actividad formativa 1

Glosario teoría de colas

Defina cada uno de los términos señalados a continuación

a. Capacidad de la cola
b. Clientes (unidades)
c. Cola finita
d. Cola infinita
e. Cola
f. Condición de estado estable
g. Costo de espera
h. Costo de servicio
i. Disciplina de la cola
j. Factor de utilización del sistema
k. Notación de Kendall
l. Número de clientes en sistema
m. Número de clientes en cola
n. Servidor
o. Sistema de cola
p. Tasa promedio de llegada
q. Tasa promedio de servicio
r. Tiempo promedio de espera en el sistema
s. Tiempo promedio de espera en la cola
t. Tiempo de servicio
u. Tiempo entre llegadas

thais león
 actividad formativa 1

Identifique unidades (clientes) y servidores para cada uno de los

sistemas de colas dados a continuación

a. Supermercado
b. Estación de bomberos
c. Caseta de cobro de peaje
d. Taller de reparación de bicicletas
e. Muelle de carga/descarga en un puerto
f. Máquinas semiautomáticas asignadas a un operador
g. Equipo de manejo de materiales en el área de una fábrica
h. Taller de plomería
i. Taller de producción intermitente que fabrica por pedido
j. Sala de emergencias de un hospital
k. Peluquería/Barbería
l. Aeropuerto
m. Estación de servicio (Gasolinera)
n. Máquina expendedora
o. Centro de copiado
p. Depósito de herramientas
q. Estacionamiento
r. Servicio de ambulancias
s. Call center

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