Proyecto de Investigación e intervención

“Tiendas de Barrio” de la ciudad de Pereira – Risaralda

Sector Ciudad Campestre Tribunas

Modulo

Gestión Social de Proyectos

Tutor

Henry Miranda Arévalo

Integrantes

Adriana Manco Rueda - Código: 1711020981

Angie Liceth Casteblanco Lucero - Código: 1711024974
Eliana Marcela Moreno Mosquera - Código: 1711024960
Lady Johana León - Código: 1811982870
Ramón Andres Bañol Diaz - Código: 1711023192

Institución Universitaria Politécnico Gran Colombiano

Facultad de Sociedad, Cultura y Creatividad

Profesional en Gestión de la Seguridad y Salud Laboral

Colombia

2020
Explicación

“Según un estudio realizado por Fenaltiendas - FENALCO, se estima que en toda Colombia,
hay 120 mil actores del pequeño comercio (tiendas de barrio), y cada año se van sumando más
a esta industria; la edad promedio de los Tenderos es de 42 años; más de 55% de tenderos son
mujeres y un 40% son cabeza de hogar; en cuanto a estudios realizados, el 31% adelantaron su
primaria; el 47% son bachilleres; el 14% tienen algún título técnico y el 8% de tenderos son
universitarios”.

Durante el confinamiento Obligatorio decretado por el Gobierno Nacional a causa del Covid-19,
muchos establecimientos comerciales se han visto afectados tanto social como económicamente
durante el primer semestre del año 2020 a causa del cierre y la pausa de sus actividades
económicas, las pequeñas y medianas empresas a causa de su insolvencia económica se ven
expuestas al cierre total generando un aumento en el desempleo nacional y un impacto negativo
en la economía nacional. En Colombia el sector comercial identificado como Tiendas de Barrio
constituye uno de los motores que impulsan la actividad económica en el país representando
cerca el 52% del consumo masivo ; se estima que en promedio existen cerca de 720 mil
establecimientos dedicados a esta actividad en todo el territorio nacional siendo consideradas
como el canal de distribución más grande del comercio formal, por tal motivo en el desarrollo de
esta investigación se busca explicar la importancia de mantener vivos estos establecimientos, las
problemáticas a los que se ven expuestos a diario a causa del Covid-19 y los decretos
establecidos por el Gobierno Nacional y Departamental y la lucha constante para competir en el
mercado.

Introducción
El comercio ha sido una de las actividades de mayor importancia de la historia, haciendo una
semejanza o una comparativa a las tiendas de barrio, podremos ir familiarizándonos y
respondiendo a la necesidad del entorno en la falta de información relacionada con la situación
actual de las Tiendas del Barrio del sector ciudad campestre tribunas , la cual se encuentra
ubicado en la Ciudad de Pereira, Risaralda, estas han sido un pilar importante en la economía del
barrio supliendo las necesidades que las grandes cadenas de supermercados no pueden suplir por
sus importes tan altos y lejana ubicación.
Las Tiendas de Barrio serán el eje de Investigación de este proyecto para conocer su evolución y
transformación en el mercado local, se desarrollarán herramientas e instrumentos que generen
un aporte esencial a la investigación con el propósito de conocer el impacto socioeconómico que
se ha generado en este sector comercial, incluyendo la percepción que tienen los tenderos en el
mercado con relación a la llegada de las nuevas tiendas al barrio, las ventajas que el tendero le
ofrece al comprador, los precios bajos, promociones, calidad y variedad de productos.

