Introducción al Mantenimiento de computadoras

III Bachillerato Técnico en Computación

Clase: Taller de Computación
I Parcial

Preparado por: Ing. Olvin Alexander García – www.olvinalexandergarcia.com – olvinalexandergarcia@yahoo.com

MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS:

Tipos de Mantenimientos:

1. Mantenimiento correctivo

Cuando una computadora falla, es necesario hacer una revisión para detectar qué motivó el problema y así poder
corregirlo, a esta operación se le llama mantenimiento correctivo. En algunas ocasiones, la compostura implica el
cambio de piezas y en otras, únicamente el ajuste, limpieza o fijación adecuada de los componentes. Debido al bajo
costo de las piezas que integran a una computadora, ya que en muchos casos éstas son selladas, no se reparan, sino
que por lo regular se sustituyen por otras.

2. Mantenimiento preventivo

En una computadora el mantenimiento preventivo es un conjunto de actividades, por lo regular, de limpieza y revisión,
que se deben realizar de manera programada. Estas actividades permiten disminuir problemas en el funcionamiento de
la computadora y, en algunas ocasiones, sirven para detectar piezas que empiezan a fallar, por lo que se pueden
cambiar antes que esto suceda.

El mantenimiento preventivo en las computadoras se proporciona en tres de sus partes: gabinete de la computadora,
teclado y ratón (mouse). Es recomendable realizarlo cada seis meses, sin embargo la frecuencia depende del uso que
se dé al equipo. A continuación se presenta una tabla con las frecuencias recomendadas.

Frecuencia recomendada para hacer los mantenimientos preventivos:

Uso del equipo Frecuencia

Personal en la casa del usuario Una vez al mes
Equipo de oficina sin exceso de polvo Cada 8 meses
Equipo de enseñanza Cada 6 meses
Equipo de oficina con exceso de polvo
Cada 4 meses
(construcción, fábricas, bodegas, etc.)

Para llevar a cabo el mantenimiento preventivo de un equipo de cómputo de manera ideal, se requiere:

 Un espacio con iluminación adecuada.

 Una mesa de trabajo de madera o plástico (que no sea de metal).
  Un paquete de herramientas básico, que debe contener: dos desatornilladores planos, uno de 3 mm y
otro de 5 mm; dos desatornilladores de cruz, uno de 3 mm y otro de 5 mm; unas pinzas de punta
medianas y una brocha mediana de cerdas blandas.
 Un brazalete antiestática.
 Una aspiradora, ésta puede ser de baterías o de corriente (opcional).
 Dos discos limpiadores de cabezas, uno para la unidad de disco flexible y otro para la unidad lectora
de discos compactos.
 Un bote de aire comprimido, uno de líquido limpiador desengrasante y otro de espuma jabonosa. Este
último se puede sustituir por espuma de jabón que no debe tener agua.
 Un lienzo de preferencia de franela de 30 cm por lado.

Si no pudiera contar con todos los aditamentos señalados, puede prescindir de algunos como: los desarmadores de
cruz y plano de cinco milímetros, la brocha de cerdas gruesas, el brazalete antiestática, la aspiradora y el bote con
espuma de jabón.

Su ingenio será el límite para sustituir los utensilios. Así, por ejemplo, la pulsera antiestática se puede fabricar con un
pedazo de aluminio enrollado en su muñeca, sujeto por un caimán y conectado con un cable aislado a otro caimán, este
último se fija en una parte metálica de la computadora. Con estos materiales usted construye una pulsera antiestática
que evita una descarga de corriente con la que se pierda información o se dañe algún circuito.

Procedimiento

Antes de iniciar el mantenimiento, compruebe que la computadora funciona correctamente; en el caso de que no sea
así, hágalo saber al usuario o al encargado del equipo, pues el mantenimiento no será sólo preventivo, sino que deberá
ser correctivo.

1. Desconecte los cables de corriente que van al monitor y al gabinete.

2. Desconecte de la computadora el monitor, la impresora, el módem, la conexión de red y todos los equipos
periféricos que lleguen al gabinete de la computadora. Tenga cuidado de aflojar primero los tornillos que fijan a
los conectores del monitor y la impresora al gabinete de la computadora.
3. Mueva el gabinete de la computadora a la mesa de trabajo.
4. Si el gabinete de la computadora es vertical AT o de minitorre ATX, proceda a quitar los cuatro o seis tornillos
que fijan la cubierta y muévala para dejar libre el CASE del gabinete. Coloque la tapa del gabinete en donde no
le estorbe para maniobrar.
5. Si el gabinete es de escritorio, quite los seguros de la tapa y muévala del chasis.

