Jairo Andrés Andrade Manzano

201711904

Gary Cifuentes

27/08/2020

Ingeniería, comunicación y sociedad

La Ingeniería Electrónica y sus conocimientos aplicados se encuentran en la frontera

de eventos referentes a la innovación tecnológica, automatización de procesos, gestión y
mantenimiento de equipos electrónicos. Con base en esto, sería imposible pensar en el
desarrollo y consolidación de una cultura digital globalizada sin el continuo apoyo de
ingenieros electrónicos. Muchos de los avances en tecnología están involucrados con las
áreas de profundización típicas de esta ingeniería. Por un lado, las telecomunicaciones han
revolucionado la forma en que individuos interactúan socialmente, haciendo posible
reuniones laborales o casuales sin la presencia física de los interlocutores, y ni hablar de la
velocidad y alcance de difusión de noticias, información académica, científica y demás. Por
otro lado, la automatización y control ha roto los esquemas típicos con relación al concepto
trabajo-rendimiento en muchas industrias, la energía invertida, tiempo y personal requerido
para ejecutar ciertas tareas de carácter repetitivo se ha disminuido en gran medida, a tal
punto que en ciertos casos ya no es requerida la intervención humana. Sin embargo, llegado
a un punto tan avanzado de desarrollo tecnológico, difusión masiva y globalización, hoy
más que nunca se hace urgente que profesionales en Ingeniería Electrónica cultiven
conocimientos en Ciencias Sociales y Humanidades, y perfeccionen habilidades
comunicativas, que lleven a una mejor comprensión de problemáticas sociales modernas,
para ejecutar soluciones óptimas, a través de la interacción eficiente con profesionales de
otras áreas de especialización.

Gracias al desarrollo de tecnologías de telecomunicaciones y la fácil accesibilidad a

estas, las civilizaciones han podido ser testigos de una peregrinación social hacia el plano
de lo digital, un nuevo entorno que reconfigura la manera de entender y concebir las
interacciones entre individuos y comunidades. Es claro que la implementación de
tecnologías innovadoras tiene un fuerte impacto sobre la sociedad, esto llevaría a constatar
la veracidad del determinismo tecnológico, concepto que da a entender que los ingenieros
bajo su propio criterio profesional y conocimientos especializados son el único factor que
impulsa el desarrollo tecnológico y aspiraciones hacia nuevos campos de investigación. Sin
embargo, conviene preguntarse, ¿hasta qué punto los avances tecnológicos se independizan
de los intereses sociales y las políticas públicas? No se puede concebir un ingeniero de
prestigio que no sea completamente consciente del contexto en el que desenvuelve su
profesión y ejecuta la prestación de sus servicios. Al ser conscientes de la reestructuración
de las esferas sociales y económicas debido a las innovaciones tecnológicas, el ingeniero
debe reconocer que su tarea va más allá de simplemente aplicar sus conocimientos
prácticos y teóricos para crear un dispositivo o máquina que desempeñe una tarea
específica con un funcionamiento adecuado, ya que este producto se puede llegar a
convertir en un bien público y no se pueden ignorar los efectos sociales, aspectos
administrativos y valores en juego en el uso de dicha máquina. Con base en esta premisa, se
puede prescindir del determinismo tecnológico para pasar a adoptar una idea más integral
de los factores que influyen sobre desarrollo de tecnologías, considerando que estas nuevas
invenciones son reguladas por la misma sociedad y que los componentes sociales son, en
gran parte, los agentes causales de la tecnología, en adición a esto la fuerte influencia de
múltiples mecanismos de regulación que una sociedad construye para que sus objetivos
sociales y económicos intervengan las trayectorias de los sistemas tecnológicos.

