Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Ensayo Sobre Inteligencia Emocional Quién Hace Un Líder
Ensayo Sobre Inteligencia Emocional Quién Hace Un Líder
PRESENTADO POR:
Docente
UNIVERSIDAD ECCI
DIRECCIÓN DE POSGRADOS
EN EL TRABAJO
BOGOTÁ D.C.
2020
Ensayo sobre Inteligencia Emocional Quién hace un Líder
PRESENTADO POR:
UNIVERSIDAD ECCI
DIRECCIÓN DE POSGRADOS
EN EL TRABAJO
BOGOTÁ D.C.
2020
Contenido
Introducción.......................................................................................................................1
Desarrollo...........................................................................................................................3
Conclusiones....................................................................................................................18
Referencias.......................................................................................................................19
1
Introducción
“En el mejor de los casos, el coeficiente intelectual parece aportar tan solo un 20% de los
El ensayo está conformado por tres partes: un inicio o introducción, para seguir con el
haciendo referencia a una de las tantas frases célebres del autor de “QUIEN DEFINE A UN
LIDER” con el objeto aprender, identificar los conceptos y habilidades que debe tener un
Gerente de Proyectos, a .través de las cualidades que poseen líderes a nivel mundial.
relacionados con la Inteligencia Emocional, se presenta una breve reseña de cinco líderes
actuales donde se muestra que su gestión y actuar están ligadas a las competencias citadas por
Daniel Goleman y haciendo una justificación del por qué fueros escogidos. Se finaliza este
Cuándo se inició la Inteligencia Emocional?, esta presunta quizá mal formulada pero que
motiva a realizar un recuento nos traslada en el tiempo a unos 2000 años cuando Platón escribió
“Todo aprendizaje tiene una base emocional”, durante gran parte de esos años el común de los
pensamientos estuvo dirigido a que las emociones nos impiden tomar buenas decisiones
partir de investigaciones cada vez más numerosas se está demostrando exactamente lo contrario.
escribir cómo las personas podrían mejorar sus fortalezas emocionales, físicas, espirituales y
2
mentales. En los años 70 y 80 esto condujo al desarrollo de muchas nuevas ciencias enfocadas en
Universidad de Yale para definir las emociones como la inteligencia. La emoción pasó de ser
considerada como una perdición, para ser reconocida como algo de un valor sustancial. Con el
paso del tiempo Daniel Goleman se basó en la investigación de Salovey y Mayer así como de
Emocional” que hoy nos trae al aula enseñanzas para aplicar en la vida como líderes de los
Desarrollo
Goleman (1995) define la inteligencia emocional como: “la capacidad de reconocer nuestros
propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y de manejar adecuada- mente las
relaciones”. También es esa capacidad para la auto-reflexión: Identificar las propias emociones y
entender y manejar las emociones correctamente, de un modo que facilite las relaciones con los
Dando una mirada hacia el interior del cuerpo humano, la inteligencia emocional nace en los
neurotransmisores del sistema límbico del cerebro, el cual maneja los sentimientos e impulsos.
La investigación indica que el sistema límbico aprende mejor mediante la motivación, la práctica
extensa y la retroalimentación.
El sistema límbico es un sistema formado por varias estructuras cerebrales que regulan las
humanos. Entre estos instintos encontramos la memoria involuntaria, el hambre, la atención, los
instintos sexuales, las emociones (por ejemplo: placer, miedo, agresividad), la personalidad y la
conducta. Está formado por partes del tálamo, hipotálamo, hipocampo, amígdala cerebral, cuerpo
calloso, septo y mesencéfalo. El sistema límbico interacciona muy velozmente (y al parecer sin
que necesite mediar estructuras cerebrales superiores) con el sistema endocrino y el sistema
nervioso periférico.
