Actividad 1.

Perfil del vendedor

Johnston y Marshall (2009) señalan que el liderazgo que aplique el gerente de ventas
debe asegurar 3 situaciones, ¿cuáles son?

 Comunicación con los vendedores.

 Simpatizar y entrenar en lugar de supervisar u ordenar.
 Conferir facultades a los vendedores para que puedan tomar decisiones en lugar de
dirigirlos.

¿Cómo puedes aplicar cada una de estas acciones en esta época de crisis sanitaria?
La comunicación con los vendedores es muy importante porque en tiempos de crisis sanitaria
como la del (Covid-19), la incertidumbre es grande y por lo tanto es conveniente transmitir
seguridad, confianza, sensibilidad y empatía hacía los empleados, además es importante que
se demuestre el interés del gerente por la salud de sus subordinados y sus familias. Es
necesario que exista la motivación por parte del gerente hacia el equipo porque puede que
exista desánimo y se refleje en el nivel de ventas alcanzado, esto los impulsará a seguir
adelante y permitirá alcanzar las metas.
Como gerente y responsable del área, se debe dirigir correctamente a la fuerza de ventas
para poder lograr todas las metas planteadas, por lo que se debe interesar en el desarrollo de
su equipo, lograr su cooperación, que se comprometan, se responsabilicen y se esfuercen
constantemente para lograr los objetivos. Y no solo dar ordenes y que se cumplan a como dé
lugar.
Se debe delegar responsabilidades a cada vendedor para darles mayor responsabilidad y
empoderamiento, esto amenorará la carga de trabajo del gerente y tendrá mas tiempo para
enfocarse en el desarrollo del equipo.

¿Cómo ayudan estas acciones a la formación del perfil del vendedor?

Ayudan en que el vendedor aprende a tomar sus responsabilidades, se identifique mas con la
empresa u marca, se sienta motivado, sea proactivo, más eficiente, seguro y por lo tanto se
sienta mayormente capacitado y pueda potenciar todas sus habilidades en beneficio mutuo con
la empresa. Al final de cuentas es un ganar-ganar entre empresa y trabajador.

Referencias
Universidad Abierta y a Distancia de México. (2020). Unidad II Implementación del programa de
ventas. In UnADM, Administracion de Ventas (pp. 1-29).