La correcta comunicación es una herramienta de la que ningún ingeniero electrónico

puede prescindir, más con el lenguaje tan técnico que este profesional maneja en su área de
especialización, del que muchos otros profesionales se llegan a desentender fácilmente. En
la búsqueda de una solución viable para una problemática real en la sociedad, el ingeniero
electrónico, raramente, trabaja por cuenta propia. Es obligatoria la intervención de otros
profesionales para que el plan de acción desde su concepción hasta su última etapa de
implementación cuente con cualidades sostenibles, y no carezca de propiedades accesibles,
asequibles e inclusivas. De ahí la importancia de una comunicación efectiva, solo puliendo
este atributo los ingenieros electrónicos pueden transmitir ideas, explicaciones,
correcciones y aportes, exhibiendo su extendida comprensión en el campo de la electrónica,
sin el uso excesivo de tecnicismos, más bien adoptando un lenguaje generalizado o estándar
del que clientes y profesionales puedan sacar máximo provecho a su comprensión, y en el
caso de los profesionales se trabaje de forma mucho más optima y colaborativa. Como
declaro el ingeniero electrónico en telecomunicaciones Noé Bernal Ráquira “En cuanto a
las habilidades blandas, la facilidad de comunicación y las destrezas que desarrolla cada
individuo, eso lo lleva a desempeñar su buen cargo de manera sobresaliente. Dependiendo
del área en el que uno se incline, se determinan las competencias que se tienen que
desarrollar, pero la buena comunicación determina la facilidad con que se desenvuelve en el
entorno empresarial, bajo el circulo tecnológico que uno maneja hace que las personas
manejen un lenguaje general para que las otras personas desarrollen, incursionen,
propongan y se certifiquen y se esté al tanto del entorno mundial”. (N. Bernal,
comunicación personal, 30 de agosto de 2020). De esta manera, al estar implicados en una
sociedad sumamente globalizada, el ingeniero electrónico tiene que desenvolverse en
grupos de investigación y trabajo mucho más diversificados, no solo por la variedad de
profesiones de los individuos que conforman la organización, sino que también por la
variedad de culturas e idiomas que estos manejan. Si no hay una buena comunicación entre
los miembros del equipo, donde prevalezca la absoluta comprensión de todas sus partes, de
forma inevitable se llegarán a acuerdos finales que no satisfacen el óptimo número de
requerimientos impuestos por los especialistas en diferentes áreas y será insuficiente para
abordar satisfactoriamente la problemática.

Los ingenieros electrónicos dotados de una buena comunicación, ya sea oral o

escrita, cuentan con la ventaja de prestar su máximo potencial a un grupo de trabajo,
mientras que influyen positivamente en la sociedad, al disponer de cualidades para brindar
su extendido conocimiento, comúnmente considerado una incógnita para la mayoría de los
“legos”, de forma tal que pueda ser aprovechado por sus clientes y fácilmente difundido por
las nuevas herramientas de telecomunicaciones, con el fin de que este conocimiento se
convierta fácilmente en un bien público de fácil acceso. Además, en términos de desarrollo
del profesional en una organización empresarial supone una cualidad valiosa, según las
palabras de Jon Feingersh (s.f.) “La capacidad para la comunicación eficaz es considerada
por muchos como el paso más importante para el ascenso de un ejecutivo” (p. 127). Se ha
visto como las nuevas tecnologías son sistemas de tipo Inter social, que producen
considerables cambios sociales y que las mismas sociedades influyen en estos sistemas
tecnológicos, lo que abre una nueva dimensión de comprensión de la ingeniería, hacia el
sentido profundamente humano de dichas prácticas. Con esto en mente, se debe alentar a
que los ingenieros, en armonía con sus grupos de trabajo, hagan el máximo esfuerzo para
que toda la comunidad y sus miembros menos favorecidos tengan acceso a las tecnologías y
saquen el mayor provecho y beneficio de estas.

Referencias.

Mathew, N. y Charles, K. (2004). Teoremas de Circuitos. En Fundamentos de Circuitos

Eléctricos (127-174). México, D.F. McGraw-Hill Interamericana.

Bibliografía.

Osorio, M. C. (2004). Los Efectos de la Ingeniería en el Aspecto Humano. Organización de

Estados Iberoamericanos. Extraído de:
https://www.oei.es/historico/salactsi/osorio7.htm

González García, M. I., López Cerezo, J. A. y Luján, J. L. (1996), Ciencia, tecnología y

sociedad: una introducción al estudio social de la ciencia y la tecnología, Madrid:
Tecnos.

