DE LO ANTERIOR, SE INFORMA RESPECTO A LOS PROCEDIMIENTOS Y/O INSTRUCCIONES QUE

TENGAN RELACIÓN AL ÁMBITO DE LA REPARACIÓN DE BIENES DE USO, SE REALIZÓ LA

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN A TRAVÉS DEL ASESOR DE PROCESOS Y RIESGOS
PROGRAMADOR G.11 SR. CLAUDIO HORMAZÁBAL VALLADARES, QUIEN ES EL ENCARGADO DE
IDENTIFICAR Y LEVANTAR LOS PROCESOS DE ESTE DEPARTAMENTO ESPECIALIZADO, EL CUAL
MANIFESTÓ QUE EN LA ACTUALIDAD SE ESTÁ APLICANDO LA METODOLOGÍA DE
MODELAMIENTO VISUAL PARTICIPATIVO, Y QUE SI BIEN ES CIERTO, ESTOS PROCESOS SE
ENCUENTRAN IDENTIFICADOS EN LA SECCIÓN OPERACIONES, NO SE HA EFECTUADO EL
LEVANTAMIENTO CORRESPONDIENTE, POR LO CUAL BAJO ESTA MODALIDAD, NO EXISTE
INFORMACIÓN VIGENTE Y TAMBIÉN HIZO PRESENTE QUE EN PRIMERA FASE SE ESTÁN
LEVANTANDO ACTUALMENTE LOS PROCESOS MISIONALES, QUE ESTÁN EN LA ETAPA DE
MODELADO Y LOS QUE CORRESPONDEN A REPARACIÓN, SON IDENTIFICADOS COMO
PROCESOS DE APOYO QUE NO TIENEN MODELAMIENTO EN CURSO.

SIN PREJUICIO DE LO SEÑALADO, EN ESTA OFICINA DE RECEPCIÓN DE EQUIPOS SE

MANTIENEN DIAGRAMAS DE FLUJO, LOS CUALES SE ADJUNTAN A ESTE DOCUMENTO
ELECTRÓNICO, UTILIZANDO LA NOTACIÓN GRAFICA BPMN (MODELO Y NOTACIÓN DE
PROCESOS DE NEGOCIO), PARA TENER UNA INTERPRETACIÓN VISUAL Y LÓGICA DE LOS
PROCESOS POR SECUENCIA. DICHO MATERIAL FUE GENERADO A PARTIR DEL LEVANTAMIENTO
DE PROCESOS DE LA EMPRESA EXTERNA ADEXUS Y CONFECCIONADO POR PERSONAL DE ESTA
DEPENDENCIA, EN DONDE SE DETERMINARON LOS ROLES DE GESTOR Y OPERADOR TI.

ASIMISMO, SE HACE PRESENTE QUE ACTUALMENTE SE INCORPORO EL SISTEMA ERP. SAP

MODULO MANTENIMIENTO PARA LA SECCIÓN OPERACIONES Y QUE TIENE POR FINALIDAD
PERMITIR EL PROCESO GENERAL DE LA REPARACIÓN Y TRAMITACIÓN DE LOS EQUIPOS EN
ARRIENDO Y ACTIVOS FIJOS DE LA INSTITUCIÓN, INICIÁNDOSE DESDE LA RECEPCIÓN DE
EQUIPOS CON EL INGRESO DE CONTROL, LA CREACIÓN DE AVISOS PARA EL PROCESO DE
REVISIÓN TÉCNICA, LA CREACIÓN DE ORDEN DE TRABAJO PARA EL INICIO DEL PROCESO DE
BAJA, GARANTÍA, REDISTRIBUCIÓN O REPARACIÓN PARA ENTREGA FINAL AL USUARIO.

ESTA MODALIDAD FUE IMPLEMENTADA PARA DESARROLLAR LA LABOR TÉCNICA EN ESA ÁREA Y
FUE PUESTA EN MARCHA BAJO ESTE APLICATIVO EMPRESARIAL DE MANTENIMIENTO DE
ACUERDO CON LO MENCIONADO EN EL DOCUMENTO ELECTRÓNICO NRO. 108033539 DE FECHA
07.01.2020 DE ESTA OFICINA, LO CUAL INDICABA UN CIERRE MOMENTÁNEO PARA EL
TRASPASO DE REGISTROS E INSTRUCCIONES PARA EL TRATAMIENTO DE LOS BIENES DE USO,
CON EL PROPÓSITO DE DAR CURSO A ESTA PLATAFORMA, DOCUMENTO EN PDF ADJUNTO.

ES TODO CUANTO SE ADJUNTA E INFORMA.