Nombres: Silvia Fajardo, Sandra Pérez, Kevin Ramírez y Wendy Arboleda

¿Si ud. fuera el gerente de Starwood, cree que cambiaría al actual proveedor, o aceptaría
al nuevo proponente?

La decisión más estratégica sería conservar al proveedor actual, dado que la cadena de
hoteles Starwood convirtió su abastecimiento en un arte, comprando productos complejos
de alto valor con un grupo especializado de proveedores, además no solo trabaja en
estrecha colaboración con sus proveedores para mejorar no solo sus propios márgenes sino
los de sus aliados.
Teniendo en cuenta también la gestión y tiempo de relacionamiento con el nuevo
proveedor que tomaría tiempo y recursos que podrían afectar la calidad del servicio
ofrecido actualmente.
Además, otros factores influyentes como:
1. Calidad
2. Condiciones de entrega
3. Confianza
4. Acompañamiento
5. Disposición de cooperación mutua
Consideramos que es importante tener actualizado un sistema de proveedores actuales y
potenciales para determinar los que mejor se ajusten a los requerimientos de la empresa,
su visión de negocio, etc. haciendo una evaluación y seguimiento de estos, para poder
contar con los mejores aliados estratégicos.
Sin embargo, sería interesante poder estudiar a fondo la propuesta del otro proveedor
puesto que podría ser un nuevo aliado estratégico fuerte que también podría aportar al
crecimiento de la cadena de hoteles, pues no es estratégico el excesivo grado de
dependencia a un solo proveedor. Con esto fomentaríamos la sana competencia entre
proveedores existentes y potenciales.