Proyecto de Responsabilidad Social

“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN E IMPUNIDAD”
UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES CHIMBOTE

FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS POLÍTICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE DERECHO
CAMPAÑA DE DIFUSIÓN DE LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS A CONTAR CON

SERVICIOS BÁSICOS DE LA VIVIENDA EN LA ASOCIACIÓN DE VIVIENDA SAN JUAN
DE LA PICOTA PROVINCIA HUAMANGA – REGIÓN AYACUCHO -2019
CURSO : RESPONSABILIDAD SOCIAL.
INTEGRANTES :
1. ALVARADO ESPINOZA, Rodrigo
2. CACÑAHUARAY ANDIA, Abigail.
3. CERON MENDEZ, Andrea Imasumaq.
4. JAUREGUI POMA, Sara Sofía
5. LESCANO ESCRIBA, José Manuel.
6. MORALES LEON, Jhon Yuver
7. QUISPE PALACIOS, Luis.
CICLO : I GRUPO : P
DOCENTE : NAVARRO NUÑEZ, Wilber Felico.
AYACUCHO – PERÚ
2019
DEDICATORIA.
A mi madre que inspira humanidad,

sencillez, amor y ternura a cada hijo e
hija, sin sus sacrificios y desvelos hoy
no estaría presente en esta mi nueva
etapa universitaria.
ÍNDICE DE CONTENIDO
RESUMEN............................................................................................................................1
1. INFORMACION GENERAL..................................................................................3
1.1. Título del Proyecto...........................................................................................3
1.2. Responsable del Informe..................................................................................3
1.3. Número de Beneficiarios..................................................................................3
1.4. Organización en la que se ejecutó el proyecto.................................................3
1.5. Lugar de ejecución del proyecto.......................................................................3
1.6. Tiempo de duración del proyecto.....................................................................4
1.7. Integrantes del equipo de trabajo......................................................................4
2. MARCO REFERENCIAL.......................................................................................4
2.1. Definiciones conceptuales................................................................................5
2.2. Marco teórico..................................................................................................10
3. MATRIZ DE EVALUACIÓN DEL PROYECTO..................................................4
4. EFICACIA DEL PROYECTO..............................................................................10
5. PROPUESTA DE MEJORA.................................................................................11
6. IMPACTO DEL PROYECTO EN LA COMUNIDAD........................................11
6.1. Importancia del proyecto en la Asociación de Vivienda San Juan de Picota.11
6.2. Satisfacción de la actividad para la Asociación de Vivienda San Juan de
Picota. 11
6.3. Ayuda la actividad a resolver problemas de la Asociación de Vivienda San
Juan de Picota...................................................................................................................12
6.4. Es oportuna la intervención de la universidad en la Asociación de Vivienda
San Juan de Picota............................................................................................................12
6.5. Aceptación de una nueva intervención en la Asociación de Vivienda San Juan
de Picota. 12
7. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS..................................................................13
8. ANEXOS...............................................................................................................14
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES.
Ilustración 1 Medio Ambiente............................................................................................6
Ilustración 2 La contaminación del agua..........................................................................8
Ilustración 3 Contaminación de la energía eléctrica........................................................9
Ilustración 4 Contaminación del desagüe.......................................................................10
Ilustración 5 Modelo de oficio tramitado........................................................................15
Ilustración 6 Modelo de cuestionario...............................................................................16
Ilustración 7 registro de asistencia de los beneficiarios.................................................18
Ilustración 8 Conformación de Grupo............................................................................22
Ilustración 9 Ejecución de la encuesta.............................................................................23
Ilustración 10 Ejecución de la encuesta...........................................................................23
Ilustración 11 Planificación del Proyecto de Intervención social..................................24
Ilustración 12 Elaboración del proyecto.........................................................................24
Ilustración 13 Difusión de charla informativa a los socios de la Asociación de
Vivienda San Juan de la Picota........................................................................................25
Ilustración 14 Ejecución de la charla Informativa.........................................................25
Ilustración 15 Ejecución de la Charla Informativa........................................................26
Ilustración 16 Elaboración del Break..................................................................................26
Ilustración 17 Despedida de la Charla Informativa.......................................................27
Ilustración 18 despedida de la Charla Informativa.......................................................27
Ilustración 19 PREGUNTA N° 1.....................................................................................29

Ilustración 28 PREGUNTA N° 10...................................................................................38
Ilustración 31 Video elaborado por el Equipo de Trabajo............................................43
TABLA DE CONTENIDOS.
Tabla 1 Matriz de evaluación del proyecto.......................................................................4
Tabla 2 Propuesta de mejora...........................................................................................11
Tabla 3 Tabla de resumen de las 12 preguntas...............................................................41

