Capítulo I

1.1 Proceso creativo.

1.1.1 Lluvia de ideas que puedan transformarse en un producto o servicio.
1.1.2 Evaluación de ideas propuestas.
1.1.3 Evaluación para determinar el primer servicio.
1.1.4 Descripción de la idea.

1.2 Justificación de la empresa (necesidad que satisface o problema que resuelve).

1.3 Propuesta de valor.
1.4 Nombre de la empresa.
1.4.1 Lluvia de ideas para determinar posibles nombres de la empresa.
1.4.2 Nombre seleccionado.
1.4.3 Explicación sobre la manera en que el nombre seleccionado reúne las características
señaladas en este capítulo.
1.5 Descripción de la empresa
1.5.1 Tipos de empresa (giro).
1.5.2 Ubicación y tamaño de empresa.

1.6 Análisis FODA.

1.7 Misión de la empresa.
1.8 Visión de la empresa.
1.9 Objetivos de la empresa (Corto, mediano, y largo plazos).
1.10 Ventajas competitivas.
1.11 Análisis de la industria.
1.12 Productos y/o servicios de la empresa.
1.13 Calificaciones para entrar en el área.

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 Capítulo II

2.1 Objetivos del marketing a corto, mediano y largo plazos.

2.1.1 Investigación de mercado.
2.1.2 Tamaño de mercado.
a) Segmento de mercado en que la empresa pretende incursionar.
b) Características principales.

2.1.3 Consumo aparente

a) Número de clientes potenciales.
b) Consumo unitario aparente (por cliente).
c) Consumo mensual aparente del mercado.

2.1.4 Demanda potencial a corto, mediano, y largo plazos.

2.1.5 Participación de la competencia en el mercado.

2.2 Estudio del mercado.

2.2.1 Objetivo del estudio de mercado.
a) Definición concreta del producto o servicio ofrecido.
b) Información que le gustaría conocer de sus clientes, respecto al producto o
servicios.

2.2.2 Encuesta tipo (elaborando de cuestionario).

2.2.3 Aplicación de la encuesta.
2.2.4 Resultados obtenidos.
2.2.5 Conclusiones del estudio realizado.

2.3 Distribución y puntos de vista.

2.4 Promoción del producto o servicio.
2.4.1 Publicidad.
2.4.2. Promoción de ventas.
2.4.3 Marca.
2.4.4 Etiqueta.
2.4.5 Empaque.
a) Dibujo de mensaje publicitario.
b) Diseñe los siguientes: empaque del producto, spot de radio, volante publicitario,
anuncio para el publicitario, sistema de promoción, y publicidad.

2.5 Fijación y políticas de precio.

2.5.1 Determinar cuánto costará elaborar el producto a prestar el servicio y definir qué
política de precios se utilizará.
2.5.2 Costo variables.
2.5.3 Costos fijos.
2.5.4 Precio del producto (CV+CF=P).
2.5.5 Porcentaje de ganancia que se desea obtener.
2.5.6 precio de venta (P + % de ganancia = PV).
2.5.7 Punto de equilibrio (PE = CF/PV – CV).

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2.6 Plan de introducción.
2.7 Riesgo y oportunidades del mercado.
2.8 Sistema y plan de ventas (administración).
2.8.1 Dibujo de un organigrama sencillo de venta tomando como base el área geográfica o
línea de productos o clientes.
2.8.2 Con base en el organigrama, calcular las ventas que estima lograr por vendedor.

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 Capítulo III

3.1 Objetivos del área de producción.

3.2 Especificaciones del producto.
3.3 Descripción del proceso de producción.
3.4 Diagrama del flujo de proceso.
3.5 Característica de la tecnología.
3.6 Equipo e instalaciones.
3.7 Materia prima.
3.6.1 Necesidades de materia prima.
3.6.2 Identificaciones de proveedores y cotizaciones.

3.8 Capacidad instalada.

3.9 Manejo de inventarios.
3.10 Ubicación de la empresa.
3.11 Diseño y distribución de planta y oficinas.
3.12 Mano de obra requerida.
3.13 Procedimientos de mejora continua.
3.14 Programa de producción.
3.15 Objetivos de área organizacional.
3.16 Estructura organizacional.
3.17 Funciones específicas por puesto.
3.18 Captación de personal.
3.18.1 Reclutamiento.
3.18.2 Selección.
3.18.3 Contratación.
3.18.4 Inducción.

3.19 Desarrollo de personal.

3.20 Administración de sueldos y salarios.
3.21 Evaluación de desempeño.
3.22 Relaciones de trabajo.
3.23 Marco legal de la organización.

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 Capítulo IV

4.1 Objetivos del área contable y financiera.

4.2 Sistema contable de la empresa.
4.2.1 Contabilidad de la empresa.
4.2.2 Catalogo de cuentas.
4.3 Software a utilizar.
4.2 Flujo de efectivo.
4.2.1 Costos y gastos.
4.2.2 Capital
4.2.3 Créditos.
4.2.4 Entradas.
4.2.5 Salidas.
4.5 Supuestos utilizados en la proyección financiera.
4.6 Sistema de financiamiento.
4.7 Plan de trabajo.
4.7.1 Integración de actividades.
4.7.2 hoja de verificación de plan de negocios.