El concepto de Inteligencia Emocional toca hoy día el mundo empresarial, buscando como
productividad. Los directores ejecutivos en muchas ocasiones son contratados por su capacidad
Goleman manifiesta haber encontrado que los líderes más efectivos se parecen en un punto
crucial: todos tienen un alto grado de lo que se ha llamado inteligencia emocional. Aclara que el
cociente intelectual y las habilidades técnicas son importantes pero como puntos de partida son
requerimientos de entrada a las altas posiciones ejecutivas, pero la inteligencia emocional es una
En este ensayo basado en el escrito “Quién define un Líder” se va a mostrar que los líderes
habilidades sociales como componentes de la inteligencia emocional. Para ello se hace una breve
emociones, fortalezas, y debilidades, necesidades e impulsos. Las personas con una fuerte
autoconciencia no son demasiado críticas ni tampoco tienen esperanzas irreales. Más bien; son
de nuestros sentimientos. Las personas con el don de autocontrol escogen cuidadosamente sus
palabras, reconocen el pésimo desempeño de un grupo pero sin adelantarse a hacer juicios
precipitados, hacen reflexiones sobre las razones de los fracasos, exponen las consecuencias de
los incidentes, presentan sus sentimientos frente a un hecho y ante un problema realiza un
análisis y una solución conveniente, manejan sus emociones frente a los cambios, tienen
Motivación al logro: es realizar las cosas, actividades de la vida, por el deseo, el gusto de
hacerlas bien. La persona con motivación de logro, no es motivada por factores extrínsecos como
dinero, bienes materiales. Se motiva por sí mismo por el deseo de reconocimiento que le brinda
dar sin recibir nada a cambio. Para el psicólogo americano, David McClelland la motivación de
Empatía: Habilidad para entender las reacciones emocionales de los demás. Cuando hablamos
de empatía, nos referimos a la famosa capacidad de ponernos en el lugar del otro, de reconocer
las emociones y los sentimientos ajenos. En algunos casos extremos, incluso de vivir esas
emociones Significa considerar los sentimientos de los empleados, junto con otros factores, en el
Habilidades sociales: Son el conjunto de capacidades que nos permiten dar respuestas
adecuadas al entorno y relacionarnos mejor con las personas que nos rodean. Son la clave para
más asertiva, dando a conocer nuestras necesidades para que quienes nos rodean entiendan mejor
Para seleccionar los líderes primero cito que es el liderazgo, para ello tomo la descripción
hecha por Wikipedia. Liderazgo: "es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un
individuo tiene para influir en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de trabajo
determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo hacia el logro de sus metas y
objetivos”. Los líderes escogidos son: Bill Gates, Angela Merkel, Papa Francisco, Jacinda Arden
y Greta Thunberg.
6
Bill Gates lo escogí porque me inspira a pensar en grande, a dar vía libre al pensamiento, a no
pensar en las barreras que muchas veces me inventó y que a la larga se traducen en un obstáculo
o limitación.
Angela Merkel la escogí porque es un modelo de dirigente que ha tenido una gran formación
Papa Francisco, lo escogí porque leyendo sobre su vida es una persona modesta, que por su
sencillez en detalles por ejemplo como seguir usando su calzado y no utilizar el tipo de zapatos
especiales que usaban los pontífices anteriores, unido al hecho de vivir en condiciones más
modestas que las que le brindaba el ser jerarca de la Iglesia y haciendo cambios radicales en el
Jacinda Arden, la escogí porque es un ejemplo de mujer luchadora, persistente, que tiene claro
Greta Thunberg, la he tenido en cuenta como ejemplo de una rebeldía juvenil bien canalizada,
en sus vidas, de acuerdo con actuaciones, hechos, intervenciones en momentos de sus vidas.
Bill Gates: Cofundador de Microsoft, cofundador de la Fundación Bill & Melinda Gates.