1
RESUMEN.
Los servicios básicos de agua, desagüe y energía eléctrica son dispensables para una
sociedad. Empero muchas de comunidades de nuestro medio no cuentan con una calidad de
vida adecuada debido a que muchas de estas comunidades no cuentan con servicios básicos
adecuados, la inclusión social es una de las prioridades de la región pero pocas autoridades
toman importancia a este tema, existen muchas comunidades que no cuentan con agua
potable, desagüe y electricidad que son servicios básicos que toda vivienda nacional debe
contar, tal es el caso de la Asociación de Vivienda San Juan de la Picota, en donde en las
reuniones comunales manifiestan sus malestares como el problema del agua, el agua que
consumen ellos es agua de riego que proviene del canal de riego del proyecto cachi ubicado
en la ladera del cerro cabra-pata, trayendo consigo enfermedades gastrointestinales y
respiratorias (EDAS e IRAS ) en niños, infantes y adultos mayores, el problema del desagüe
y alcantarillado es otro factor causante de las enfermedades ya mencionadas, se pudo
observar pozos sépticos en estado de abandono y poco cuidado y/o manteniendo y por último
el tema de alumbrado público que dentro de la Asociación de Vivienda san Juan de la Picota
es limitado, puesto que solo existe iluminación por algunas de sus manzanas.
El presente trabajo tiene por objetivo realizar un proyecto de campaña de difusión, sobre el
derecho de contar con los servicios básicos que tienen las personas de la asociación “SAN
JUAN DE LA PICOTA”, distrito de Ayacucho provincia de Huamanga, región Ayacucho,
2019, El proyecto que vamos a desarrollar en la asociación SAN JUAN DE LA PICOTA se
iniciara con la identificación de la problemática, siendo necesario primero recoger
información de la asociación a través de los cuestionarios de visita; luego procedemos a
elaborar nuestro proyecto con la información obtenida y dándole un sustento teórico después
2
se procederá con la ejecución del proyecto en la asociación en una fecha determinada previa
coordinación con el responsable de la asociación SAN JUAN DE LA PICOTA distrito de
Ayacucho.
3
CAMPAÑA DE DIFUSIÓN DE LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS A
CONTAR CON SERVICIOS BÁSICOS DE LA VIVIENDA EN LA ASOCIACIÓN DE
VIVIENDA SAN JUAN DE LA PICOTA PROVINCIA HUAMANGA – REGIÓN
AYACUCHO -2019
1. INFORMACION GENERAL.
1.1. Título del Proyecto.
CAMPAÑA DE DIFUSIÓN DE LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS A CONTAR
CON SERVICIOS BÁSICOS DE LA VIVIENDA EN LA ASOCIACIÓN DE VIVIENDA
SAN JUAN DE LA PICOTA PROVINCIA HUAMANGA – REGIÓN AYACUCHO -2019
1.2. Responsable del Informe.
LUIS QUISPE PALACIOS
1.3. Número de Beneficiarios.
50 socios de la asociación de vivienda San Juan de la Picota II Etapa.
1.4. Organización en la que se ejecutó el proyecto.
Asociación de vivienda San Juan de la Picota, Distrito de Ayacucho, Huamanga -
Ayacucho.
1.5. Lugar de ejecución del proyecto.
Asociación de vivienda San Juan de la Picota, Distrito de Ayacucho, Huamanga –
Ayacucho, 2019.
4
1.6. Tiempo de duración del proyecto.
FECHA DE INICIO DEL Fecha de término del Fecha de la elaboración del

PROYECTO proyecto informe final
8 de abril del 2019. 14 de Julio del 2019 9 de julio del 2019.
1.7. Integrantes del equipo de trabajo.
ALVARADO ESPINOZA, Rodrigo
CACÑAHUARAY ANDIA, Abigail.
CERON MENDEZ, Andrea Imasumaq.
LESCANO ESCRIBA, José Manuel.
MORALES LEON, Jhon Yuver
QUISPE PALACIOS, Luis.
2. MARCO REFERENCIAL.
Nuestra sociedad peruana llena de brechas económicas, todos tenemos el derecho de
contar con los servicios básicos de agua, desagüe y luz en las comunidades y/o población
como en las ciudades, para así tener una calidad de vida saludable y justa, los cuales está en
manos de las autoridades locales, regionales y nacionales, quienes tienen la obligación de
gestionar se haga posible que este servicio llegue a todos sin ninguna discriminación por
cualquier naturaleza.
Según la Ley General de Servicios de Saneamiento LEY Nº 26338 artículo 1 la presente
Ley establece las normas que rigen la prestación de los servicios de saneamiento, artículo 2
para los efectos de la presente Ley, la prestación de los Servicios de Saneamiento comprende
la prestación regular de: servicios de agua potable, alcantarillado sanitario y pluvial y
disposición sanitaria de excretas, tanto en el ámbito urbano como en el rural, ya que es

5
fundamental e irrenunciable, el agua se constituye en patrimonio de nuestro país y es un bien
estratégico para el desarrollo de nuestra nación y esencial para la vida, el dominio sobre el
agua es inalienable, imprescriptible e inembargable.
Actualmente, la educación ambiental, es una de las tareas programadas para las
autoridades ya que se ve en la población, falta de conciencia al momento de utilizar el agua y
luz, generando con ello un gasto innecesario de estos recursos que se desperdician
inútilmente.
2.1. Definiciones conceptuales.
a) El medio ambiente.
El medio ambiente es el espacio donde se desarrolla la vida de los seres vivos, que permite
la interacción de los mismos. Existen elementos abióticos y bióticos como la flora y fauna,
sin embargo, estos elementos resultan ser muy esenciales para la subsistencia de los
organismos vivos, como el aire, el suelo y el agua. También está formado por elementos
naturales y artificiales modificados por la acción.[CITATION Cic07 \p 5 \l 10250 ]
Ilustración 1 Medio Ambiente

6
b) La contaminación.
La contaminación es un proceso que modifica desfavorablemente el medio ambiente, que
aparece total o parcialmente como subproducto de la actividad humana, a través de efectos
directos o indirectos que alteran los patrones de distribución fisicoquímica del medio natural
y la abundancia de las especies vivas. Estas modificaciones pueden afectarla vida humana
directamente o a través del consumo de recursos agrícolas, y aguas contaminadas, o de
inhalación de gases, así como pueden quedar afectados los valores culturales, o incluso
deteriorar las materias primas.[CITATION Cic07 \p 71 \l 10250 ]
c) El agua.
El agua constituye un elemento natural indispensable para el desarrollo de la vida y de las
actividades humanas. En nuestro planeta cubre el 75% de su superficie, pero no toda el agua
se encuentra en condiciones aptas para el uso humano. El 97.5% del agua es salada, el 2.5%
resultante es agua dulce distribuida en lagos, ríos, arroyos y embalses; esta mínima
proporción es la que podemos utilizar con más facilidad.
La humanidad requiere el agua cada vez en mayores cantidades para realizar sus
actividades. El mayor consumo de agua también se debe al incremento de las prácticas de
irrigación agrícolas, al gran desarrollo industrial o a la existencia de hábitos de consumo que,
en ocasiones, implican su derroche.
El tema de la contaminación es uno de los problemas más relevantes que nos aqueja
diariamente ya que viene afectando nuestro entorno, es más nosotros contribuimos con esta
contaminación, que podría desencadenarse en la destrucción de nuestro planetaLa
contaminación del agua es uno de los problemas más comunes, ya que, el agua es un
7
elemento vital para el ser humano ya que la utiliza para su salud y medio de higiene, la
contaminación del agua, ha causado demasiadas muertes y muchas más enfermedades en
lugares donde el agua no está bien tratada y contiene bacterias las cuales son nocivas para el
ser humano.
Se considera que el agua está contaminada cuando no reúne las condiciones requeridas
para los usos que están destinados en su estado natural.
La primera causa de contaminación del agua es por las industrias que tirar sus desechos
tóxicos en los ríos lagos y mares. El mal aprovechamiento del hombre sabiendo que el agua
es un recurso no renovable, el hombre accidentalmente o apropósito ha arrojado millones de
cantidades de tóxicos los cuales causan que el agua tenga un cambio en sus características y
hasta ha llegado a matar a muchas especies marinas a causa de estos errores del ser humano.
[CITATION Gue06 \p 10 \l 10250 ]
Ilustración 2 La contaminación del agua