Justificación
“Los coronavirus (CoV) son virus que surgen periódicamente en diferentes áreas del mundo y
que causan Infección Respiratoria Aguda (IRA), es decir gripa, que pueden llegar a ser leve,
moderada o grave. El nuevo Coronavirus (COVID-19) ha sido catalogado por la Organización
Mundial de la Salud como una emergencia en salud pública de importancia internacional
(ESPII). Se han identificado casos en todos los continentes y, el 6 de marzo se confirmó el
primer caso en Colombia”.
Los países se han visto obligados a adoptar medidas extremas para proteger la vida y la salud de
la población mundial como prioridad y derecho humano; las consecuencias arraigadas a tales
medidas van de la mano dependiendo de las medidas adoptadas por cada gobierno y cada país.
En Colombia, el Gobierno Nacional decretó el confinamiento obligatorio nacional desde el 24 de
marzo de 2020 la cual se ha prolongado por tres ocasiones, actualmente el confinamiento va
hasta el 31 de mayo del presente año.
En el presente proyecto, se evaluaran algunas de las condiciones, consecuencias y problemáticas
generadas por el confinamiento obligatorio decretado por el gobierno nacional, su impacto socio-
económico en el sector escogido para tal estudio Tiendas de Barrio; dicho estudio se llevara a
cabo en la Ciudad de Pereira - Risaralda, ciudad campestre Tribunas, donde se aplicaran un total
de 20 encuestas; como resultado de este trabajo se espera a partir del análisis y diagnóstico
realizado a los datos encuestados, establecer puntos de acción y sugerencias que ayuden a
mitigar la problemática actual presente en dicho sector económico.
Objetivo General
Contribuir al desarrollo de una propuesta de intervención social enfocada al cuidado de la salud y
mejora de la economía de las personas del sector económico de las tiendas de barrio de la Ciudad
de Pereira-Risaralda, sector ciudad campestre tribunas frente a la situación que afronta el país a
causa del Covid-19.

Objetivos Específicos
- Fortalecer el cumplimiento del protocolo de bioseguridad Covid-19 en las tiendas de
Ciudad Campestre Tribunas para ser competitivos en el mercado.
- Generar condiciones de seguridad y concientización a los tenderos sobre prevención y
autocuidado en las tiendas de barrio de ciudad campestre tribunas, Pereira-Risaralda.
- Fortalecer nuevos hábitos de ventas a domicilios y uso de herramientas tecnológicas que
ayuden a mitigar una desescalada económica en ventas.

Presentación del Proyecto

El presente proyecto de interacción social busca identificar las problemáticas que ha
Causado el confinamiento obligatorio Nacional a causa del Covid-19 y “el impacto económico
en las tiendas de barrio de la ciudad Campestre de La Ciudad de Pereira-Risaralda”.
En la actualidad, vivimos con un virus latente a nivel mundial, que ha rebuscado estrategias
empresariales y personales para cumplir con las medidas sanitarias, pero también para
conservar la fuente que sustenta las necesidades de cada individuo (trabajo). Muchos se han
tenido que reinventar, contemplar mecanismos a los que huían por falta de conocimientos y
terminar por aprender programas tecnológicos que contribuyan al desarrollo de las
actividades tanto laborales como académicas que realizaban diariamente de manera
presencial. Esta problemática, también ha tocado al gremio comercial, se ha dificultado la
venta de sus productos en barrios, en ella se ha invertido tiempo y dinero.
Sin embargo, el tener que llegar a la canasta familiar, ha sido mucho más tedioso de lo
que han imaginado; ya que, han ofrecido sus productos por un precio bajo al acostumbrado.
En conclusión, los comerciantes terminan buscando alternativas como las redes sociales
para promocionar sus productos y no tener una pérdida total.
Objeto
El propósito de este proyecto es determinar si la economía de las tiendas de barrios de la
ciudad de Pereira – Risaralda Sector Ciudad Campestre Tribunas, se ha visto afectada con la
problemática que se está presentando a nivel mundial a causa del Covid-19.

Plazo
El Presente proyecto estará dividido en tres etapas, tiempo durante el cual se investigará la
población objeto, se hará la recolección de datos, se analizará la información y se tomaran
medidas pertinentes (conclusiones, recomendaciones, etc.), todo esto se llevará a cabo hasta final
de semestre una vez finalizada la materia con el tutor.