Hago referencia a la Revista Fortune cuendo en su artículo relata: “Hace cinco años, con
precisión espeluznante, Gates nos advirtió que nos encontraríamos donde nos encontramos ahora
si no nos preparábamos para una pandemia. (No nos preparamos.) Por fortuna, Gates lo hizo: en
2017 puso dinero en la Coalición para las Innovaciones en Preparación para Epidemias (CEPI),
7
Este personaje muestra en su gestión y actuar que cuenta con los componentes de la
dirige, demostrado con la seguridad que manifiesta poder alcanzar las metas que se propone, es
el caso específico cuando hace cinco años en una conferencia manifestó que el mundo no estaba
preparado para una emergencia y fue así como destinó recursos para las Innovaciones en
y apertura al cambio, “Veo la innovación global como la clave para reducir los perjuicios",
presenta una solución conveniente que también involucra el aporte de recursos para la
investigación en este caso para la pandemia del covid-19. Respecto a la Motivación al logro, se
organizacional, demostrado a través de la Fundación Bill & Melinda Gates. Sobre la empatía
también porque se distingue por su sensibilidad intercultural logrando vencer las barreras de la
geografía mundial, donde también se distingue por el servicio a clientes y consumidores. Cuenta
con habilidades sociales cuando demuestra efectividad en liderar el cambio, habilidad para
persuadir, y pericia en liderar y construir equipos, esto es demostrable cuando a nivel mundial se
Ángela Merkel, Canciller de Alemania. Se dice que es la mujer más poderosa del mundo. Es
una política alemana y científica que realiza funciones de canciller federal en Alemania desde
2005. Se doctoró en física en el año 1978 en la Universidad de Leipzig, donde realizó sus
estudios entre 1973 hasta 1978. Termina sus estudios y comienza a trabajar en el Instituto
quántica.
mientras que en Europa, su imagen como promotora de una férrea disciplina presupuestaria le
acarreó animadversión, sobre todo en los países más afectados por la crisis. La canciller de
Alemania recibió elogios globales, ---y no por única vez en la historia de su gestión, a punto de
política, una científica por su formación, e impuso medidas estrictas de distanciamiento social
pruebas Alemania logró mantener su tasa de mortalidad muy inferior a la de muchos de sus
vecinos europeos.
Quiero demostrar que Ángela Merkel, cuenta con componentes de la inteligencia emocional.
las que ella misma fue un ejemplo cuando se puso en cuarentena voluntaria al saber que su
demostró confiabilidad e integridad y apertura al cambio al tomar las medidas necesarias para
llevar a su país a mantener su tasa de mortalidad muy inferior a la de muchos de sus vecinos
fue demostrado en el acuerdo entre los líderes de la Unión Europea para el fondo de
deuda común de 750.000 millones de euros, de los cuales 390.000 millones se desembolsarán en
subvenciones y 360.000 millones en préstamos con el fin de ayudar a los países más afectados en
esta pandemia. Sobre la empatía cuenta con la capacidad de fomentar y retener el talento, lo ha
más alto nivel. Como lo demuestra en la Presidencia del Consejo de la Unión Europea. En cuanto
a las habilidades sociales saltan a la vista por las razones anteriormente mencionadas, la
equipos.
Papa Francisco: De nombre secular Jorge Mario Bergoglio, quien manifestó su voluntad de
ser conocido como 'Francisco' en honor al santo de Asís, es el primer papa jesuita y el primero
europeo desde el sirio Gregorio III. Es el actual papa de la Iglesia católica. Como tal, es el jefe
de Estado y el octavo soberano de la Ciudad del Vaticano. Tras la renuncia de Benedicto XVI al
Antes de entrar en el seminario como novicio de la Compañía de Jesús, trabajó una temporada
como técnico químico. Entre 1964 y 1965 fue profesor de Literatura y Psicología en la escuela
jesuita Inmaculada Concepción de Santa Fe. En 1969 fue ordenado sacerdote y entre los años
10
1973 y 1979 fue el superior provincial de los jesuitas en Argentina. Entre 1980 y 1986 fue rector
del Colegio Máximo y de la Facultad de Filosofía y Teología del Partido de San Miguel. Luego
de un breve paso por Alemania y por Buenos Aires, se estableció en la provincia argentina de
Como jefe de la Iglesia Católica Romana, es el líder moral y espiritual de los 1.2 mil millones
de personas en todo el mundo, desde las Filipinas, donde el 86% de la población se identifica
como católica romana, a Brasil, que cuenta con más de 125 millones de católicos.