8
d) La energía eléctrica.
Hoy en día la energía eléctrica es una necesidad de primer orden y no podemos prescindir
de ella. La necesidad imperiosa de generar electricidad de cualquier forma conlleva un
impacto medioambiental catastrófico a nivel mundial, es por este motivo que debemos
conseguir energía de una manera sostenible para un futuro respetuoso con el medioambiente.
El uso sostenido en el tiempo y cada vez más en aumento del petróleo, entre otras, deriva
en esta situación actual de insostenibilidad energética y de un alto componente contaminante.
En el siguiente punto revisaremos cuáles son las principales fuentes de generación de
energía más perjudiciales para el medioambiente.[CITATION Col04 \p 9 \l 10250 ]
Ilustración 3 Contaminación de la energía eléctrica
e) El desagüe.
En muchas otras partes del mundo, el vertido de sustancias antropogénicas de agua no
tratada o subrayada se ha convertido en el responsable de muchas enfermedades y problemas
de salud. Debido a que las descargas de aguas residuales generan la contaminación del agua,
los peces y otras criaturas marinas mueren, afectando indirectamente a la salud humana. Es
probable que las aguas residuales contengan varias materias orgánicas, compuestos de
9
nitrógeno y fósforo, patógenos, aceites y grasas, metales pesados y muchos otros productos
químicos tóxicos dependiendo la fuente que los genere.
Se han realizado muchos estudios para conocer el impacto de las aguas residuales en el
medio ambiente, lo que indica que el agua residual que se libera en los océanos o ríos puede
ser una gran preocupación para la salud humana y el equilibrio ecológico.
Las aguas residuales que están llenas de sustancias químicas complejas pueden generar
disminución en el nivel de oxígeno en las fuentes de agua naturales y, por lo tanto, causar un
cambio drástico en la vida acuática.[CITATION Bar17 \p 28 \l 10250 ]
Ilustración 4 Contaminación del desagüe.
2.2. Marco teórico.
a) Servicios básicos de la vivienda.
ONU -Hábitat, la agencia de Naciones Unidas para los asentamientos humanos, promueve
ciudades y pueblos sostenibles social y ambientalmente con el objetivo de proporcionar una
vivienda digna a todos sus habitantes. Sin embargo, al haberse desarrollado los núcleos
urbanos principalmente en las periferias de las ciudades, se generó también un conjunto de

10
problemas que afectan la calidad de vida y el acceso a los beneficios de la ciudad por parte de
la población que allí habita. Los gobiernos locales, por su parte, con sus limitados recursos,
enfrentan dificultades para dotar a estos nuevos espacios de la infraestructura y
equipamientos necesarios y mitigar las externalidades negativas producidas por esta
expansión urbana fragmentada.
La Comisión Nacional de Vivienda (CONAVI) cuya función es definir la política de
vivienda, formular e instrumentar el Programa Nacional de Vivienda y coordinar a los
organismos habitacionales en la implementación de la política de vivienda. También otorga
subsidios y apoya la producción social de vivienda.[CITATION Zic16 \p 13 \l 10250 ]
b) El saneamiento: servicio público y derecho humano.
Se ha considerado que el saneamiento abarca el acceso y la utilización de servicios e
instalaciones para la eliminación de excretas y aguas residuales que aseguren la privacidad y
la dignidad, y que garanticen un ambiente limpio y saludable para todos. La garantía de un
ambiente limpio y sano forma así parte integrante de la definición del saneamiento como
derecho. Y es que en la actualidad el grado de interdependencia que presentan los derechos
humanos al agua, al saneamiento, a la salud y en definitiva, a la vida, respecto del medio
ambiente no requiere de demasiada argumentación, por la sencilla razón de que sin un
ambiente adecuado no hay salud, ni agua potable, ni vida posible como lo demuestran los
más que preocupantes pronósticos respecto proceso de cambio climático desencadenado.
El estado actual de la cuestión del plano científico en relación al derecho al agua y al
saneamiento permite avanzar rápidamente superando algunas discusiones estériles y
posiciones políticas que se viene manteniendo últimamente permitiendo afirmar que se
trata de un derecho reconocido en el plano internacional , independiente con otros derechos

11
humanos , de contenido variable, de satisfacción progresiva, que no implica gratuidad , ni
presupone prestación pública o privada. Se trata de una necesidad y de un derecho individual
pero a la vez y fundamentalmente colectivo que según el caso entraña una serie de derechos y
obligaciones para las personas privadas como públicas considerando en forma individual y
colectiva.[CITATION Gar10 \p 5 \l 10250 ]

