Código: SCN_FOR_016

Formato Evaluación Capacitación Equipos de

Versión: V2
Recuperación
Fecha de Actualización: 20/11/2015
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FECHA:

1. MARQUE CON UNA "X" LA RESPUESTA CORRECTA (3 puntos)

a. Que es Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio.
Un conjunto de procedimientos y actividades que se enfocan en sostener las funciones de negocio de una entidad durante y después de una
A)
interrupción de los procesos críticos del negocio.
B) Instrucciones para implementar sistemas de gestión de calidad.
C) Recomendaciones para contar con niveles de salud ocupacional favorables.
D) Indicaciones para mitigar los riesgos en las actividades diarias.

b. Es un objetivo del Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio de nuestro Banco:

A) Proteger la vida de los empleados
B) Proteger las operaciones críticas del Banco
C) Disminuir el impacto en el servicio al cliente y proteger la imagen de nuestro Banco.
D) Todas las anteriores

c. Riesgo de No disponibilidad es:

Es la posibilidad de que un proceso sea interrumpido por tiempo prolongado, por no disponer de alguno de los recursos que se necesitan para poder
A)
realizarlo.
B) La pérdida total o parcial de los útiles de oficina y suministros de cafetería
C) Falta de voluntad de algún funcionario
D) La ocurrencia de manifestaciones o paros que no permitan la ejecución de los procesos.

2. Responder FALSO (F) o VERDADERO (V) de acuerdo con la siguiente afirmación: (1 punto)
"Uno de los objetivos de establecer un Plan de Comunicaciones en el Banco, es que durante una crisis cualquier funcionario brinde información al público
sobre lo acontecido"

3. RELACIONE LOS CONCEPTOS CORRESPONDIENTES CON UNA LÍNEA ENTRE LA COLUMNA A Y B. (6 puntos)

• Relacione la estrategia correspondiente a cada recurso

(A) RECURSO (B) ESTRATEGIA

Recurso Humano Contar con un centro de cómputo alterno

Recursos Tecnológicos Contar con un heredero del cargo

Instalaciones físicas Contar con edificios alternos para dar continuidad a los procesos

Documentación Física Disponer de proveedores alternos

Proveedores Escanear, microfilmar o sacar fotocopia

• Identifique el objetivo correspondiente a cada uno de los planes que conforman el Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio

(A) PLAN (B) OBJETIVO

Establecer las actividades para administrar una crisis que afecte la reputación,
Plan de Administración de Crisis
imagen u operación del Banco de Bogota

Dar continuidad a la Plataforma Tecnológica del Banco en caso de la ocurrencia de

Plan de Comunicación de Crisis
un evento de desastre.

Definir la forma de Comunicar los incidentes que puedan generar una crisis ante
Plan de Contingencia de Tecnología
diferentes audiencias.

Plan de Recuperación de Procesos Minimizar las lesiones y evitar la pérdida de vidas humanas

Dar continuidad a los Procesos y servicios críticos en caso de ocurrir un evento de

Plan de Emergencias
desastre.

• Identifique la responsabilidad que le corresponde a cada rol en el Plan de Recuperación de Procesos

(A) ROLES (B) RESPONSABILIDADES

Líder de recuperación de Proceso o Servicio Activar el Plan de Recuperación de Procesos o Servicios

Coordinador de Recuperación de Proceso o Servicio Ejecutar los planes de contingencia del área

Equipo de Recuperación de Proceso o Servicio Coordinar la disponibilidad de Recursos en los sitios de operación en contingencia