confianza en sí mismo y la autoevaluación realista, sus decisiones son acordes con sus valores,
Conocido por su humildad, su adhesión a la opción preferencial por los pobres —principio que
abarca a los marginados, mostró una variedad de gestos pastorales indicativos de sencillez, entre
los que se incluyen su decisión de residir en la Casa de Santa Marta en lugar de la residencia
integridad, resalto la apertura al cambio demostrada en la postura crítica hacia los sacerdotes que
no bautizan a los niños nacidos de parejas no casadas o a los hijos de madres solteras, señalando
En cuanto a la motivación al logro, demuestra su pasión para trabajar por razones que van más
allá del dinero y el status. Cuenta con fuerte impulso hacia el logro, optimismo incluso frente al
desigualdad social. Francisco, como arzobispo y cardenal, ha sido reconocido por su trabajo al
servicio y la defensa de los pobres. Ha sido crítico con lo que llamó un «acostumbramiento» a la
aumento de una pobreza que llegó a definir como «inmoral, injusta e ilegítima» al ocurrir en una
nación que posee las condiciones económicas necesarias para evitar esos daños. Sobre la
desigualdad social, en su mensaje para la 48.º Jornada Mundial de las Comunicaciones Sociales,
el papa Francisco dijo: “Hoy vivimos en un mundo que se va haciendo cada vez más «pequeño»;
por lo tanto, parece que debería ser más fácil estar cerca los unos de los otros. El desarrollo de
globalización nos hace interdependientes. Sin embargo, en la humanidad aún quedan divisiones,
a veces muy marcadas. A nivel global vemos la escandalosa distancia entre el lujo de los más
ricos y la miseria de los más pobres. A menudo basta caminar por una ciudad para ver el
contraste entre la gente que vive en las aceras y la luz resplandeciente de las tiendas. Nos hemos
En cuanto a la empatía, cuenta con capacidad de entender las reacciones y emociones de los
importancia de intensificar el diálogo entre las distintas religiones, en primer lugar con el Islam;
pero también con los No Creyentes para que “nunca prevalezcan las diferencias que separan y
laceran”, sino que, “predomine el deseo de construir lazos verdaderos de amistad entre todos los
pueblos”
Respecto a las habilidades sociales, los distintivos como efectividad en liderar el cambio,
habilidad para persuadir y pericia en liderar y construir equipos se han demostrado a lo largo de su
vida por su espiritualidad, conocido por su humildad, su adhesión a la opción preferencial por los
sus iniciativas de reforma de la Curia Romana en campos tan diversos como la economía y las
complejos que incluyen la transparencia en las finanzas vaticanas, la coherencia entre la misión
de menores y migrantes.
Jacinda Arden: Es una política neozelandesa y la primera ministra de este país. Es la líder
del Partido Laborista, asumió el cargo el 1 de agosto de 2017. Fue elegida por primera vez como
parlamentaria en las elecciones generales de 2008 y ha sido diputada para Mount Albert desde el
8 de marzo de 2017. Ardern era al asumir su cargo, la jefa de gobierno más joven del mundo con
37 años
Ardern se convirtió en líder del partido laborista el 1 de agosto de 2017. Bajo su liderazgo, el
Partido Laborista quedó por delante de su rival tradicional, el Partido Nacional, por primera vez
Sobre cuestiones culturales, Ardern es partidaria del matrimonio entre personas del mismo sexo,
habiendo votado a favor del proyecto de ley de igualdad matrimonial en 2013, y apoya la
"Los líderes del futuro pueden observar a Ardern para tomar una clase magistral sobre cómo
conducir un país en una crisis", sintetizó la revista la elección de la primera ministra de Nueva
Zelanda. Embarazada y luego amamantando a su bebé, la joven política mostró los esfuerzos y
comenzar sus discursos con saludos en árabe y usando discretamente un chador sobre la cabeza".
