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Evaluación individual primer corte 2020-2

Control de Calidad
Departamento de Productividad e Innovación
Universidad de la Costa, CUC

La productividad es la capacidad de generar resultados utilizando ciertos recursos. Se incrementa maximizando re


Según una encuesta aplicada en los sectores metalmecánico, de muebles, calzado, textil y de la confección en Col
detectada fue de 40%, y la eficacia promedio detectada fue de 20%; lo cual significa que si se planean materiales
unidades, al final sólo 20 en promedio están libres de defectos. Por tanto, la efectividad de la compañía es:

a. 84%
b. 56%
c. 60%
d. 58%

Justifique su respuesta:
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. Se incrementa maximizando resultados y/u optimizando recursos.


textil y de la confección en Colombia, la eficiencia promedio
ica que si se planean materiales y actividades para producir 100
vidad de la compañía es:
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En la satisfacción del cliente influyen los siguientes tres aspectos: la calidad del producto, el precio y la calidad d
sector textil, se presentan en promedio 12 quejas al día por la durabilidad del producto, pero los clientes manifiest
costo del producto son óptimos. Por lo anterior, se debe entrar a revisar y controlar el aspecto de:

a. Descuentos.
b. Calidad del producto.
c. Precio.
d. Calidad del servicio.

Justifique su respuesta:
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producto, el precio y la calidad del servicio. En una compañía del


ucto, pero los clientes manifiestan que los tiempos de entrega y
r el aspecto de:
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Una empresa fabricante de galletas, agrega en promedio 5 uvas pasas a cada galleta. ¿Cuál es la probabilidad de q
pasas?

a. 13,7%
b. 26,2%
c. 14,04%
d.26,5%

Justifique su respuesta:
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ta. ¿Cuál es la probabilidad de que una galleta salga con 3 uvas


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Una gran cantidad de mediciones del voltaje de suministro a residencias muestra una media de 120,5 V y una desv
probabilidad de que X se encuentre dentro de las especificaciones 120,5 V ± 2?

a. 89%
b. 77%
c. 90%
d. 92,5,2%

Justifique su respuesta:
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una media de 120,5 V y una desviación de 1,25 V. ¿Cuál es la


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Una empresa productora de alimentos para perros, tiene en el portafolio de productos 5 presentaciones de las cual
Se recolectan los datos de las ventas de los 3 últimos meses, para un total de 1400 bolsas de alimentos. Se tiene qu
estrella, las ventas en esos 3 meses fueron las siguientes:

Concentrado sabor a limón: 358 und. vendidas.


Concentrado integral: 230 und. vendidas.
Concentrado saber a queso: 350 und. vendidas.

¿Cuál es la probabilidad experimental y teórica para las ventas de concentrado integral?:

a. 24,5% y 33% respectivamente.


b. 16,4% y 20% respectivamente.
c. 18% ambas probabilidades.
d. 20% y 16,4% respectivamente.

Justifique su respuesta:
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ctos 5 presentaciones de las cuales 3 de estas son las más vendidas.


bolsas de alimentos. Se tiene que para cada uno de los productos

egral?:
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Se selecciona una muestra aleatoria de 10 bisagras en una corriente constante de producto procedente de una troqu
conformes es 0.15. ¿Cuál es la probabilidad de que haya 1 unidad no conforme en la muestra?

a. 34,7%
b. 3,26 x10-7
c. 54,4%
d.30,2%

Justifique su respuesta: P(1)=10!/1!(10−1)!*( 〖 0,15 〗 ^1)( 〖 0,85 〗 ^1)=0,347

0,347*100=34,7%.
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producto procedente de una troqueladora, y la proporción de no


la muestra?

1)=0,347
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En una compañía fabricadora de joyería femenina, el producto estrella es el oro italiano de 18 kilates. Se conoce
causas para catalogarlo como no conforme y que solo se da una de estas al tiempo. El ingeniero de producción des
de que al momento de escoger el lingote, este presente una no conformidad. Por lo anterior, procede a calcular dic
obtenido es:

a. 14,2%
b. 12,5%
c. 17,3%
d. 100%

Justifique su respuesta:
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aliano de 18 kilates. Se conoce que el producto puede presentar 7


. El ingeniero de producción desea conocer cuál es la probabilidad
o anterior, procede a calcular dicha probabilidad, y el valor
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En una fábrica de botas industriales se hace una inspección del producto final, mediante la cual las botas con algú
“segunda”, después de eliminar las evidencias de la marca. Por medio de un análisis
de los problemas o defectos por los que las botas se mandan a la segunda, se obtienen unos datos, que correspond
La razón de los defectos son piel arrugada, costuras con fallas, piel reventada, mal montaje; con unos valores de 1
respectivamente.