Población y actores
El análisis de la problemática del siguiente proyecto se encuentra dirigido a toda aquella persona
encargada de la administración de las tiendas de barrio (ciudad campestre tribunas) de la ciudad
de Pereira-Risaralda, las cuales debido a la situación actual que afronta el país a causa del
Covid-19 y por el confinamiento obligatorio decretado por el Gobierno Nacional desde el 24 de
marzo de 2020, se han visto afectados en cuanto al desarrollo normal de su actividad económica,
situación que ha impactado considerablemente la reducción de las ventas; en este proyecto se
tuvieron en cuenta las veinte (20) tiendas de barrio que conforman el sector.

Recursos
Tabla 1. Recursos para la viabilidad del proyecto
Elaboración propia.
- Recursos Materiales: (Personal disponible, equipo de tecnología (celulares-
computadores), esferos, papelería, impresión, etc.).
- Recursos Financieros: (valor transportes ida y regreso a los puntos de ventas).
 RECURSO ESTUDIO TIENDAS DE BARRIO PEREIRA-RISARALDA
CIUDAD CAMPESTRE TRIBUNAS
ITEM ACTIVIDAD UNIDAD CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL
1 Personal DIA 5 $ 29.260 $ 146.300
2 Esferos UN 10 $ 1.800 $ 18.000
3 Papelería e impresión UN 20 $ 300 $ 6.000
4 Desplazamiento UN 5 $ 4.000 $ 20.000
TOTAL $ 190.300

Ubicación
El desarrollo del presente proyecto de investigación se encuentra dirigido a las veinte (20)
tiendas de barrio de la Ciudad de Pereira capital del departamento Risaralda, en el sector Ciudad
Campestre Tribunas, ubicado geográficamente en entre el km 6 al 10 vía Pereira – Armenia.
Imagen 1.

Fuente: Google Maps

https://www.google.com/maps/@4.7556214,75.6766709,3a,75y,209.52h,69.07t/data=!3m6!
1e13m4!1smBU-DxV0nPQ0Rc7xNzSiig!2e0!7i13312!8i6656?hl=es
Veamos algunas de ellas:

