Introducción a la Ingeniería

2020-30

Reto 6 (Ejercicio 5)
Indicadores y gerencia estratégica/Design for organizations
-Ingeniería Organizacional (IO)-

Punto 1. (UC7.1) Pedro es un emprendedor y quiere consolidar pronto su empresa. Él ha

escuchado que al momento de consolidar una empresa es importante definir una misión y una
visión para ésta, pero no tiene claro cómo hacerlo por lo cual solicita su ayuda. Usted como
estudiante de ingeniería ha definido dos estrategias para ayudar a Pedro: la primera es mostrarle
ejemplos de la misión y visión de algunas empresas, y la segunda, explicarle qué es una misión,
qué es una visión, cómo se construye cada una y cuál es su importancia.

Para desarrollar las estrategias planteadas y ayudarle a Pedro, resuelva los siguientes literales:

a) Escoja dos marcas y a continuación escriba para cada una su misión y visión. Indique la
fuente consultada.

Marca 1: Coca-Cola

Misión Visión
Refrescar al mundo. "Maximizar el retorno a los accionistas. Ser un
excelente lugar para trabajar, en donde
Inspirar momentos de optimismo y
nuestro personal se inspire para dar lo mejor
felicidad.
de sí. Ofrecer al mundo una cartera de marcas
Crear valor y hacer la diferencia. de bebidas que se anticipan y satisfacen los
deseos y las necesidades de las personas.
Formar una red de socios exitosa y crear
lealtad mutua. Ser un ciudadano global,
responsable, que hace su aporte para un
mundo mejor"

Fuente: https://journey.coca-cola.com/nuestra-compania/conoce-nuestra-mision-
vision-y-valores

Marca 2:

Misión
“El Grupo Adidas se esfuerza por ser el
líder mundial en la industria de los
artículos deportivos con marcas
construidas sobre la pasión por
deportes y un estilo de vida deportivo.
Estamos comprometidos a fortalecer
continuamente nuestras marcas y
productos para mejorar nuestra
posición competitiva”.
Fuente: https://mission-statement.com/adidas-es/
Ejemplo:
Marca: Universidad Sergio Arboleda
Misión
La Universidad Sergio Arboleda, está
comprometida con la formación integral de
profesionales idóneos para la ciencia, la
investigación y la cultura, estructurados de
acuerdo con los principios de la filosofía
cristiana y humanística, formados con espíritu
ético y cívico, creativo y crítico; además
capaces de liderar el desarrollo económico,
social y cultural, tanto nacional como
internacional (Universidad Segio Arboleda,
2020)
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Visión
"Somos líderes en innovación y diseño que
buscan ayudar a los atletas de todos los
niveles de habilidad a lograr el máximo
rendimiento con cada producto que traemos
al mercado".
Visión
En el 2026 la Universidad Sergio Arboleda será
reconocida como una institución de educación superior
de alta calidad que desde el humanismo integral forma,
para la sociedad colombiana y el mundo, seres integrales
globales, emprendedores y transformadores en el
contexto de un ambiente universitario internacional que
acoge la evolución del conocimiento.
Así mismo, logra impactar la dinámica social,
productiva, cultural, humana y ambiental del país; a
través de una mirada integradora y flexible que irradia
los procesos de enseñanza-aprendizaje, la investigación y
la extensión. Actividad que se sustenta en un cuerpo
profesoral que se hace eco de las necesidades y retos
nacionales, y es capaz de plasmarlo en el desarrollo de
sus actividades universitarias. Contando para este fin
con las adecuadas herramientas digitales que potencien
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la excelencia de la investigación y la educación.

(Universidad Segio Arboleda, 2020)

Fuente: Universidad Segio Arboleda. (2020). Universidad Segio Arboleda. Obtenido de

https://www.usergioarboleda.edu.co/institucional/#mision

b) Investigue diferentes fuentes bibliográficas y escriba a continuación en sus palabras qué

es la misión y qué es la visión organizacional y por qué son importantes al momento de
constituir una organización. Cite y referencie las fuentes consultadas.

La misión organizacional es…

La misión describe el concepto y la naturaleza de una empresa u organización.

Establece los que se piensa hacer, el mercado al que va a hacer dirigido, sus alcances y
objetivos a cumplir en el presente.

