República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para las Relaciones Interiores, Justicia y Paz
Universidad Nacional Experimental de la Seguridad
Academia Nacional del C.I.C.P.C.
Centro de Formación Táchira

ATENCIÓN A LA

VICTIMA

AUTOR:

CERRADA DONADO MAIKOOL WALTER ALEXANDER CI: V-30133986

Profesor: PNF:

Rafael González Investigación Penal

Proceso I-2020

Ambiente 2

San Cristóbal, Julio Del 2020

Introducción
 En el presente ensayo se analiza una postura crítica referente a la
atención a la víctima dentro del proceso penal, se explica algunos aspectos a
tener en consideración para adoptar una buena práctica en atención a la
víctima. Aquí se plantea un poco la labor de los órganos del sistema de justicia
en la atención y asistencia a la víctima del delito, que garanticen la correcta y
oportuna intervención de la víctima en el proceso penal, en aras de valorar la
importancia de tener un contacto humanizado, oportuno y garante de derechos
durante el ejercicio de nuestra profesión. Este ensayo crítico se encuentra
basado principalmente en el deber ser y el ser, es decir la realidad contra la
norma, de allí que debemos quedar claros en la responsabilidad y acciones, que
tienen los organismos de seguridad en el tema de atención a la víctima.

Atención a la víctima

Las victimas de hechos punibles tienen el derecho de acceder a los

órganos de administración de justicia penal de forma gratuita, expedita, sin
dilaciones indebidas o formalismos inútiles, sin menoscabo de los derechos de
los imputados o acusados. La Protección de la víctima y la reparación del daño
a la que tienen derecho serán también objetivos del proceso penal / Los
funcionarios que no procesan las denuncias de las víctimas de la forma
oportuna y diligente, y la de cualquier forma que afecte sus derechos de acceso
a la justicia, serán acreedores de las pérdidas que les asigne el respectivo
Código de conducta que debe dictar a tal efecto, y cualesquiera otros
instrumentos legales. Ya se conoce la importancia de la participación de las
víctimas en el proceso penal y sus derechos, el COPP pone un tono con las
más modernas corrientes doctrinales en materia de Derecho Proco sal Penal y
de los derechos humanos y en consonancia con la obligaciones internacionales
de la República Bolivariana de Venezuela, entre ellas la Declaración sobre los
Principios Fundamentales de Justicia para las Víctimas de Delito y del Abuso de
Poder, adoptada por la Asamblea General de la Organización de las Naciones
Unidas, en su resolución de noviembre de 1985. Por ello, la protección y
reparación del daño dañado a la víctima del delito son objetivos del proceso
penal, y en ese sentido El Ministerio Público está obligado a velar por dichos
intereses en to das las fases. Por su parte, los jueces especificarán la vigencia
de sus derechos y el respeto y protección durante el proceso. Del mismo modo,
la policía y los demás organismos auxiliares requieren otorgar un acuerdo con
su condición de afectado, facilitando al máximo su participación en los trámites
en su debate intervenir'. En la actualidad la mujer cuenta con muchas leyes que
la respaldan en su defensa al momento de que se le violen sus derechos,
nosotros como futuros funcionarios debemos de llegarles a los ciudadanos de la
mejor manera, y esta es mostrándoles todo nuestra confianza y ganas de
ayudarlos y protegerlos. Al lograr esto el pueblo perderá el miedo de denunciar y
se podrán a ayudar a muchas más personas que están siendo víctimas de algún
delincuente, violador, asesinos, entre otros. La victima al realizar la denuncia
dará testimonio del hecho ocurrido y si en tal caso tiene pruebas deberá
manifestarlas ante el órgano de seguridad a cargo. Esto dará inicio al proceso
penal, en el que se hará la debida citación de ambas partes al juzgado. En el
momento que la víctima inicia su testimonio es decir su acusación ante el
victimario se iniciara un proceso conocido como “Valor Probatorio del testimonio
de la Victima”, en el cual se estudiara todo lo dicho por ella y sobre todo si esta
es unas de las pocas pruebas que abale lo sucedido. En nuestro país contamos
con varias sedes que tienen oficinas especializadas en la Atención a la víctima.
Dichas sedes son el Ministerio Publico y Los distintos Cuerpos de Policía o en
su defecto de Seguridad Ciudadana. Estos organismos Cuentan con personal
calificado para proporcionarle a las distintas victimas la ayuda que ameriten,
cada estado del país cuenta con dichas oficinas, las cuales deben guiarse por
los valores y principios éticos y morales, actuando sin discriminación ni abuso
alguno, enalteciendo y respetando siempre los derechos humanos de cada
ciudadano. De igual manera los cuerpos de seguridad cuentan con estas
oficinas en la que lo primordial deberá ser la atención adecuada a la víctima y el
resguardo de su integridad física psicológica y moral. Todo funcionario recto y
que trabaja en pro de defender al pueblo deberá estar preparado para dar lo
mejor de sí ante cualquier circunstancia. En este contexto, se define como
víctima de toda persona directamente ofendida por el delito; el cónyuge o la
persona con quien haga vida marital por más de dos años, hijos o padres
adoptivos, parientes dentro del cuarto grado de consanguinidad o segundo de
afinidad, y al heredero, en los delitos cuyo resultado sea la incapacidad o
muerte del ofendido, y, en todo caso, cuando el delito sea cometido en perjuicio
de un incapaz o de un menor de edad. Por otro lado, dentro de las funciones
diarias del funcionario policial, la atención a la víctima debe de estar orientada
en diversos principios o aspectos a considerar, estos básicamente serian;
primeramente acceso a la justicia, garantizar a las víctimas de delito y/o abuso
policial, el acceso a los mecanismos de justicia, informando de manera
inmediata a los interesados sobre el procedimiento a seguir para acceder a los
mismos según sea el caso, por otro lado utilizar, cuando proceda, estrategias y
técnicas para la solución alternativa de conflictos, tales como: la conciliación, la
mediación, el arbitraje y la negociación, también es considerable tener un trato
justo, las víctimas de delitos y/o abuso policial, serán tratadas con
consideración, respeto, equidad y sin discriminación alguna. Los Cuerpos de
Policía deben de velar porque los funcionarios y funcionarias policiales cuenten
con la formación adecuada, fomentando la receptividad y comprensión de las
necesidades de las víctimas y promoviendo directrices que garanticen la debida
atención. Es considerable también, la asistencia de Los Cuerpos de Policía,
estos brindarán la asistencia necesaria a la víctima según cada caso particular,
atendiendo a las recomendaciones de un equipo interdisciplinario, otro aspecto
a considerar es la celeridad los miembros de la Oficina de Atención a la Víctima,
evitarán demoras innecesarias en las actuaciones, agilizando los procesos y la
asistencia integral de las víctimas y por último y no menos importante, las
víctimas de delitos y/o de abuso policial, tendrán acceso a la información sobre
las implicaciones que para ellas tienen los procedimientos policiales o judiciales,
las actuaciones, el estado de su causa y la decisión que se haya tomado
respecto a la misma. Es importante destacar, que lo anteriormente expuesto ha
sido lo que se considera como el deber ser, ahora reflexionemos que tan alejado
está todo eso de la realidad, para nadie es un secreto que una de las
deficiencias de los cuerpos de seguridad ciudadana es la mala atención y por
concurrente una mala praxis policial, muchas víctimas se aquejan
principalmente por el trato poco amable que reciben en cualquier centro policial,
debido a esto cualquier organismo, llámese CICPC, PNB, GNB entre otros, han
perdido credibilidad ante la sociedad por culpa a veces de esa mala atención
que se le da tanto al ciudadano como a la víctima. Teniendo en cuenta todos
estos conceptos, podemos analizar y comprender cómo funciona el sistema de
justicia y a su vez, como los Órganos Competentes trabajan día a día para
cumplir su rol de garantizar la paz ciudadana, teniendo en cuenta esto, podemos
entender que un funcionario al ser garante del orden social, tiene un rol
fundamental a la hora de realizar acciones de carácter penal, detenciones y
demás, es por ende que tiene un entrenamiento y adiestramiento largo y
complicado, para que esté mismos realice los procedimientos correctamente.
Este concepto es de suma importancia tenerlo claro, porque esta será la base
que tendremos siendo funcionarios activos y adscritos a un organismo de
seguridad ciudadana.
 Conclusión