Imagen2.
Tienda y heladería mi fruta

Imagen 3. Tienda la Máxima

Imagen 4. Tienda y panadería mixta “Guacarí”
Contexto
Es claro que la situación actual obedece a una emergencia de salud pública global, una crisis
humanitaria. Más allá de teorías conspirativas sobre el verdadero origen del virus SARS-CoV2
en China y a partir de ahí al mundo. A este respecto las sociedades científicas mundiales han
descartado que este virus haya sido producto de una manipulación de laboratorio y, por
tanto, debemos creer que su nacimiento obedece a la deriva antigénica propia de este tipo
de zoonosis. Para reducir el debate el virus ya está aquí, y por el momento aquí seguirá.
Colombia es un país situado en la franja de ingresos bajos a medios en el panorama
económico mundial. En síntesis, enfrentamos una emergencia de salud pública en un país con
una economía en desarrollo, pero frágil y sin capacidad económica para afrontarla.
Muchos ven este escenario como la dicotomía entre salud y economía, entre salud y
bienestar poblacional, entre médicos y economistas. Sin duda la vida de las personas es el bien
fundamental de la sociedad, luego ella no entra en ninguna matriz de priorización, sin embargo,
las medidas que se deben tomar para protegerla en escenarios como este pueden generar un
grande y grave impacto sobre las cadenas de producción, la oferta, la demanda, es importante por
tanto definir como serán los esquemas de contención social ya que hoy (sin tratamiento estándar
efectivo ni vacuna) esta es la única estrategia de contención y mitigación de la pandemia.
Entre tanto las tiendas del barrio ciudad Campestre tribunas en la ciudad de Pereira-Risaralda la
economía ha sido muy afectada por la situación actual que atraviesa el mundo ya que muchas
personas procuran al máximo comprar directamente porque el miedo de contraer el virus
amedranta a muchos, aunque implementaron quien hiciera los domicilios a muchas familias que
no se encuentran laborando actualmente el cual el consumo de los productos es muy reducido el
cual ha afectado la economía de las familias dando como resultado el bajo consumo de los
clientes.
También ha habido nueva implementación y adaptación en los clientes como el cumplimiento de
los protocolos de bioseguridad en las personas para evitar el contagio.
Marco Teórico
El mercado como acto involuntario de la humanidad tiene antecedentes históricos, y aunque no
existe una fecha determinada de su aparición, ha estado ligada a la cotidianidad del ser humano y
la sociedad a través de su propia evolución, de la economía y el desarrollo de la administración
de los recursos, en donde un grupo de individuos busca satisfacer sus necesidades básicas
ejerciendo un intercambio de productos generando un comercio, mercadeo o trueque. En la
actualidad varios autores han dado sus definiciones para el mercadeo o marketing en inglés,
según Philip Kotler quien es considerado por algunos el padre de la mercadotecnia moderna, “es
el conjunto de prácticas y principios que tienen como objetivo principal aumentar el comercio,
especialmente la demanda”1.
Para la Asociación Americana de Marketing, o AMA por sus siglas el inglés, considera el
mercadeo como “el conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar, y el
intercambio de ofertas que tienen valor para los clientes, socios y la sociedad en general” 2.
Teniendo en cuenta las necesidades, deseos y demanda, el Marketing ha ido evolucionando a la
par con los avances tecnológicos y desarrollo comercial buscando suplir las necesidades de una
sociedad consumidora más exigente, dichas necesidades y comportamientos de consumo han
dado pie a las compañías ha direccionar sus estrategias y desarrollar planes de mercadeo que
cumplan con el objetivo de satisfacer a los clientes y mantener al máximo el nivel de ventas y
rentabilidad de las empresas.
En Colombia, las tiendas de barrio han desempeñado un papel importante en nuestro país
utilizando canales de venta como el comercio el informal, generando grandes oportunidades de
comercio llegando a todos los rincones del país y supliendo las necesidades del cliente final,
aunque cabe aclarar que en las tiendas no se pretende acumular un capital buscando “establecer
un equilibrio o balance entre las necesidades de consumo inmediato en el hogar (canasta
familiar) y el nivel de auto-utilización de fuerza de trabajo, especialmente del trabajo del
tendero”3.
Como una respuesta al alto índice de desempleo del país, las tiendas de barrio los cuales son
establecimientos pequeños en los que se comercializa una gran variedad de productos al
menudeo, se han creado como respuesta a la falta de oportunidades en el mercado laboral y como
opción para generar un tipo de ingresos, de acuerdo con cifras de Fenalco, de los 700.000
pequeños comercios que hay en el país, 260.000 corresponden a tiendas cifra que ha crecido en
la última década. Este canal, según el gremio de los comerciantes captura más de 48% de la
canasta familiar en las principales ciudades y 62% en pequeñas poblaciones, según Londoño
(1982), citado por Tovar y Mendoza (2009), “las tiendas de barrio, al ser en su gran mayoría
organizaciones o empresas familiares, no pretenden en general acumular capital, sino más bien,
establecer un equilibrio o balance entre las necesidades de consumo inmediato en el hogar —
canasta familiar— y el nivel de auto-utilización de fuerza de trabajo, especialmente del trabajo
del tendero”4. Aunque el modelo de tienda de barrio genera oportunidades en la lucha contra el
desempleo y la informalidad, para muchos tenderos se puede convertir en un negocio
esclavizante debido a sus extensos horarios de trabajo, y la fuerte competencia con canales
mayorista. Para el 2020, dadas las medidas de confinamiento obligatorio decretado por los Entes
reguladores y el Gobierno Nacional a causa del Covid-19, que según La Organización Mundial
de la Salud define como “La COVID- 19 es la enfermedad infecciosa causada por el coronavirus
que se ha descubierto más recientemente que pueden causar enfermedades tanto en animales
como en humanos. En los humanos, se sabe que varios coronavirus causan infecciones
respiratorias que pueden ir desde el resfriado común hasta enfermedades más graves como el
síndrome respiratorio de Oriente Medio (MERS) y el síndrome respiratorio agudo severo
(SRAS). Tanto este nuevo virus como la enfermedad que provoca eran desconocidos antes de
que estallara el brote en Wuhan (China) en diciembre de 2019. Actualmente la COVID-19 es
una pandemia que afecta a muchos países de todo el mundo5, la situación económica a nivel
Macro ha ido en decaimiento en comparación con años anteriores donde los niveles de ventas
han dado márgenes significativos para el desarrollo del comercio.
A inicio de la cuarentena Nacional, las ventas en los establecimientos de comercio informal
“Tiendas de Barrio” se dispararon considerablemente en más de un 70% en comparación al año
anterior, pero a medida que los días pasaron los consumidores han ido variando su actividad de
consumo y se ha incrementado la percepción del ahorro que apoyado por el miedo y temor a un
posible contagio de Covid-19 ha generado que los consumidores se abstengan de visitar y acudir
a estos estabelecimientos para la adquisición de productos de la canasta familiar y de aseo y
prefieran acudir a los comercios Macro o grandes superficies que cuentan con los medios
necesarios para implementar programas de contingencia y protección; para las tiendas de barrio,
luchar contra las grandes superficies que cuentan con todos los medios tanto económicos como
tecnológicos para implementar Protocolos de Bioseguridad establecidos por el Gobierno en pro
del autocuidado y cuidado del consumidor se volvió casi imposible de superar, lo cual ha
generado que los ingresos en ventas de dichos establecimientos se vean afectadas ocasionando el
cierre temporal o definitivo de estos.