Además, "fijó un estándar de dignidad al negarse a pronunciar el nombre del atacante" y obtuvo
Quiero argumentar que Jacinda Ardern, cuenta con inteligencia emocional porque su
estilo de liderazgo positivo, haciendo que la gobernante de uno de los países más pequeños del
mundo logre ser incluida durante dos de sus tres años de gobierno (2018 y 2019) en la lista de las
Sobre el autocontrol, resalto el manejo dado a los atentados de Christchurch del 15 de marzo
de 2019. No se conformó con jurar que jamás mencionaría el nombre del atacante, un hombre
del Fuerte impulso hacia el logro, y optimismo incluso frente al fracaso cuando Ardern se
convirtió en líder del partido laborista, cuando Andrew Little renunció a su puesto después de un
Sobre la empatía, posee habilidades para para entender las reacciones emocionales de los
demás, esto lo demuestra tras la masacre de Christchurch, donde Ardern no solo mostró respeto
y compasión, vistiendo un hiyab (o velo) para visitar y abrazarse con los sobrevivientes y
De las habilidades sociales cito la efectividad en lograr el cambio lo cual queda demostrado
con las medidas tomadas como la presentación de un proyecto de ley para endurecer la venta de
armas y menos de un mes después de la masacre, logró que se prohibieran las armas de estilo
militar que usó el atacante. Otra acción durante la pandemia, fue mantener conversaciones con
los ciudadanos a través de las redes sociales hasta su decisión de recortar los sueldos del
Greta Thunberg: Nació en Estocolmo, Suecia, hija del actor Svante Thunberg y la cantante
lírica Malena Ernman, quien representó a Suecia en Eurovisión 2009. Su abuelo paterno, Olof
Thunberg, también fue actor. Greta es una adolescente sueca que lidera las voces contra el
cambio climático cuenta que la primera vez que oyó hablar del cambio climático fue en 2011,
cuando tenía ocho años, y no podía entender por qué se estaba haciendo tan poco al respecto.
Tres años más tarde, se deprimió y se aletargó, dejó de hablar y comer, y finalmente fue
Si bien reconoce que su condición “la ha limitado antes”, no ve el Síndrome de Asperger como
hablar, tanto a las multitudes como a los líderes políticos y asambleas legislativas, instando a la
acción inmediata para abordar lo que ella describe como la “crisis climática”.
La chica de 16 años expresa: "Que todos sientan el miedo que yo siento cada día, y que
actúen" sobre el problema del cambio climático. Desde que comenzó a faltar a clase los viernes
para crear conciencia sobre la cuestión, otros jóvenes la han seguido en todo el mundo. "El
cambio climático, si no se hace nada, causará guerras, conflictos y crisis de refugiados", dijo
15
Freddy André Ovstegard, un legislador noruego que propuso a la niña para el premio Nobel, "así
Greta Thunberg, es una líder joven que ha demostrado tener componentes de la inteligencia
presencia de mutismo selectivo, como una condición que solo le permite hablar cuando es
necesario, lo convirtió en una fortaleza manifestando que “ahora es uno de esos momentos”.