Si conoce la forma en la que su computadora está conectada, porque ya la ha desarmado con anterioridad, no es
necesario hacer el croquis.
Debido a que una descarga de la energía que se acumula en el cuerpo puede dañar los componentes, colóquese la
pulsera antiestática, conéctela a una de las partes metálicas del CASE y con cuidado empiece a desconectar las piezas
de la computadora.

Inicie por la parte de arriba, si es una minitorre y si es una computadora con CASE horizontal, inicie desconectando de
la fuente de poder hacia el frente de la computadora. Si no tuviera una pulsera antiestática, toque de manera constante,
con sus manos, las partes metálicas del CASE.

Principales desconexiones

Las principales piezas que va a desconectar son:

1. Conexiones de energía de la fuente de poder al disco compacto, disco duro, unidad de disco flexible. Si
tiene varios discos duros, flexibles o compactos, habrá una conexión de energía para cada uno de ellos.

Desconexión de los cables de corriente

2. Conexiones de los cables planos o bus de datos del disco o discos duros, de la unidad de disco flexible y
el disco compacto.

Desconexión del cable del bus de datos

 3. Conexiones de sonido (son unos cables delgados) del disco compacto a la tarjeta de sonido o madre.

Desconexión del cable de sonido del CD-ROM

4. Conexiones de los leds de la computadora, de reinicio y de interruptor de corriente. Todas estas

conexiones van a la tarjeta madre. Es muy importante señalar en qué lugar van conectadas.

Desmontaje de partes
Proceda a desmontar las partes que va a limpiar, en el caso de las tarjetas que se unen a la tarjeta madre, primero debe
aflojar los tornillos que sujetan sus soportes al CASE. En la mayoría de los casos, no es necesario desmontar el disco
duro, la unidad de disco flexible y el disco compacto, ya que la limpieza sólo será en sus conectores; sin embargo, en
algunas ocasiones, cuando el polvo es mucho, sí se recomienda moverlos de sus bahías.

Las principales tarjetas que va a desmontar son:

1. Tarjeta de red
2. Tarjeta de sonido
3. Tarjeta de modem
4. Memorias RAM
5. Tarjetas de video

Existen computadoras que tienen más tarjetas y también hay algunas en las que en la tarjeta madre se integran todas
las tarjetas, a excepción de las de memoria.

Dependiendo de qué tan sucio esté el equipo, se deberá desmontar:

 El disco duro.
 La(s) unidad(es) de disco flexible.
 La(s) unidad(es) de disco compacto.
Limpieza del CASE, los cables, las tarjetas y los equipos.

Limpieza del bastidor (Case)

Con el bote de aire comprimido, sopletee el interior del gabinete. Después, con la brocha de cerdas blandas, retire el
polvo que quede. Con la aspiradora o el paño puede ayudarse a quitar el polvo, sólo tenga cuidado de no golpear la
tarjeta madre, succionar o desconectar piezas de la computadora.

Extracción del polvo del CASE

Limpieza de los cables

Con el paño, elimine todo el polvo que sea posible de la superficie de los cables y, posteriormente, dé una pasada con
la espuma jabonosa. Por último, con el líquido desengrasante y la brocha de cerdas delgadas limpie las terminales.

Limpieza de Cables

Limpieza de Tarjetas

Sacuda la tarjeta madre con la aspiradora o la brocha de cerdas delgadas, esto último hágalo de la parte superior a la
inferior. Una vez sin polvo, límpiela con el líquido desengrasante.
Si la tarjeta madre está muy sucia, sepárela del CASE, de acuerdo con el siguiente procedimiento:

 Retire todas las tarjetas de expansión y cables que estén conectados a la tarjeta madre, verifique en dónde están
conectados para volver a colocarlos en su lugar.
 Quite los tornillos que unen la placa base de la tarjeta al gabinete; sepárela con cuidado.
 Retire los tornillos que unen la tarjeta madre a la placa base y retírela.

Desmontaje de una tarjeta del CASE

Las tarjetas se sacuden con la brocha de cerdas gruesas de arriba hacia abajo y entre los componentes. Las patas de
conexión se limpian con la goma de un lápiz, teniendo cuidado de no rayarlas. Una vez sin polvo y sin goma, las tarjetas
se limpian con el líquido desengrasante y se dejan secar. Siempre tome las tarjetas por los extremos y con el brazalete
conectado o descargando la carga estática, al tocar algo metálico con una de sus manos.