Es importante que una organización cuente con misión porque …

Es uno de los elementos críticos para realizar una estrategia, es la declaración que nos
indica cual va a hacer nuestro negocio o la razón fundamental de ser y operar

La visión organizacional es…

Es el objetivo, imagen, visión o meta que se tiene del lugar a donde queremos que la
empresa llegue en un futuro. La visión nos permite plantear un futuro deseable, debe
ser bastante claro y motivador para todos y así trabajar en su cumplimiento.

Es importante que una organización cuente con visión porque …

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Es importante ya que es nuestro punto de llegada lo que se espera llegar en un futuro

como empresa. Se debe tener claro desde la organización de la empresa cuales son
sus objetivos o como se proyectará en un futuro.

Fuentes: https://mba.americaeconomia.com/articulos/reportajes/mision-y-vision-
su-importancia-para-la-organizacion

https://concepto.de/mision-y-vision/

http://www.crecer.cl/importancia-mision-vision-empresas/#:~:text=La%20misi
%C3%B3n%20y%20visi%C3%B3n%20permite,de%20principios%20de%20la
%20empresa.&text=La%20visi%C3%B3n%20es%20una%20expectativa%20ideal
%20de%20lo%20que%20la%20empresa%20espera.

Punto 2. (UC7.1) Entreviste a una persona que tenga en una empresa

Para conocer qué hace la empresa, cómo se proyecta, su misión, visión y sus indicadores de
desempeño. Si la empresa del entrevistado(a) tiene una misión, visión e indicadores de gestión
definidos, escríbalos y haga una nueva propuesta para estos, si lo considera pertinente. Sí el(la)
empresario(a) le comenta que su empresa no tiene una misión, visión y/o indicadores,
propóngalos de acuerdo a lo conversado en la entrevista.

Nombre de la empresa: Protección Integral.

  Actual Propuesta

 Brindar servicios de asesorías legales en

Misió cualquier rama judicial, siendo el principal
 No necesita cambios
n aliado de nuestros clientes en la protección
de sus derechos como consumidor.
 Brindar servicios de asesorías legales en
Visió cualquier rama judicial, siendo el principal  En este caso tiene tanto la misión como la
n aliado de nuestros clientes en la protección visión de la empresa combinados.
de sus derechos como consumidor.
Indic   Prestar asesorías jurídicas en diferentes  
ador puntos :
es  Compras por internet
 Reclamos no atendidos
 Clonación de tarjetas
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 Fraude
 Suplantación de identidad

https://proteccionintegral.co/ 
Fuen
 
te
WhatsApp Ptt 2020-09-23 at 3.00.38 PM (online-audio-converter.com).mp3
Nota: Adjunte evidencias de la entrevista realizada (preguntas y respuestas)
El siguiente video pueden ayudarle en la construcción de los indicadores:
https://www.youtube.com/watch?v=K2qkxrMZ4g4&t=163s

(Abrir audio)

WhatsApp Ptt 2020-09-23 at 3.00.38 PM (online-audio-converter.com).mp3

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Tabla 1. Rúbrica de calificación

Unidades de Competencia (UC) 1

Niveles de desempeño

Criterios de Evaluación Deficiente Reprobado Mínimo aceptable Bueno Exc

No.
(CE)
1 2 3 4

Realiza una Realiza una Realiza una revisión

Adquirir nuevo Realiza revisión superficial, revisión superficial, adecuada pero no Realiza u
conocimiento, a partir de investigación en fuentes en fuentes detallada, en fuentes profunda y
referentes bibliográficos, bibliográfica en secundarias secundarias secundarias fuentes s
que permitan abordar una fuentes secundarias confiables, para confiables, para confiables, para confiables p
problemática no confiables abordar la sustentar sus abordar la probl
problemática opiniones problemática
7,1 Identifica a qué
Identifica a qué Identifica a qué fuentes primarias se Identifica
Identifica a qué
fuentes primarias se fuentes primarias se necesita acceder para primarias
Adquirir nuevo fuentes primarias se
necesita acceder necesita acceder abordar la acceder pa
conocimiento, a partir de necesita acceder
para abordar la para abordar la problemática y se problemátic
información de fuentes para abordar la
problemática, pero problemática, pero adquiere nuevo nuevo y
primarias, que permita problemática y se
no se obtiene no se obtiene conocimiento conocimien
abordar una problemática obtiene de éstas
información alguna información relevante a partir de partir de la i
información parcial
de éstas. relevante de éstas. la interacción con é
éstas.