4
3. MATRIZ DE EVALUACIÓN DEL PROYECTO.
Tabla 1 Matriz de evaluación del proyecto.
CONFORMIDAD COMETARIO DE LA
ETAPAS ACTIVIDADES RESPONSABLES METAS SI NO CONFORMIDAD
1. Visita a la asociación de Se llegó a coordinar con
vivienda san juan de la picota, los responsables de la
distrito de Ayacucho, Provincia Integrantes del grupo. Asociación de Vivienda x
de Huamanga-Ayacucho. San Juan de la Picota.
2. Formalización mediante el Se logró formalizar la
Oficio. Espinoza Alvarado, ejecución del proyecto
IDENTIFICACIÓN Rodrigo. mediante un oficio x
DE LA presentado al presidente
PROBLEMÁTICA. de la asociación.
3. .Elaboración del cuestionario Encuestas de entrada
sobre la problemática a tratar en Luis Quispe Palacios elaboradas. x
el proyecto.
4. Reproducción del cuestionario Impresión de 50
de usos de tecnologías. Integrantes del grupo. encuestas de entradas. x
5. Aplicación del cuestionario y Problemática
tabulación del resultado de la Integrantes del grupo. identificada. x
problemática en la Asociación
de Vivienda san Juan de la
Picota.
6. Elaboración y redacción del
marco teórico de la Asociación Luis Quispe Palacios Proyecto Elaborado x
de Vivienda san Juan de la
Picota.
7. Elaboración de materiales Elaboración por parte Con la ayuda de los
didácticos para el proyecto: de Luis Quispe materiales se elaboró el
Tríptico. Palacios, José Manuel tríptico. x
5
Lezcano Escriba y
ELABORACIÓN Espinoza Alvarado,
DEL PROYECTO Rodrigo
DE INTERVENCIÓ 8. Elaboración de fotocheck para Lescano Escriba José Material Individual x
el primer taller. Manuel Elaborando Fotocheck
9. Elaboración de las diapositivas Quispe Palacios Luis, Diapositivas Presentadas x
para el Primer Taller. Alvarado Espinoza, para el primer taller antes
Rodrigo de la ejecución
10. Elavoracion de la encuesta Cerón Méndez, Encuesta de salida x
de salida Andrea Imasumaq, elaborada.
Morales León, John
Yover.
11. Reproducción de la Impresión de 30
encuesta de salida Integrantes del Grupo. encuestas de salida x
12. Simulación de la ejecución Simulación de la
del proyecto. Integrantes del grupo. ejecución en el aula de x
clases
13. Coordinación del grupo con la I Coordinar con el director
EJECUCIÓN DEL la Asociación de Vivienda san con el presidente de la
PROYECTO DE Juan de la Picota para ejecutar Asociación de Vivienda x
INTERVENCIÓN el proyecto en el distrito de San Juan de la Picota,
Ayacucho, provincia de Integrantes del grupo. fecha y hora para la
Huamanga- departamento de ejecución del proyecto.
Ayacucho.
14. Coordinación del grupo Coordinación de
para ejecutar la charla en la actividades, elección de
Asociación de Vivienda san ponente, el break, alquiler
Juan de la Picota en el distrito de data, para un buen
de Ayacucho, provincia de Integrantes del grupo. desempeño en la
Huamanga- departamento de ejecución. x
Ayacucho, 2019.Presentando las
evidencias en el Entorno Virtual
6
Angelino.
15. .Ejecuta el proyecto charla
informativa en la Asociación de Ejecutar el proyecto de
Vivienda san Juan de la Picota Integrantes del grupo. manera didáctica y x
en el distrito de Ayacucho, coherente
provincia de Huamanga-
departamento de Ayacucho,
2019.
16. .Aplica encuestas del cierre
para obtener datos, para evaluar
el impacto de la ejecución del
proyecto en la Asociación de
Vivienda san Juan de la Picota Luis Quispe palacios Encuesta elaborada. x
en el distrito de Ayacucho,
provincia de Huamanga-
departamento de Ayacucho,
2019.
17. Registra las ocurrencias en Ocurrencias: lista de
el desarrollo del proyecto charla asistencia de
informativa en la Asociación de Luis Quispe palacios beneficiarios, lista de
Vivienda san Juan de la Picota asistencia del grupo, lista x
en el distrito de Ayacucho, de asistencia de
provincia de Huamanga- profesores a cargo de la
departamento de Ayacucho, I.E.P. “San Juan”, el
2019. break.
ELABORACIÓN 18. Tabulación del resultado de la Tabulación elaborada y
DEL INFORME encuesta de salida. Luis Quispe palacios problemática resuelta. x
FINAL 19. Evaluar logros, dificultades
y redacción del informe final Luis Quispe palacios Informe elaborado x
20. Elaboración de un video
publicitario. Luis Quispe palacios Publicidad elaborada x
7
4. EFICACIA DEL PROYECTO.
Para determinar la eficacia del proyecto de responsabilidad social, se procede al dividir las actividades realizadas sobre las actividades
planificadas, el resultado se multiplica por 100, el resultado obtenido nos indica la eficacia del proyecto.
Actividades Ejecutadas
Eficacia del proyecto= x 100 %
Actividades realizadas
Se planificó 20 actividades entre las cuatro etapas las cuales se cumplieron cabalmente
20
Eficacia del proyecto= x 100 %
20
EP=100 %
La eficacia del proyecto es del 100%, lo que significa que se cumplió todas las metas trazadas en este proyecto.
8
5. PROPUESTA DE MEJORA.
Tabla 2 Propuesta de mejora.
ETAPAS DEL PROYECTO. COMENTARIO DE LA NO CONFORMIDAD PROPUESTA DE MEJORA

IDENTIFICACION DE LA PROBLEMÁTICA Difícil acceso a la Asoc. De Vivienda San Juan Elaboración de proyectos de
de la Picota, presencia de polvo en exceso en las saneamiento básico,
calles y casas. posteriormente a ellos otros
proyectos de pistas y veredas.
ELABORACIÓN DEL PROYECTO DE Falta de compromiso por parte de alguno de los Se retiraron alguno de los
INTERVENCIÓN miembros del equipo. miembros del equipo.
EJECUCIÓN DEL PROYECTO DE INTERVENCIÓN Participación masiva de los socios de la Asoc. Se tuvo que preparar un
De Vivienda San Juan de la Picota. almuerzo colectivo con el
apoyo de algunas madres de
familia de la Asoc.
ELABORACIÓN DEL INFORME FINAL cumplido Ninguna
11
6. IMPACTO DEL PROYECTO EN LA COMUNIDAD.
6.1. Importancia del proyecto en la Asociación de Vivienda San Juan de Picota.
El proyecto de Campaña de difusión de los derechos de las personas a contar con servicios
básicos de la vivienda en la asociación de vivienda san juan de la picota provincia huamanga
– región Ayacucho -2019, es un tema muy importante la Asoc. Debido a que con la
información que llevemos mediante la charla realizada en dicha Asociación, fue favorable
para cada socio, con dicha información y materiales llevados los socios pudieron comprender
y tomar conciencia de los derechos que no se cumplen hacia ellos como ciudadanos sobre la
inclusión social de tener servicios básicos de la vivienda como son el agua, desagüe y
electricidad.
6.2. Satisfacción de la actividad para la Asociación de Vivienda San Juan de Picota.
Las actividades realizadas en la Asociación de vivienda san Juan de la Picota consistió en
dar una charla informativa a los socios sobre la importancia de tener servicios básicos de la
vivienda como son el agua, desagüe y electricidad ya que esta información es muy importante
para poder mejorar la calidad de vida de los pobladores de dicha asociación , con las
actividades realizadas se puedo llegar a cada socio miembro de la asociación de manera
satisfactoria, ayudamos a muchos de los socios a comprender que el agua, desagüe y
electricidad es derecho de todo ciudadano, se mostró videos en donde se explica la
importancia del agua desagüe y electricidad, así como también se dio ejemplos del uso
adecuado de los servicios higiénicos entre otros.