Los pocos vitales identificados según el diagrama de Pareto son:

a. Piel reventada, mal nontaje y piel arrugada.


b. Piel arrugada, mal montaje y costura con fallas.
c. Piel reventada, costuras con fallas y mal montaje.
d. Costuras con fallas, mal montaje y piel arrugada.

Justifique su respuesta:

tabla
razon del defecto
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e la cual las botas con algún tipo de defecto se mandan a la

unos datos, que corresponden a las últimas 10 semanas.


ntaje; con unos valores de 115, 136, 320, y 155
Columna1
PIEL ARRUGADA
COSTURAS
PIEL REVENTADA
MONTAJE

350

300

250

200

150

100

50

0
PIEL ARRUGADA COSTURAS PIEL RE

Column O Colu

Al representar estos datos por emdio de una grafica en la


para obtener el diagrama de

PIEL REVENTADA 320


MONTAJE 155
COSTURAS 136
PIEL ARRUGADA 115
726
350

300

250

200

150

100

50

0
PIEL REVENTADA MONTAJE

TOTAL

EN ESTA GRAFICA SE APRECIA QUE EL MAS IMPORTAN


REPRESENTA EL 44% DEL TOTAL DE LOS DEFECTOS EN EST
PROYECTO DE MEJORA; TAMBIEN LOS DOS DEFECTOS QUE
TENDRIA QUE VERSE MUCHOS ASPECTOS
Columna2 Columna3
115 15.85
136 18.73
320 44.07
155 21.35
726 100

50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
COSTURAS PIEL REVENTADA MONTAJE

Column O Column P

tos por emdio de una grafica en las que las barras debemos organizarla
para obtener el diagrama de pareto

44.07 PIEL REVENTADA 320 44.07


21.35 MONTAJE 155 21.35
18.73 COSTURAS 136 18.73
15.85 PIEL ARRUGADA 115 15.85
100 726 100
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
REVENTADA MONTAJE COSTURAS PIEL ARRUGADA

TOTAL PORCENTAJE

APRECIA QUE EL MAS IMPORTANTE ES EL DEFECTO DE PIEL REVENTADA YA QUE


L TOTAL DE LOS DEFECTOS EN ESTE DEFECTO SE DEBERIA CENTRAR UN VERDADERO
TAMBIEN LOS DOS DEFECTOS QUE IMPLICAN MUCHO COMO MONTAJE Y COSTURAS
A QUE VERSE MUCHOS ASPECTOS SIN MAQUINARIAS O OPERARIOS.
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La Empresa Relianz Mining Solutions, ha notado en los últimos meses que los reclamos por productos no conform
considerablemente. El ingeniero de calidad desea conocer qué es lo que está causando anomalías en los productos
inspecciones de los aceites para motores de vehículos de carga pesada y se ha comprobado mediante mediciones q
defectuosos es del 96%. Los productos son empacados en cajas x 12 und. y se quiere conocer cuál es la probabilid
defectuoso en cada caja. Dicha probabilidad corresponde a un:

a. 53,6%
b. 61,2%
c. 73,5%
d. 45,8%

Justifique su respuesta:
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clamos por productos no conformes han aumentado


ando anomalías en los productos de su empresa. Inicia con las
mprobado mediante mediciones que, la proporción de artículos no
ere conocer cuál es la probabilidad de que no haya ningún artículo
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¿La distribución normal no es simétrica y la frecuencia es mayor en el centro y disminuye gradualmente hacia los
distribución normal estándar, ¿cuál es el valor de la media y desviación?:

a. Falso, 0 y 1.
b. Verdadero, 0 y 1.
c. Falso 1 y 0.
d. Verdadero, 1 y 2.

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sminuye gradualmente hacia los extremos?. Además, en una

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