Pacey, A. (1983), La cultura de la tecnología, México: F.C.E., 1990.

ANEXO.

Entrevista al profesional en Ingeniería Electrónica especializado en el área de las

telecomunicaciones Noé Bernal Ráquira.

P: ¿Cómo y de qué manera ha cambiado el modo en que ejerce su profesión respecto a

como lo ejercía recién egresado?

R: En el caso mío yo siempre he estado en el perfil de las telecomunicaciones, recién

egresado se pasa de una carrera profesional a poner en práctica sus conocimientos, choca de
frente porque en realidad cuando una ingresa a una empresa, se empieza con un perfil muy
bajo. A comienzos de los 90 las telecomunicaciones tenían en Colombia un retardo,
nosotros simplemente cuando ingresamos nos formamos como ingenieros de campo y
nuestra labor era muy limitada a herramientas muy básicas. En el caso mío pase a ser
dibujante, seguidamente nos capacitaron para ejercer trabajos en campo. En ese momento
las herramientas eran muy básicas, ni siquiera teníamos computador, estaban limitados para
la parte contable, no había internet, de hecho, las redes de internet de esa época estaban en
una etapa muy preliminar, estábamos en un subdesarrollo, no estábamos acorde con las
tecnologías de otros países. Por ende, empezamos apenas a evolucionar, a pesar de que era
una compañía de tecnología japonesa, desarrollar nuestro conocimiento en aras de
desempeñarnos mejor para ejecutar los proyectos, entonces, vuelvo y repito, nuestros
proyectos eran básicos como dibujantes para implementar una torre en Comcel, hoy en día
Claro. Íbamos a sitios y trazábamos los planos a mano alzada, en ese entonces el AutoCAD
no era muy usado, se usaba una herramienta japonesa que se llamaba Kenji, un software
que solo manejaban algunos ingenieros. Nosotros nos limitábamos a hacer planos a mano
alzada o dibujo técnico para entregarlo al cliente. En esa época se manejaba así con
Telecom y con Comcel, eran planos aún que se dibujaban con regla y escuadra y así eran
aceptados en su momento. De ahí a ahora en el campo de las telecomunicaciones muchas
cosas han evolucionado, tenemos programas, herramientas, software con los que se facilita
el desarrollo profesional y por ende los profesionales de la época de nosotros fuimos
evolucionando en el uso de estas nuevas herramientas, facilitando más nuestro trabajo,
nuestra profesión, nuestras capacidades técnicas y acorde con la evolución fueron creciendo
las tecnologías de comunicación en Colombia. El internet se implementó con compañías
privadas y eran muy limitadas las empresas que tenían la posibilidad de poderse conectar
con el mundo, en esa época tocaba montar sistemas totalmente diferente. En cambio, en la
actualidad es mucha la facilidad que tienen desde los hogares para conectarse a la red, algo
que se da por echo en este tiempo. La evolución ha sido muy grande, sobre todo para los
que venimos de esos tiempos, ya que todo está a la mano. La comunicación de los
celulares, tablets, tecnologías WiFi, Wi max, banda ancha, etc. Que en esas épocas no
existía, lo veíamos muy lejano, cosas que en otros países desarrollados ya lo veíamos
implementado, Japón, las potencias mundiales, pero nosotros estábamos en una etapa de
subdesarrollo tecnológico. De esta forma, en Colombia hasta el año 96 o 98, se implemento
la primera red nacional de fibra óptica, en la cual participe y esa era para interconectar
grandes ciudades a altas velocidades, de la época, porque obviamente eso hoy en día es
obsoleto. Eso contribuyo a interconectar las grandes ciudades, a mejorar las redes fijas y
móviles, en el caso de la telefonía, que hoy en día se manejan de una manera muy diferente.
A través de esto se facilitan mucho las comunicaciones, esta tecnología avanza a pasos
agigantados, estamos hoy en día casi acorde a las tecnologías mundiales. Siguen
evolucionando los equipos y se implementan las nuevas plataformas de los países
extranjeros.

P: ¿Qué nuevas competencias ha tenido que desarrollar en su trabajo?