12
6.3. Ayuda la actividad a resolver problemas de la Asociación de Vivienda San Juan
de Picota.
Al realizar la encuesta de entrada se pudo identificar la realidad problemática en la
asociación de Vivienda San Juan de Picota, ya que los socios de dicha asociación no tenían
idea del tratamiento que recibe el agua potable, mucho menos sabían si consumían agua
potable o no, desconocían la procedencia del agua, los pobladores manifestaron que en
reiteradas veces hicieron sus reclamos más la autoridad edil hizo caso omiso a sus reclamos,
la charla informativa logro que muchos de los socios tengan noción de los problemas que
trae consigo el consumo de agua contaminada y las enfermedades que ocasiona, se les
recomendó hacer hervir el agua en todo momento para así poder consumirlo.
6.4. Es oportuna la intervención de la universidad en la Asociación de Vivienda San
Juan de Picota.
La intervención que realizo la universidad con representación de los estudiantes de
derecho del I siglo del grupo P fue oportuno, muchos de los socios de la asociación son
personas analfabetas y se tuvo inconvenientes en cuanto a poder hacerles entender el motivo
de la campaña de difusión, a su vez la mayor parte de los pobladores son personas quechu
hablantes lo cual dificulto a los monitores al momento de hacer la exposición, muchos de los
pobladores mostraron desinterés puesto que desconocen del tema tratado, desconocen las
consecuencias de no tener un acceso a los servicios básicos de la vivienda.
6.5. Aceptación de una nueva intervención en la Asociación de Vivienda San Juan de
Picota.
La visita e difusión de la campaña de difusión de los derechos nos motivó a seguir dando
orientación a las poblaciones desatendidas por las autoridades ediles, es por ello que vemos
13
por conveniente hacer una nueva intervención en la asociación de vivienda san juan de la
picota con motivo de poder coadyuvar al logro de un expediente técnico el cual se presentara
a la autoridad edil de Ayacucho, cuyo objetivo eje será un proyecto de saneamiento básico
que es muy fundamental para la calidad de vida de los pobladores de San Juan de la Picota.
6.6. Sobre qué aspectos debería intervenir la universidad en su comunidad.
La universidad Católica Los Ángeles de Chimbote debería proporcionar a través de sus
estudiantes y docentes proyectos de inclusión social a las poblaciones más necesitadas caso
de asentamiento, barrios jóvenes, asociaciones como san Juan de la Picota con la finalidad de
poder solucionar la problemática en la que se encuentran no solo con campaña de difusión de
los derechos, sino que de alguna manera plasmarlo en proyectos que ayuden a darles la
calidad de vida que merecen.
7. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.
Barreneche, R. (2017). Instalaciones sanitarias sostenibles. Buenos Aires. Obtenido de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliocauladechsp/detail.action?
docID=4909374&query=que+es+el+desag%C3%BCe+
Cicerone, D. (2007). Contaminación y medio ambiente. Buenos Aires: Eudeba. Obtenido de
docID=3186650&query=medio+ambiente
Colegio 24hs. (2004). Energía eléctrica. Mexico: Colegio24hs. Obtenido de
docID=3157409&query=la+energ%C3%ADa+el%C3%A9ctrica++
14
Garcia, L. (2010). El saneamiento desde su simultánea consideración como servicio público y
derecho humano en la actualidad. Red Instituto de Cultura Jurídica y Maestría en
Sociología Jurídica, 23. Obtenido de
docID=3204994&query=derecho%2Bde%2Bcontar%2Bservicios%2Bbasicos%2B
Guerrero, M. (2006). El agua. Mexico: FCE - Fondo de Cultura Económica. Obtenido de
docID=3190850&query=el+agua+
Ziccardi, A and Gonzalez, A. (2016). México: perfil del sector de la vivienda. Mexico:
Universidad Nacional Autónoma de México. Obtenido de
docID=4760865&query=servicios%2Bb%25C3%25A1sicos%2Bde%2Bla
%2Bvivienda
8. ANEXOS.
15
ANEXO 01
MODELO DE OFICIO TRAMITADO A LA ASOCIACIÓN.

16
Ilustración 5 Modelo de oficio tramitado
MODELO DEL CUESTIONARIO, CON LOS DATOS Y PREGUNTAS QUE
REALIZARON LA ENCUESTA
Ilustración 6 Modelo de cuestionario

17
REGISTRÓ DE ASISTENCIA DE BENEFICIARIOS.

18
Ilustración 7 registro de asistencia de los beneficiarios

19
20
21
ANEXO 02
22
EQUIPO DE TRABAJO.
Ilustración 8 Conformación de Grupo
Dato: Foto del equipo de trabajo tomada en la Asociación de Vivienda San Juan de la
Picota II Etapa.
DESCRIBIENDO A LOS INTEGRANTES.
LESCANO ESCRIBA, José Manuel.
MORALES LEON, Jhon Yuver.
CERON MENDEZ, Andrea Imasumaq.
ALVARADO ESPINOZA, Rodrigo.
CCACÑAHUARAY ANDIA, Abigail.
QUISPE PALACIOS, Luis.

23
Ilustración 9 Ejecución de la encuesta
Dato: Foto tomada al integrante del grupo JOSÉ MANUEL LESCANO ESCRIBA
realizando las encuestas en la Asociación de Vivienda San Juan de la Picota II Etapa.
Ilustración 10 Ejecución de la encuesta
Dato: Foto tomada al integrante del grupo CERON MENDEZ, ANDREA realizando las
encuestas en la Asociación de Vivienda San Juan de la Picota II Etapa.

