ACTIVIDAD BLOG “CALIDAD DEL SERVICIO”

 CONFIABILIDAD 32% Considero que la confiabilidad es lo más importante en

tanto el cliente se decide por creer en el servicio que se le ofrece
 GARANTIA: 22% Es necesario que el cliente pueda tener garantía de lo que recibe
esto lo hará tener mayor seguridad
 DILIGENCIA: 19%. La rapidez con la que se atienda al cliente genera su
sensación de.
 RECURSO FISICO 16% : Es necesario contar con el personal necesario para la
atención del cliente
 EMPATIA 11%: En la medida en que se pueda compenetrar con el cliente este se
sentirá a gusto y satisfecho con el servicio

Es preciso Aclarar que todos los aspectos son fundamentales y su unión son el resultado
de un servicio con calidad

Atentamente.

NILSON EFREN SANCHEZ PEÑA