Coaching

Es un término que etimológicamente viene de un pueblo llamado Kocs, en

Hungría, cuando alrededor del siglo XV se hacían los intercambios de carruajes
para llevar personas de un sitio a otro. Más tarde ese término se tradujo como
«Coach», término que junto con «Coaching» hacía referencia al transporte de
personas de un sitio a otro.

En inglés el término «Coach» se traduce como entrenador, así que podríamos

deducir que la palabra Coaching viene a significar el entrenamiento que recibe una
persona para llegar de un sitio (estado actual) a otro (estado deseado)

En RIO TECHNOLOGY utilizamos el coaching de manera que esto nos haga

enfocarnos a nuestros objetivos principales que es satisfacer las necesidades de
nuestros clientes referente por medio de soluciones tecnológicas, accesorios de
tecnología y suministros para oficina y adicional a ello nos ayuda con la resolución
de problemas en tiempo real, lo que nos abre camino para una nueva enseñanza.

Benchmarking

El benchmarking es un proceso continuo por el cual se toma como referencia los

productos, servicios o procesos de trabajo de las empresas líderes, para
compararlos con los de tu propia empresa y posteriormente realizar mejoras e
implementarlas.

Existen diferentes tipos de benchmarking: competitivo, interno y funcional, a

continuación, les mostraremos como se aplican en RIO TECHNOLOGY

Competitivo: buscamos medir los productos, servicios, procesos y funciones de

los principales competidores para realizar una comparación con nuestra
empresa y poder detectar y llevar a cabo mejoras que superen a las de nuestros
competidores.

Interno: Se suele llevar a cabo en los diferentes departamentos que tiene RIO
TECHNOLOGY En el proceso se identifica un departamento o área que sea un
ejemplo a seguir por sus buenos resultados para poder llevar a cabo un
benchmark con los demás departamentos internos de la compañía.

Funcional: En RIO TECHNOLOGY se identifica las mejores prácticas de una

empresa que sea excelente y en qué área que se quiere mejorar.