24
Ilustración 11 Planificación del Proyecto de Intervención social
Dato: Elaboración del proyecto, tabulación de los datos obtenidos a partir de la encuesta
realizada (Al centro LUIS QUISPE palacios, derecha JOSÉ MANUEL LEZCANO
ESCRIBA e izquierda RODRIGO ALVARADO ESPINOZA)
Ilustración 12 Elaboración del proyecto

25
Ilustración 13 Difusión de charla informativa a los socios de la Asociación de Vivienda

San Juan de la Picota
Dato: Foto tomada al integrante del grupo JOSÉ MANUEL LESCANO ESCRIBA
realizando la propaganda informativa los pobladores.
Ilustración 14 Ejecución de la charla Informativa
Dato: el presidente de la asociación presenta a los expositores de la charla informativa
en la Asociación de Vivienda San Juan de la Picota.

26
Ilustración 15 Ejecución de la Charla Informativa
Dato: Asistieron a la charla informativa más madres de familia, las cuales prestaron
atención a las exposiciones presentadas.
Ilustración 16 Elaboración del Break
Dato: para la elaboración del break se solicitó la ayuda de las madres de familia socias de
la Asociación de Vivienda San Juan de la Picota.

27
Ilustración 17 Despedida de la Charla Informativa
Ilustración 18 despedida de la Charla Informativa
Dato: La charla de difusión del derecho a contar con servicios básicos de vivienda como
agua desagüe y electricidad fue un éxito.

28
ANEXO 03
INTERPRETACIÓN DE DATOS DE LAS 12 PREGUNTAS DICOTÓMICAS
APLICADAS A PERSONAS DE LA ASOCIASION DE VIVIENDA SAN JUAN II
ETAPA.
TABULACIÓN E INTERPRETACIÓN DE DATOS DE LAS 12 PREGUNTAS
DICOTÓMICAS APLICADAS
ENCUESTA SOBRE DIFUSIÓN DEL DERECHO DE CONTAR SERVICIOS
BÁSICOS DE LA VIVIENDA COMO AGUA, DESAGÜE Y ELECTRICIDAD.
Esta encuesta fue realizada en la Asociación de Vivienda San Juan de la Picota II Etapa
del distrito de Ayacucho, provincia Huamanga- Ayacucho el día 6 de mayo del presente año.
En la cual realizamos preguntas para saber cuál fue el resultado final en la asociación,
teniendo como participantes a 50 socios.
DATOS DE LA ASOCIACIÓN:
NOMBRE : Asociación de Vivienda “San Juan de la Picota” II
Etapa
DIRECCIÓN : Mz “Y” Lote N° 8, referencia 4ta curva del cerro la
Picota.
DATOS DEL PRESIDENTE DE LA ASOCIACION DE VIVIENDA SAN JUAN
DE LA PICOTA
NOMBRE : VÍCTOR BARREROS BENDEZU

29
RESULTADOS DE LA TABULACIÓN DE LOS DATOS SEGÚN LA
APLICACIÓN DE LA GUÍA DE VISITA
MUESTRA: 50 socios de la Asociación de vivienda San Juan de la Picota – Ayacucho
1. EN RELACION A LA PRIMERA PREGUNTA (Los datos son Hipotéticos).
¿La comunidad de san juan de la picota, cuentan con servicios ESCALA

SI NO
básicos (agua, desagüe y luz)?
15 35
FUENTE: Encuesta de aplicación a la comunidad San Juan de la Picota, Mayo
del 2019.
Ilustración 19 PREGUNTA N° 1
¿La comuni dad de san j uan de l a pi cota, cue ntan con se rvi ci os bási cos
( agua, de sagüe y l uz) ?
30%
70% SI NO
INTERPRETACIÓN: El 70% de los encuestados manifiesta que no cuenta con

servicios básicos como agua, desagüe y luz en la comunidad de San Juan de la Picota,
esto nos quiere decir que hasta el momento el Ministerio de Vivienda y construcción no
30
gestiona proyectos en cuanto a saneamiento básico, así mismo electro centro no gestiona
proyectos para la mejora de alumbrado público.
2. EN RELACION A LA SEGUNDA PREGUNTA (Los datos son Hipotéticos).
ESCALA
SI NO
¿Realmente conoce el tratamiento del agua potable de su
12 38
consumo?
del 2019.
¿R e a l m e n t e c o n o c e e l t r a t a m i e n t o d e l a g u a p o t a b l e d e s u
c o n su mo ?
24%
76%
SI NO
INTERPRETACIÓN: El 76% de los encuestados desconoce el tratamiento del agua

que consume, muchos de los comuneros manifiesta que el agua que consume proviene de
la entubación que realizaron desde Cabra-pata hasta Molle-pata, los Comuneros de san
Juan de la Picota optaron por hacer conexiones clandestinas de dicha entubación
31
obligados por la carencia del líquido vital sin saber las consecuencia que les generara en
un futuro debido a la insalubridad del mencionado elemento vital por ser agua destinada
para riego.
3. EN RELACION A LA TERCERA PREGUNTA (Los datos son Hipotéticos).
ESCALA
SI NO
¿Para Ud. el consumo del agua en la comunidad de san juan de
30 20
la picota, genera enfermedades?
del 2019.
¿ P a r a Ud . e l c o n s u m o d e l a g u a e n l a c o m u n i d a d d e s a n j u a n d e l a
p ic o t a, g en er a en fer med ad es?
SI NO
40%
60%
32
INTERPRETACIÓN: El 60% manifiesta que si les genera enfermedades

respiratorias y estomacales, esto debido a la insalubridad del agua que consumen,
trayendo consigo malestares en los niños y adultos mayores como cólicos, diarreas,
parásitos estomacales, manchas en la piel, tos seca, gripe entre otros.
4. EN RELACION A LA CUARTA PREGUNTA (Los datos son Hipotéticos).
ESCALA
SI NO
¿Sabe Ud. que el agua que consume la comunidad san juan de la
14 36
picota, recibe un tratamiento adecuado?
FUENTE: Encuesta de aplicación a la comunidad San Juan de la Picota, Mayo del 2019.
¿S a b e Ud . q u e e l a g u a q u e c o n s u m e l a c o m u n i d a d sa n j u a n d e
la p ico ta, recib e un t rat amient o ad ec uado ?
28%
72% SI NO
33
INTERPRETACIÓN: El 72% de los encuestados manifiesta que desconocen si se

está realizando un tratamiento al agua que consumen, muchos de los pobladores
desconocen si existe la JASS (Junta Administrativa de Agua y saneamiento) y cuál es su
función.
5. EN RELACION A LA QUINTA PREGUNTA (LOS DATOS SON