Las víctimas de los delitos hoy día son fundamentales para el sistema y
cumplen diversos objetivos o roles dentro de éste. Desde la perspectiva de la
prevención del delito, no sólo hay que intervenir respecto del delincuente o del
entorno. Si una posible víctima es advertida de su vulnerabilidad, es mucho lo
que ella misma puede aportar para evitar riesgo y disminuir oportunidades.
Existe evidencia que señala que quien ha sido víctima de un delito, se encuentra
en una posición más vulnerable de volver a serlo y, por lo tanto, la información
que esa persona recibe la primera vez es crucial para que pueda tomar
decisiones acertadas en términos de prevención. Es por ende que entender y
comprender la Atención a la Víctima es tan importante, porque nos forja una
sabiduría sana, la cual nos hará realizar las correctas funciones en el
procedimiento correspondiente, ejerciendo así de manera profesional nuestro rol
como garantes de paz. Como acotación importante, todo esto es realizado
garantizando, protegiendo y promulgando los Derechos Humanos, que por ende
poseen todas las personas.

Bibliografía
 https://rednaranja.com.ve/directorio_org/unidades-de-atencion-a-la-
victima-dependencia-del-ministerio-publico-2/
 https://definicion.de/victima/
 https://journals.openedition.org/revestudsoc/608
 https://conceptodefinicion.de/victima/
 https://www.accesoalajusticia.org/glossary/
 https://aldiavenezuela.microjuris.com/2010/03/22/normas-y-principios-
para-la-atencion-a-las-victimas-del-delito-yo-abuso-policial-asi-como-la-
 creacion-de-la-oficina-de-atencion-a-la-victima-en-los-cuerpos-de-policia-
en-sus-diferentes-ambitos-poli/
 Código Orgánico Procesal Penal.
 Ley de Protección de Víctimas, Testigos y demás Sujetos Procesales.
 Ley Orgánica sobre el Derecho a las Mujeres a una Vida Libre de
Violencia.