día a la semana generalmente los viernes de iniciar una manifestación en defensa del medio
ambiente. Al principio lo hacía sola, pero con el tiempo se le fueron uniendo jóvenes de todas las
latitudes
que van más allá del dinero y el status, buscando lograr metas, con persistencia. En su corta vida
se comprueba un fuerte impulso hacia el logro que se demuestra con acciones como cuando do
parlamento Sueco decidió no asistir a la escuela hasta las elecciones generales de Suecia de
2018, que se celebrarían el 9 de septiembre, tras una ola de calor y de incendios forestales en
Suecia. Su demanda fue que el gobierno sueco redujera las emisiones de carbono con base en lo
establecido en el Acuerdo de París, por lo que decidió protestar sentándose en las afueras del
Riksdag o parlamento Sueco, todos los días durante la jornada escolar, junto con un cartel que
Sobre el componente empatía ha tenido habilidad para tratar a las personas de acuerdo con sus
reacciones emocionales. Este componente se puede demostrar con lo siguiente: hunberg ha insistido
en cuatro afirmaciones: que la humanidad enfrenta una crisis existencial debido al cambio climático,
16
que la generación actual de adultos es responsable del cambio climático, que el cambio climático
tendrá un efecto desproporcionado en los jóvenes y que se está haciendo muy poco sobre la situación.
También ha declarado que los políticos y los encargados de tomar decisiones deben escuchar a los
científicos.
construir simpatía hacen ver que cuenta con el componente de habilidades sociales y se puede
demostrar con un hechos de recepción internacional cuando en febrero de 2019, 224 académicos
firmaron una carta abierta de apoyo declarando que estaban inspirados por las acciones de
Thunberg y los niños en edad escolar en huelga al hacer oír su voz. El Secretario General de las
Naciones Unidas, António Guterres, respaldó las huelgas escolares iniciadas por Thunberg y
admitió que "Mi generación no ha respondido adecuadamente al desafío dramático del cambio
climático. Esto lo sienten profundamente los jóvenes. No es de extrañar que estén enojados".
Hablando en un evento en Nueva Zelanda en mayo de 2019, Guterres dijo que su generación "no
estaba ganando la batalla contra el cambio climático" y que depende de los jóvenes "rescatar el
planeta".
17
Conclusiones
La preparación técnica, el conocimiento son muy importantes para ser un líder o un gerente de
a tener en cuenta para el mejoramiento del desempeño y relaciones en el trabajo que ejecutamos
a diario y como camino para llegar a convertirnos en líderes. Para lograrlo se debe prestar
Referencias
https://www.20minutos.es/noticia/4330583/0/merkel-no-fue-facil-pero-al-final-nos-
encontramos/
content/uploads/2012/10/lider.pdf
https://www.estrategiaynegocios.net/inicio/894514-330/los-11-l%C3%ADderes-m
%C3%A1s-inspiradores-seg%C3%BAn-los-millennials
https://www.psicologia-online.com/los-5-elementos-de-la-inteligencia-emocional-
142.html#:~:text=motor%20para%20vivir.-,Empat%C3%ADa,incluso%20de%20vivir
%20esas%20emociones.
https://www.infobae.com/america/eeuu/2019/05/09/los-50-lideres-mas-importantes-del-
mundo-en-2019-segun-la-revista-fortune/
20
/books.google.com.co/books?
id=tstxzwukS6AC&pg=PA3&hl=es&source=gbs_toc_r&cad=3#v=onepage&q&f=false
https://www.infobae.com/america/eeuu/2019/05/09/los-50-lideres-mas-importantes-del-
mundo-en-2019-segun-la-revista-fortune/
https://www.estrategiaynegocios.net/inicio/894514-330/los-11-l%C3%ADderes-m
los millennials
https://www.psicologia-online.com/los-5-elementos-de-la-inteligencia-emocional-
142.html#:~:text=motor%20para%20vivir.-,Empat%C3%ADa,incluso%20de%20vivir%20esas
%20emociones.
https://www.20minutos.es/noticia/4330583/0/merkel-no-fue-facil-pero-al-final-nos-
encontramos/
https://www.dw.com/es/angela-merkel/t-17392737
https://es.wikipedia.org/wiki/Francisco_(papa)
https://es.wikipedia.org/wiki/Greta_Thunberg
21