R: El personal profesional de hoy en día necesita después de graduarse certificarse en la

ejecución de muchas herramientas y por ende cumplir con normas de calidad dentro de una
organización, ya no puede haber el profesional suelto de algunos años, que simplemente
permanecía en un cargo y a medida que iban evolucionando las cosas no tenia que
certificarse o estar en seminarios y foros que mejoraran su competencia ante el crecimiento
mundial. En el área de la información hoy en día todos tienen que manejar las herramientas
básicas tecnológicas de los sistemas, la computación, software especializados, en el caso
mío certificarse en el manejo de ciertas herramientas y equipos precisos, y día a día hay que
certificarse para que en su hoja de vida y en su desarrollo como profesional pueda
aplicarlas y ver que las empresas están competentes ante los avances. Así las empresas que
están compitiendo estén bajo un mismo estándar y hablen bajo un lenguaje común. Porque
no es como antes que era pura experiencia, eso no es válido hoy en día, no hoy se tiene que
estar certificado y altamente calificado para cumplir normas y estándares de calidad, para
que las compañías sean viables y que las personas puedan ejecutar ciertas tareas con unos
factores de calidad. En cuanto a las habilidades blandas, la facilidad de comunicación y las
destrezas que desarrolla cada individuo, eso lo lleva a desempeñar su buen cargo de manera
sobresaliente. Dependiendo del área en el que uno se incline, se determinan las
competencias que se tienen que desarrollar, pero la buena comunicación determina la
facilidad con que se desenvuelve en el entorno empresarial, bajo el circulo tecnológico que
uno maneja hace que las personas manejen un lenguaje general para que las otras personas
desarrollen, incursionen, propongan y se certifiquen y se este al tanto del entorno mundial.
Muy diferente a como se hacia 20 o 30 años atrás, que era una cuestión más básica.

P: ¿Qué transformaciones se han dado a nivel de la prestación del servicio experto?