HIPOTÉTICOS).
ESCALA
SI NO
¿Los servicios higiénicos (letrinas) cuentan con el
12 38
mantenimiento correspondiente y responsable?
del 2019.
¿L o s s e r v i c i o s h i g i é n i c o s ( l e t r i n a s ) c u e n t a n c o n e l
man t en imien t o c o r r esp o n d ien t e y r esp o n sab le?
24%
76%
SI NO
34
INTERPRETACIÓN: El 76% de los encuestados manifiestan que las letrinas

domiciliaras no cuentan con un mantenimiento adecuado, en mayoría de las letrinas están
en condiciones en extremo descuido, falta de una buena práctica de higiene.
6. EN RELACION A LA SEXTA PREGUNTA (LOS DATOS SON

HIPOTÉTICOS).
ESCALA
SI NO
¿Conoce las consecuencias del consumo de agua contaminada?
17 33
del 2019.
35
¿Co n o c e l a s c o n s e c u e n c i a s d e l c o n s u m o d e a g u a c o n t a m i n a d a ?
34%
66%
SI NO
INTERPRETACIÓN: El 66% de los encuestados desconocen las consecuencias que

trae el consumo de agua contaminada, esto debido a que la mayoría de los comuneros no
recibe información por parte del MINSA sobre las consecuencias que acarrea el consumo
de agua no tratada.
7. EN RELACION A LA SÉPTIMA PREGUNTA (LOS DATOS SON

HIPOTÉTICOS).
ESCALA
SI NO
¿Cree que las estudiantes son más propensas a adquirir
29 21
enfermedades por el uso de los servicios higiénicos?
del 2019.
36
¿Cr e e q u e l a s e s t u d i a n t e s s o n m á s p r o p e n sa s a a d q u i r i r
en fer med ad es p o r el u so d e lo s ser v ic io s h ig ién ic o s?
42%
58%
SI NO
INTERPRETACIÓN: El 58% de los encuestados considera que las estudiantes son

más propensas a sufrir enfermedades por el uso de los servicios higiénicos por
encontrarse en condiciones pésimas de aseo, higiene y salubridad.
8. EN RELACION A LA OCTAVA PREGUNTA (LOS DATOS SON

HIPOTÉTICOS).
¿Ud. hace uso de los servicios higiénicos de manera ESCALA

SI NO
responsable?
41 9

del 2019.
37
¿ Ud . h a c e u s o d e l o s s e r v i c i o s h i g i é n i c o s d e m a n e r a r e s p o n s a b l e ?
18%
SI NO
82%
INTERPRETACIÓN: El 82% de los encuestados considera que si hace un uso

adecuado de los servicios higiénicos por temas de higiene personal, los usuarios de las
letrinas, no todos tienen el hábito de una buena higiene personal.
9. EN RELACION A LA NOVENA PREGUNTA (LOS DATOS SON

HIPOTÉTICOS).
¿Luego de hacer el uso de los servicios higiénicos se lava la ESCALA

SI NO
mano?
42 8

del 2019.
38
¿L u eg o d e h ac er el u so d e lo s ser v ic io s h ig ién ic o s se lav a

la mano?
16%
84%
SI NO
INTERPRETACIÓN: El 84% de los encuestados manifiesta que si se lava las manos

luego de hacer uso de los servicios higiénicos, mientras que el 16% de los encuestados
manifiesta que no se lava las manos, estos datos muestran que en su mayoría, los
habitantes de la comunidad encuestada tienen hábitos de higiene y limpieza.
10. EN RELACION A LA DECIMA PREGUNTA (LOS DATOS SON

HIPOTÉTICOS).
¿La comunidad de San Juan de la Picota cuenta con servicio ESCALA

SI NO
desagüe?
6 44
39

del 2019.
¿L a c o mu n id ad d e S an Ju an d e la P ic o t a c u en t a c o n
ser v ic io d esag ü e?
12%
88%
SI NO
INTERPRETACIÓN: El 88% de los encuestados manifiesta que no cuenta con

servicio de desagüe, en cambio solo un 12% cuenta con tal servicio. Actualmente la
comunidad San Juan de la Picota no cuenta con saneamiento público (agua y desagüe),
existen vivienda ubicadas a las faldas del cerro la picota que cuentan con conexiones
clandestinas de desagüe, están representan la minoría por encontrarse cerca de la vía
libertadores, por donde si existe una conexión de agua y desagüe.
11. EN RELACION A LA DECIMO PRIMERA PREGUNTA (LOS DATOS SON

HIPOTÉTICOS).
¿Antes de consumir sus alimentos mantiene el hábito de higiene ESCALA

SI NO
al lavarse las manos?
40 10
40
¿ A n t e s d e c o n s u m i r s u s a l i m e n t o s m a n ti e n e e l h a b i t o d e
h i g i e n e a l l a v a r se l a s m a n o s ?
20%
80% SI NO
INTERPRETACIÓN: El 80% de los encuestados manifiesta que antes de consumir

sus alimentos se lava las manos, frente a un 20% que no tiene el hábito de lavarse las
manos antes de consumir sus alimentos, en su mayoría, los comuneros de San Juan de la
Picota demuestran tener hábitos de higiene.
12. EN RELACION A LA DÉCIMO SEGUNDA PREGUNTA (LOS DATOS SON

HIPOTÉTICOS).
¿Recibió alguna información de autoridades, entidades y otras ESCALA