Mecanismos de Recolección de Información

Para el desarrollo y análisis de la situación actual de la población meta elegido en este proyecto
(Tiendas de Barrio), se aplicará una encuesta haciendo uso en lo posible de los medios
tecnológicos a nuestro alcance y de las personas involucradas en él, aplicando un total de veinte
(20) encuestas a través de la internet contando con el apoyo y la autorización de las personas
administradoras de dicho comercio.

Objetivo de la Encuesta
Aplicar las encuestas y conocer la opinión de los tenderos sobre la afectación del Covid-19 en la
disminución de ventas.

ENCUESTA

Análisis Socioeconómico de las Tiendas de Barrio y percepción en la disminución de ventas

debido al Covid-19.
Tiendas de Barrio Ciudad Campestre Tribunas
Pereira-Risaralda

1. ¿Le gusta comprar en las tiendas de barrio?

¿Sí______ No______ Por qué?

2. ¿Cuál cree usted que sería la mayor desventaja por la cual el Cliente no va a su
tienda?

Precios Altos______
Falta de Variedad de Productos______
Otras Tiendas Cercanas______
Nuevos Formatos de Tienda______
Supermercados ______
Falta de Protocolos de Seguridad contra Covid-19
3. ¿Tiene conocimiento sobre la implementación de la nueva normatividad sobre
protocolos de Bioseguridad?

Sí______ No______

4. ¿Se ha sentido afectado competitivamente en el mercado desde el inicio del

Covid-19?

Sí______ No_____

5. ¿Ha recibido alguna ayuda de parte del Gobierno Nacional o Departamental sobre
las Medidas de Bioseguridad?

Si No

6. En qué porcentaje han disminuido los ingresos de su tienda desde que inicio la
Cuarentena

80%______
50%______
30%______
10%______

7. ¿Cree que de mantenerse las medidas de aislamiento su negocio sobreviviría a las

consecuencias económicas?

Si______No______

8. Qué medidas ha implementado para disminuir los contagios en su establecimiento

a) Toma de temperatura al ingreso

b) Control del número de personas en el negocio
c) Señalización de distanciamiento
d) Lavado de manos
e) Distribución de antibacterial

9. ¿Sus empleados han recibido capacitación para prevenir el contagio del Covid-19 en
sus actividades laborales?
 Si______No______

10. ¿Cuáles son los productos que más ha dejado de vender?

a) Carne
b) Arroz
c) Legumbres
d) Licor
e) Leche
f) Pescado

RESULTADOS

1. ¿Le gusta comprar en las tiendas de barrio?