R: Yo lo explicaría de esta manera, digamos para los años 90 había muy pocas compañías
de tecnología de punta que tenían acaparado el mercado a nivel de latinoamericana, que
eran compañías italianas, francesas, alemanas, norteamericanas y japonesas, por la parte de
las tecnologías. Yo trabaje con la multinacional japonesa Nippon Electronic Corporation,
durante 10 años directos y 3 indirectos. Como era un mercado muy cerrado y exclusivo,
estaban todas estas compañías amarradas con los estados, antiguamente, los que nos
brindaban el acceso a las tecnologías eran compañías estatales. Ya después, con la
globalización de la economía, incursionaron en el mercado chino, en ese momento no se
veía como una amenaza económica, estábamos amparados en la gran calidad del mercado
japones, que eran productos de excelente calidad, más o al mismo nivel que la tecnología
alemana, lo que paso fue que los señores de la China incursionaron en el mercado
ofreciendo los mismos productos y tal vez más avanzados, que nosotros en su momento
desconocíamos, eso conllevo a que ellos se metieran muy fácilmente en el mercado. A
primera vista, los productos chinos no se veían de muy buena calidad porque eran equipos
con mala presentación, ya después con el mercado mundial perfeccionaron su técnica, y de
hecho absorbieron muchas de las tecnologías, porque era donde las grandes empresas
mandaban a ensamblar los productos, se veía como el patio trasero donde las compañías
grandes ensamblaban sus equipos, y los traían acá contramarcados, indicando que se
ensamblaban en Japón, Alemania, etc. Entonces los chinos absorbieron todo ese
conocimiento, y de ahí en adelante los chinos ofrecieron un mejor producto, aquí en
Colombia y a nivel Latinoamérica, después en el mercado mundial. De esta manera, se
volvió una amenaza para la economía, porque entraban con productos, que en principio
eran de mala calidad, después, optimizaron y mejoraron, y en este momento están tan
desarrollados tecnológicamente que ya no hay manera de competirles a ellos. Lo hemos
visto en los últimos tiempos, que los chinos con compañías como Huawei o ZTE, ellos
están muy adelantados, ya técnicamente con las tecnologías 5G y 6G. Realmente, las
compañías gringas, europeas y japonesas vieron que se estaban quedando rezagadas. ¿Qué
paso con esto? Invadieron el mercado y hoy en día la competencia es una cuestión de
guerra económica, ya los productos japoneses o europeos son extremadamente costosos,
porque ellos en su momento tenían una mano de obra altamente buena pero costosa, por
otro lado, los chinos invadieron el mercado. De esta manera, estamos pasando las mil
penurias, yo lo digo por mí, porque pertenecí a la familia de Japón, con esta invasión. En un
comienzo, nos dieron precios bajos y todas las facilidades de pago a las compañías que
tenían todas las redes de comunicaciones aquí en Colombia. Hoy en día, ellos montaron
todas estas tecnologías y nos atraparon dentro del mercado chino, ya que todo está armado
de tal manera no se pueden cambiar las plataformas. En este momento, si uno se mete en
Claro, Movistar, InterNexa, todo su equipo es chino, y no hay manera de sacarlo ya que
todos navegamos bajo la misma plataforma. Donald Trump nos hizo ver que todo el
mercado chino estaba compenetrado en las redes tecnológicas de todo el mundo, y se ha
vuelto en una amenaza mundial. Esto ha conllevado a que se desplazara mucha mano de
obra calificada, hoy en día esta el tema de guerra de precios, guerra económica, donde los
chinos han propuesto precios a los que no se les puede competir. Casi nadie puede
incursionar en el mercado de la tecnología, con productos de alta calidad, que no sean
prácticamente de la China, nos vemos forzados a estar inmersos dentro de sus distintas
plataformas tecnológicas y así seguiremos indefinidamente, porque ya es muy difícil
desmontarnos de ahí. Volviendo al tema, como se decía antes, todo el mundo tiene acceso
al mercado mundial, ya no hay exclusividad, ya es muy fácil que todas las personas puedan
adquirir sus productos, bien sea lo más sofisticado hasta lo más sencilla, se puede traer
desde cualquier parte del mundo, ya no hay tanta intermediación para poder adquirir los
productos, se ha vuelto en una cuestión muy simple y de fácil acceso. Retomando, con
respecto al nivel experto que pasaba, hace 30 años, nosotros los profesionales íbamos a
Europa, Asia, a capacitarnos y formarnos técnicamente para dar soporte a nivel local y eso
pasaba en toda Latinoamérica. Hoy en día eso ya no se ve, porque por un lado el mercado
esta diseñado para que se implanten los equipos en nuestras latitudes, y debido a las
plataformas que tenemos, ya no se requiere de personal experto, ni se requiere de tanta
inversión en mano de obra, porque hoy en día todas estas plataformas tecnológicas
dependen directamente de unos centros que están montados en China. Todos los equipos
cuentan con cierto nivel de asistencia, no se necesitan expertos, solo obreros que
interconecten los equipos. Las soluciones, los correctivos, los upgrades, los firmwares, las
actualizaciones de este tipo, ya se hacen remotamente y lo hacen directamente desde la
China. Esto ha conllevado que ya no se requieran de muchas personas, ni expertas, ni se
requiere invertir en mano de obra aquí en Colombia, porque ya todo el soporte se da desde
China o desde la India, de donde tienen todo acaparado, ya no hay posibilidades aquí de
crecimiento, son es muy contado el personal altamente calificado que se requiera para aquí
en Colombia maniobrar algo. Actualmente, resulta muy desechable la situación, ya que, si
un equipo falla o se avería, se cambia por otro nuevo y listo, las asistencias se hacen
siempre remotamente, ya sea, en el caso nuestro, desde México, o directamente va a la
China y desde allá los expertos solucionan los problemas, esta es la manera en que se hacen
las cosas hoy en día. Esto ha conllevado a que la mano de obra este desapareciendo y afecte
los costos, hace que las empresas locales no coticen gente tan calificada, ni inviertan tanto
en mano de obra. Es verdad, que hay una que otra compañía que sí tiene gente muy experta
aquí, pero hacia allá vamos, hacia allá apunta el mercado, en el caso mío de las
telecomunicaciones, a utilizar menos personal localmente, recortando mano de obra,
recortando presupuestos y eso hace que hoy en día las empresas sean mucho más
funcionales económicamente.