotar de manera
correcta. La necesidad de estudios puede llegar a ser
evidente, es necesario desarrollar propuestas y expresar
la importancia de la UX en la RV. Por ende, es necesario
explotar los recursos brindados por la experiencia de
usuario dentro de tecnologías con realidad virtual

IV. REFERENCIAS