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Cooperativa de Turismo ALTUS, esta cooperativa nace en el año 2018 como su nombre lo
indica es una cooperativa de turismo y su objetivo es posicionar a la región de Tarapacá como
una de los destinos turísticos más importante del norte de Chile, se ubica actualmente en la
ciudad de Iquique y reúne a varias agencias de turismo del sector, principalmente de la
provincia del Tamarugal. Se dedican a la promoción de las actividades turísticas en la región de
Tarapacá.
A través de su misión y visón se puede decir que esta cooperativa está enfocada a la
realización de una actividad turística sostenible, a la mantención del patrimonio y la
sustentabilidad del medio ambiente, recuperando y preservando los recursos culturales y
naturales de los pueblos originarios de la provincia del Tamarugal. Trabajan con distintas
comunidades indígenas que buscan potenciar su actividad a través del turismo.
En su página web se puede acceder a los productos y servicios que ofrece esta cooperativa
como por ejemplo: distintos tipos de tour, visitas guiadas por la ciudad de Iquique, paquetes
turísticos, turismo aventura, trekking, salidas educativas para colegios, y “escapes laborales”.
Creo que esta Cooperativa aporta al desarrollo económico y social de la región, no solo por
unir a un grupo de agencias turísticas las cuales comparten un objetivo común que es generar
más ingresos y potenciar turísticamente a la región, sino también por hacer partícipe a las
comunidades indígenas del sector, promoviendo el respeto por las tradiciones y la cultura de
estos pueblos originarios. Lo que contribuye a un desarrollo sustentable y equitativo de la
actividad turística y a la creación de nuevos empleos.
3.- A su juicio ¿cómo podría esta cooperativa mejorar sus procesos de comercialización
o llegar a más clientes?
Creo que a esta cooperativa le falta invertir en marketing fuera de su zona, con el
objetivo de atraer a clientes de distintas regiones. Una posibilidad es el marketing de
destino, que generalmente es gestionado por organismos públicos, crear algún tipo
convenio con agencias y/o colegios fuera de la región de Tarapacá con el objetivo de
promover el intercambio de turistas y dar a conocer más la región y sus atractivos,
creo que una muy buena opción serian los viajes escolares para colegios de otras
regiones.
Esta cooperativa está enfocada a mejorar la calidad de vida de sus socios, mejorando
las condiciones laborales de estos, representado claramente los valores del
cooperativismo, ya que surgió a raíz de la necesidad de mantener sus trabajos.
Sus servicios y clientes se pueden revisar en su página web y van desde aseo en áreas
verdes, mantención- aseo y limpieza en instituciones particulares, reciclaje y servicio
de hidrolavadora.
3.- A su juicio ¿cómo podría esta cooperativa mejorar sus procesos de comercialización
o llegar a más clientes?
Personalmente creo que a esta cooperativa le falta promoción a nivel regional, con el
objetivo de comenzar a expandirse a otras comunas, un buen plan de marketing es
necesario, mostrar sus servicios y destacar el hecho de que son una cooperativa seria
un plus, para esto es necesario capacitar y guiar a sus dirigentes en esta área ya que si
bien poseen una página web bastante completa, a mi parecer, falta publicidad.