No2%

Si 98%

En este análisis, podemos determinar que a un total del 98% las personas (clientes) les interesa o
les gusta acudir a las tiendas de barrio a hacer sus compras.

2. ¿Cuáles son los productos que ha dejado de vender?

 Ventas
27% 3. ¿Tiene conocimiento
sobre la
implementación de la
55%
nueva normatividad
sobre protocolos de
Bioseguridad?
18%

Carne Arroz Legumbres

Licor Leche pescado
48

42

48

47

46

45

44

43

42

41

Sí No

4. ¿Se ha sentido afectado competitivamente en el mercado desde el inicio del

Covid-19?
 NO
23%

SI
77%

5. ¿Ha recibido alguna ayuda de parte del Gobierno Nacional o Departamental sobre
las Medidas de Bioseguridad?

2%

98%

SI No

6. ¿Cuál cree usted que sería la mayor desventaja por la cual el Cliente no va a su
tienda?

0% 0%

precios altos
39% falta de variedad

otras tiendas cercanas

nuevos formatos de tienda
 1%

Como se puede evidenciar, son varios los focos que pueden influenciar en que el cliente no
acuda recurrentemente a la misma tienda, resaltando los supermercados con un 39% y tiendas
cercanas con un 60%.

7. ¿En qué porcentaje han disminuido los ingresos de su tienda desde que inicio la
Cuarentena?

Ingresos
1.2
1.4

50%; 3.2 80%; 8.2

80% 50% 30% 10%

8. ¿Cree que de mantenerse las medidas de aislamiento su negocio sobreviviría a las

consecuencias económicas?

Ventas
En este punto podemos determinar que de continuar el aislamiento las Tiendas Barrio se verían
obligadas al cierre de sus actividades comerciales.

9. ¿Qué medidas ha implementado para disminuir los contagios en su establecimiento?

0%

30%
60%

Toma de temperatura al ingreso Control del número de personas en el negocio

Señalización de distanciamiento Lavado de manos
Distribución de antibacterial

10. ¿Sus empleados han recibido capacitación para prevenir el contagio del covid en sus
actividades laborales?

2%

98%
En este punto, podemos analizar que el personal de las tiendas en un 97% no han recibido algún
tipo de capacitación en prevención y bioseguridad.

Análisis e Interpretación
Las tiendas de barrio ubicadas en el Sector Ciudad Campestre Tribunas de la Ciudad de Pereira-
Risaralda que fueron encuestadas que sostienen la estabilidad económica en su entorno y en su
mercado, se han visto afectadas por la situación actual que vive tanto el país como el mundo
entero frente a la Pandemia de la Covid-19, sostienen que de mantenerse las medidas de
aislamiento sus negocios no sobrevivirían a las consecuencias económicas obligando a un cierre
inminente del mismo. El 90% de los tenderos no son autosostenibles y ven como único
competidor el virus, la cuarentena.
Un dato relevante es que aproximadamente el 48% de los tenderos desconoce sobre la
implementación de la nueva normatividad sobre protocolos de bioseguridad, pero al preguntarles
sobre qué medidas han implementado para disminuir los contagios en su establecimiento, el
100% tiene control del número de personas que ingresan al negocio y el 30% sostiene la
señalización para el distanciamiento. Esto es una variable muy importante, porque el tendero
reconoce la importancia de cooperar con el autocuidado y concientizar al cliente de la
importancia de los protocolos de bioseguridad.
Es importante destacar que la gran mayoría de las Tiendas de Barrio Ciudad Campestre Tribunas
han recibido alguna ayuda de parte del Gobierno Nacional o Departamental sobre las medidas de
bioseguridad, encontramos que el 98% de los tenderos están satisfechos con el apoyo que el
gobierno les ha brindado en esta situación difícil por lo cual ha sido más llevadera poniendo en
prácticas dichas medidas.
Otro factor positivo fue el de la certeza por parte de todos los tenderos, tenemos que el 97%
capacitó a sus trabajadores en cómo prevenir el contagio de la Covid-19 en sus actividades
laborales, de los cuales el 2% de otros establecimientos no cuentan con las medidas pertinentes.
En cuanto a la percepción del tendero, al preguntársele por si se han sentido afectados en cuanto
a que porcentaje han disminuido los ingresos de su tienda desde que inicio la Cuarentena, el 80%
de los tenderos respondió que ve como una amenaza directa la situación actual frente a la
Covid-19.