SI NO
sobre la importancia de uso y consumo de agua potable?
10 40
41
¿R e c i b i ó a l g u n a i n f o r m a c i ó n d e a u t o r i d a d e s , e n ti d a d e s y o t r a s
so b r e la imp o r t an c ia d e u so y c o n su mo d e ag u a p o t ab le?
20%
SI NO
80%
INTERPRETACIÓN: El 80% de los encuestados manifiesta que no recibe

importancia sobre el uso y consumo del agua potable, frente a un 20% que de alguna
manera recibió información, esto nos permite demostrar que en la actualidad existe un
desinterés por parte de las autoridades del Ministerio de Vivienda y Construcción por
atender las necesidades de los comuneros y es notorio puesto que la comunidad San Juan
de la Picota consume agua que está destinada para riego mas no para consumo humano.
TABLA DE RESUMEN DE LAS 12 PREGUNTAS.
Tabla 3 Tabla de resumen de las 12 preguntas
SI NO
N PREGUNTAS
°
% %
42
1 ¿La comunidad de san juan de la picota, cuentan con 30 70

servicios básicos (agua, desagüe y luz)?
2 ¿Realmente conoce el tratamiento del agua potable de 24 76

su consumo?
3 ¿Para Ud. el consumo del agua en la comunidad de 60 40

san juan de la picota, genera enfermedades?
4 ¿Sabe Ud. que el agua que consume la comunidad 28 72

san juan de la picota, recibe un tratamiento adecuado?
5 ¿Los servicios higiénicos (letrinas) cuentan con el 24 76

mantenimiento correspondiente y responsable?
¿Conoce las consecuencias del consumo de agua

6 contaminada? 34 66
¿Cree que las estudiantes son más propensas a

7 adquirir enfermedades por el uso de los servicios 58 42
higiénicos?
¿Ud. hace uso de los servicios higiénicos de manera

8 82 18
responsable?
¿Luego de hacer el uso de los servicios higiénicos se

9 84 16
lava la mano?
1 ¿La comunidad de San Juan de la Picota cuenta con 12 88

0 servicio desagüe?
11 ¿Antes de consumir sus alimentos mantiene el hábito 80 20

de higiene al lavarse las manos?
¿Recibió alguna información de autoridades, 20 80

12 entidades y otras sobre la importancia de uso y consumo
de agua potable?
43
ANEXO 04
https://www.youtube.com/watch?v=HzhhuuhjkRA&feature=youtu.be
44
Ilustración 31 Video elaborado por el Equipo de Trabajo

Proyecto de Responsabilidad Social

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“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN E IMPUNIDAD”

UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES CHIMBOTE

CAMPAÑA DE DIFUSIÓN DE LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS A CONTAR CON

CURSO : RESPONSABILIDAD SOCIAL.

1. ALVARADO ESPINOZA, Rodrigo

2. CACÑAHUARAY ANDIA, Abigail.

3. CERON MENDEZ, Andrea Imasumaq.

4. JAUREGUI POMA, Sara Sofía

5. LESCANO ESCRIBA, José Manuel.

6. MORALES LEON, Jhon Yuver

7. QUISPE PALACIOS, Luis.

DOCENTE : NAVARRO NUÑEZ, Wilber Felico.

A mi madre que inspira humanidad,

1.1. Título del Proyecto...........................................................................................3

1.2. Responsable del Informe..................................................................................3

1.3. Número de Beneficiarios..................................................................................3

1.4. Organización en la que se ejecutó el proyecto.................................................3

1.5. Lugar de ejecución del proyecto.......................................................................3

1.6. Tiempo de duración del proyecto.....................................................................4

1.7. Integrantes del equipo de trabajo......................................................................4

2.1. Definiciones conceptuales................................................................................5

2.2. Marco teórico..................................................................................................10

3. MATRIZ DE EVALUACIÓN DEL PROYECTO..................................................4

4. EFICACIA DEL PROYECTO..............................................................................10

6. IMPACTO DEL PROYECTO EN LA COMUNIDAD........................................11

6.1. Importancia del proyecto en la Asociación de Vivienda San Juan de Picota.11

6.2. Satisfacción de la actividad para la Asociación de Vivienda San Juan de

6.3. Ayuda la actividad a resolver problemas de la Asociación de Vivienda San

San Juan de Picota............................................................................................................12

6.5. Aceptación de una nueva intervención en la Asociación de Vivienda San Juan

Ilustración 1 Medio Ambiente............................................................................................6

Ilustración 2 La contaminación del agua..........................................................................8

Ilustración 3 Contaminación de la energía eléctrica........................................................9

Ilustración 4 Contaminación del desagüe.......................................................................10

Ilustración 5 Modelo de oficio tramitado........................................................................15

Ilustración 6 Modelo de cuestionario...............................................................................16

Ilustración 7 registro de asistencia de los beneficiarios.................................................18

Ilustración 8 Conformación de Grupo............................................................................22

Ilustración 9 Ejecución de la encuesta.............................................................................23

Ilustración 10 Ejecución de la encuesta...........................................................................23

Ilustración 11 Planificación del Proyecto de Intervención social..................................24

Ilustración 12 Elaboración del proyecto.........................................................................24

Ilustración 13 Difusión de charla informativa a los socios de la Asociación de

Vivienda San Juan de la Picota........................................................................................25

Ilustración 14 Ejecución de la charla Informativa.........................................................25

Ilustración 15 Ejecución de la Charla Informativa........................................................26

Ilustración 16 Elaboración del Break..................................................................................26

Ilustración 17 Despedida de la Charla Informativa.......................................................27

Ilustración 18 despedida de la Charla Informativa.......................................................27

Ilustración 19 PREGUNTA N° 1.....................................................................................29

Ilustración 20 PREGUNTA N° 2.....................................................................................30

Ilustración 21 PREGUNTA N° 3.....................................................................................31

Ilustración 22 PREGUNTA N° 4.....................................................................................32

Ilustración 23 PREGUNTA N° 5.....................................................................................33

Ilustración 25 PREGUNTA N° 7.....................................................................................35

Ilustración 26 PREGUNTA N° 8.....................................................................................36

Ilustración 27 PREGUNTA N° 9.....................................................................................37

Ilustración 28 PREGUNTA N° 10...................................................................................38

Ilustración 29 PREGUNTA N° 11...................................................................................39

Ilustración 30 PREGUNTA N° 12...................................................................................40

Ilustración 31 Video elaborado por el Equipo de Trabajo............................................43

Tabla 1 Matriz de evaluación del proyecto.......................................................................4

Tabla 2 Propuesta de mejora...........................................................................................11