Modelado de procesos

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Este aviso fue puesto el 9 de mayo de 2020.

El modelado de procesos es el estudio de los procesos de negocio con el fin de

desarrollar un modelo abstracto sobre el mismo que permita comprender el
proceso y comunicarlo con otros.1

Índice

 1Modelo
 2Diagramado
 3Véase también
 4Referencias

Modelo[editar]
Un modelo de procesos es una expresión abstracta de los procesos principales
de una organización. El Modelo de Procesos solamente muestra los procesos
principales o macro procesos que a su vez pueden contener otros procesos.
Existen tres tipos de mapas de procesos, el primero de ellos es el llamado
Modelo de Procesos que ya hemos sugerido líneas arriba y que usualmente se
corresponde fácilmente con modelos de negocio.
El segundo tipo de modelo de procesos es aquel que muestra las relaciones
que se establecen entre los procesos, dentro de una organización y define los
servicios que un proceso entrega a otro para obtener un bien, un servicio o
información, este mapa es útil para identificar que niveles de servicio debe dar
cada área a la organización.
En tercer lugar están los modelos o mapas de procesos de tercer nivel que
muestran las secuencias lógicas de actividades que se llevan a cabo entre una o
varias áreas de la organización para la entrega de un bien o un servicio, estas
secuencias enlazan normatividad, recursos e información. Estos procesos o
mapas de procesos de tercer nivel pueden documentarse y constituir la base para
los manuales de organización de algunas empresas que han decidido mejorarse y
cambiar de administraciones funcionales hacia una administración basada en
procesos. Los procesos de tercer nivel tiene un solo responsable, por lo general
estos procesos comienzan por una solicitud y terminan con la entrega de un bien o
un servicio.
Cuando un proceso es modelado, con ayuda de una representación gráfica
(diagrama de proceso), pueden apreciarse con facilidad las interrelaciones
existentes entre distintas actividades, analizar cada actividad, definir los puntos de
contacto con otros procesos, así como identificar los subprocesos comprendidos.
Al mismo tiempo, los problemas existentes pueden ponerse de manifiesto
claramente dando la oportunidad al inicio de acciones de mejora.
El modelado de procesos va relacionado con la planificación del modelo de
negocio. Los sistemas de producción, actividades de procesos y el
posicionamiento en la cadena de valor, son algunos de los sub-factores de los
procesos.

Diagramado[editar]
Diagramar es establecer una representación visual de los procesos y
subprocesos, lo que permite obtener una información preliminar sobre la amplitud
de los mismos, sus tiempos y los de sus actividades.
La representación gráfica facilita el análisis, uno de cuyos objetivos es la
descomposición de los procesos de trabajo en actividades discretas. También
hace posible la distinción entre aquellas que aportan valor añadido de las que no
lo hacen, es decir que no proveen directamente nada al cliente del proceso o al
resultado deseado. En este último sentido cabe hacer una precisión, ya que no
todas las actividades que no proveen valor añadido han de ser innecesarias; éstas
pueden ser actividades de apoyo y ser requeridas para hacer más eficaces las
funciones de dirección y control, por razones de seguridad o por motivos
normativos y de legislación.
Diagramar es una actividad íntimamente ligada al hecho de modelar un proceso,
que es por sí mismo un componente esencial en la gestión de procesos de
negocios.

Véase también[editar]
 Business Process Management
 Reingeniería de Procesos
 Indicadores clave de rendimiento

Referencias[editar]
1. ↑ Sommerville, Ian (2005). «Ingeniería del software» (séptima edición). Madrid, España:
Pearson Educación. p. 614. ISBN 9788478290741. OCLC 971756510. Consultado el 8 de julio de 2017.