Diagrama de Gantt
 Tiendas de Barrio Ciudad Campestre Tribunas, Pereira - Risaralda

Fecha Elaboracion del Proyecto: 12 de Mayo - 30 Junio 2020

Periodo resaltado en semanas 8

PORCENTAJE
ACTIVIDAD TAREA RESPONSABLES INICIO FIN SEMANAS
COMPLETADO
1 2 3 4 5 6 7 8
Actividad 01, Identificar Analizar la zona objeto
las tiendas de barrio del de estudio en busca de
Ramon Andres
sector elegido. las tiendas de barrio 13-may 15-may 33.33% X
Bañol Diaz
FASE 1 ubicadas dentro del
ANALISIS Y sector.
DETERMINACION Actividad 02, Contacto Contactar via telefonica Integrantes Grupo
SECTOR OBJETO via telefonica, a los administradores Colaborativo para la
DE TRABAJO socializacion con los de las tiendas Investigacion del 19-may 30-may 33.33% X X
administradores o seleccionadas en el Proyecto.
dueños. sector.
Actividad 03, Presentacion y Integrantes Grupo
Presentacion y socializacion del Colaborativo para la
Socializacion del proyecto y objeto de Investigacion del 19-may 30-may 33.33% X X
Proyecto. estudio. Proyecto.
Actividad 04, Categorizar y sectorizar
Sectorizacion de las las tiendas objeto de Ramon Andres
1-jun 5-jun 20% X
tiendas de barrio objeto estudio. Bañol Diaz
de estudio.
Actividad 05, Presentacion y Integrantes Grupo
Presentacion de socializacion con los Colaborativo para la
herramientas a utilizar administradores de los Investigacion del
7-jun 8-jun 20% X X
para la recoleccion de la medios a utilizar para la Proyecto.
informacion. recoleccion de la
FASE 2 informacion.
PRESENTACION Actividad 06, Cobertura Integrantes Grupo
Descripcion finalidad
Y EJECUCION DEL y tiempo del proyecto, Colaborativo para la
del proyecto,
PROYECTO participacion de los Investigacion del 7-jun 8-jun 20% X X
socializacion con los
administradores de las Proyecto.
administradores.
tiendas.
Actividad 07, Envio de Enviar via Email u otro Integrantes Grupo
encuestas y recoleccion medio tecnologico las Colaborativo para la 9-jun 9-jun 20% X X
de datos. encuestas. Investigacion del
Actividad 08, Analisi y Recoleccion final de Proyecto.
Integrantes Grupo
tabulacion de la datos y tabulacion. Colaborativo para la
10-jun 13-jun 20% X X
Informacion. Investigacion del
Proyecto.
Actividad 09, Analisis de Analizar los resultados Integrantes Grupo
resultados. obtenidos de las Colaborativo para la
encuestas y determinar Investigacion del 16-jun 20-jun 25% X X
posibles problemas. Proyecto.
Actividad 10, Determinar Sugerir posibles Integrantes Grupo
acciones de mitigacion acciones que ayuden a Colaborativo para la
respecto a los problemas mitigar los problemas Investigacion del
FASE 3 22-jun 23-jun 25% X X
hallados. hallados y planes de Proyecto.
ANALISIS- contingencia para
RECOMENDACIO mejorar.
NES- Actividad 11, Sugerir o recomendar Integrantes Grupo
CONCLUSIONES- Recomendaciones y/o planes estrategicos en Colaborativo para la
FIN DEL Sugerencias. pro del mejoramiento Investigacion del 24-jun 25-jun 25% X X
PROYECTO. continuo. Proyecto.
Hallazgos durante el Integrantes Grupo
estudio de Colaborativo para la
Investigacion en las Investigacion del
Actividad 12, Conlusiones 26-jun 26-jun 25% X X
Tiendas de Barrio en el Proyecto.
Sector Campestre
Tribunas, Pereira-
Risaralda.