Limpieza de Equipos

Los componentes (como disco duro, unidades de disco flexibles, etcétera) se sacuden con la brocha de cerdas gruesas
en el exterior. En sus conexiones, se utiliza la brocha de cerdas blandas. Una vez sin polvo se limpian las conexiones
con líquido desengrasante.

Limpie las patas de conexión con la goma de un lápiz

Limpieza de componentes Desmontaje de una tarjeta de memoria

Ensamblaje del equipo

Armado del equipo
Con los cables, tarjetas y piezas limpias, proceda a ensamblar la computadora.

Se recomienda la siguiente secuencia:

1) Ponga en su lugar los componentes que desmontó como la tarjeta madre, el disco duro, la unidad de
disco flexible y el disco compacto.
2) Coloque en su lugar las tarjetas que limpió, empiece por las de memoria y luego ponga las de sonido,
video, módem, red, etcétera, como más se le facilite. No olvide que deben ir en las mismas ranuras que
estaban.
3) Conecte los cables planos a la tarjeta madre y luego a sus equipos. No olvide que la orilla marcada con
rojo en los cables corresponde al pin número uno de los equipos y de las tarjetas a los que van
conectados.
4) Conecte los cables de sonido, leds, interruptor y reinicio, exactamente como estaban antes de desarmar
la computadora. Tenga cuidado de no forzar la entrada de los mismos.
5) Por último, conecte los cables de corriente de la fuente de poder. Estos cables sólo pueden entrar de una
manera en los equipos, se sugiere que se empiece por conectar los de la parte baja del CASE y luego
vaya subiendo.
6) Por último, limpie con jabón la tapa del gabinete; colóquela en su lugar y ponga los tornillos, en caso de
que los lleve.
7) Ahora conecte el monitor a la computadora y los cables de poder a la corriente eléctrica. Pruebe el
funcionamiento de la computadora, si el arranque es correcto, conecte los demás periféricos de la
computadora.
Evaluación:
1) ¿Para qué sirve el mantenimiento preventivo de una computadora?
a. Para que las computadoras no se calienten
b. Para disminuir la posibilidad de fallas.
c. Para ponerle nuevos aditamentos (accesorios).
d. Para aumentar su velocidad.

2) ¿Cuál es la primera precaución que se debe tomar para dar mantenimiento preventivo a un CASE?
a. Comprobar que todos sus componentes estén conectados.
b. Que esté muy sucia y sin funcionar
c. Que esté descompuesta.
d. Comprobar que la computadora funcione de manera adecuada.

3) ¿Para qué se recomienda hacer un croquis de la tarjeta madre en el mantenimiento preventivo de de la

computadora?
a. Para saber que puede fallar.
b. Para comprobarle al dueño como estaban conectados los componentes, en caso de que sea
necesario.
c. Para volver a conectar los dispositivos en el mismo lugar que se encontraban.
d. Para comprobar si está bien armada.

4) ¿Por qué se debe usar un brazalete antiestática?

a. Para evitar las descargas eléctricas en los componentes de la computadora.
b. Para que se identifique a la persona que da el mantenimiento.
c. Para probar algunos componentes.
d. Para eliminar el polvo que se pega en los componentes eléctricos.

5) ¿Qué debe hacer si no tiene un brazalete?

a. Improvisar uno que se parezca a una pulsera de plástico o hule.
b. Tocar de manera constante con sus manos las partes metálicas del CASE.
c. No desenchufar la computadora de la fuente de corriente.
d. No desconectar el teclado ni el mouse de la computadora.

6) ¿Qué componentes internos de la computadora cuentan con conexiones de alimentación de energía de la

fuente de poder?
a. Los transistores y la memoria principal.
b. Las memorias, la pila, el modem, y la tarjeta de video.
c. Disco duro, unidad de disco flexible, unidad de disco compacto.
d. El teclado, el mouse y el modem.

7) ¿Cómo se recomienda tomar las tarjetas cuando están fuera de la computadora?

a. Se toman con el trapo protegiendo los circuitos.
b. Se toman con los dedos por los extremos y con el brazalete antiestática.
c. No deben tomarse de ninguna parte, sólo deben limpiarse en su lugar.
d. Distribuye la energía eléctrica a los componentes internos de la computadora.

8) ¿Cómo se limpian las conexiones de los discos duros y las conexiones de disco flexible?
a. Se quita el polvo con una brocha y luego se usa el líquido desengrasante.
b. Se quitan las tapas protectoras y se limpian con líquido desengrasante.
c. Con una lija muy fina se tallan las terminales hasta que el sucio se quite.
d. Con mucho cuidado se tallan con las uñas y si fuera necesario con un desarmador.