Plan de Recursos y Plan de Financiación

 - Plan de Recursos

Total Fondos
Detalle del gasto Cantidad Costo Unitario
Solicitados
1 Alcohol (desinfectar clientes y trabajadores) 10 $ 5.000 $ 50.000
2 gel antibacterial 5 $ 5.000 $ 25.000
3 tapabocas (trabajadores) 5 $ 2.000 $ 10.000
4 Protocolo de bioseguridad( tienda) 1 $ 150.000 $ 150.000
5 guantes latex 5 $ 3.000 $ 15.000
6 Dotar al personal con elementos de protección personal (OVEROL) 5 $ 70.000 $ 350.000
7 Teléfono 2 $ 150.000 $ 300.000
8 esferos 10 $ 1.800 $ 18.000
9 Cinta de señalización prohibición del paso de los clientes 2 $ 5.000 $ 10.000
10 Sillas 10 $ 25.000 $ 250.000
11 Producto de aseo para desinfectar diariamente (hipoclorito) 7 $ 2.000 $ 14.000
12 Computador 1 $ 850.000 $ 850.000
13 Televisor 1 $ 600.000 $ 600.000
14 Tapete de desinfección del personal 1 $ 200.000 $ 200.000
15 papeleria e impresión 20 $ 300 $ 6.000
16 personal 5 $ 29.260 $ 146.300
17 desplazamiento 5 $ 4.000 $ 20.000
18 Termómetro toma de temperatura 1 $ 168.000 $ 168.000
SUBTOTAL EN INSUMOS/MATERIALES $ 3.182.300

Fuente: Elaboración Propia

- Plan de Financiación

El plan de financiación es una herramienta que nos permite definir de donde vamos a obtener el
dinero necesario para llevar a cabo el presente proyecto. Teniendo en cuenta que la problemática
presentada debe fortalecer cumplimientos de protocolo de bioseguridad de la Covid-19 de
manera urgente, el tiempo estipulado para llevar a cabo el presente proyecto es de manera
inmediata. Se presupuesta el valor $3.182.300 para la compra de insumos y materiales, este
dinero se solicitará a terceros a una identidad financiera a un plazo no mayor de 6 meses. La
finalidad del plan de recursos es adquirir materiales necesarios para la seguridad de los clientes
tanto los que se acercan al punto de venta como los atendidos de manera domiciliaria y de esta
manera se generar confiabilidad a la hora de adquirir productos y el crecimiento en ventas tanto
domiciliarias como directas en el punto.

Conclusiones
 - Se logro identificar el fuerte impacto económico provocado por la pandemia de la
Covid-19 afectando a gran parte de la población aumentando los índices de desempleo en
el país evidenciando el deterioro y decrecimiento económico y comercial.
- Después del análisis respectivo se puede observar que los tenderos no ven a los
almacenes de cadena como una amenaza directa, sino que su gran competencia es entre
ellos mismo, debido al gran crecimiento comercial del Barrio.
- Se identificó que la mayoría de las tiendas tienen el conocimiento y la implementación
del protocolo de Bioseguridad resguardando su salud.
- Esto nos lleva a deducir que algunas de las tiendas tendrán que cerrar debido al
incremento del comercio y el poco consumo de productos.

Como propuesta para ayudar a mitigar dicha problemática, es adoptar en lo posible las medidas
de bioseguridad implementadas por los Gobiernos tanto Nacional como Departamental
cumpliendo con la mayoría de los requisitos posibles exigidos, brindando seguridad y confianza
al cliente final, mantener la estabilidad de los precios de los productos siempre y cuando el
movimiento del mercado diario lo permita, y así llegar al cliente y generar satisfacción,
seguridad y credibilidad.

Referencias Bibliográficas
1
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