Programa de Administración de Empresas

8° Semestre - Grupo 15
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Primer Parcial - 30 SEPTIEMBRE 2020

A continuación se plantean situaciones propias de la operatividad y desarrollo de las empresas que

pueden ser solucionadas de forma efectiva y eficiente si se adquieren y se utilizan adecuadamente
softwares especializados clasificados dentro de los Tipos de Sistemas de Información actualmente
disponibles para las empresas.

Usted debe leer con detenimiento cada uno los casos presentados a continuación y responder
argumentádamente sus recomendaciones para solucionas dichas situaciones.

1. La cadena de droguerías SÁLVESE QUIEN PUEDA tiene como objeto social la venta al detal de
medicinas y equipos médicos, adicionalmente vende productos para la limpieza y belleza
corporal y ofrece otra gama de servicios relacionados con la aplicación de fármacos. El
volumen de información manejada por cada una de las sucursales es voluminoso y no hablar
cuando se hace el procesamiento consolidado de la cadena (tipos de medicamentos, tipos de
equipos médicos, datos de nómina, cargos administrativos, recetas médicas, movimientos de
compras y ventas por sucursales y consolidados, etc). Por todo lo anterior requiere de un
sistema de información que maneje toda clase de datos inherentes a cada uno de los
procesos y que apoye sus usuarios en la toma de decisiones frecuente.

La cantidad de datos procesados crece significativamente en cada período debido a las

innovaciones médicas, apertura de nuevas sucursales e introducción de nuevos fármacos.

¿Si usted hiciese parte del equipo encargado de adquirir un sistema de información que
apoyara a SÁLVESE QUIEN PUEDA en el registro y procesamiento de toda la información
inherente a los procesos mencionados que Tipo de Sistema de Información le recomendaría
y por qué?

RESPUESTA: RECOMENDARIA EL ERP TENIENDO EN CUENTA QUE AYUDAN A LA EMPRESA

A CONTROLAR EL FLUJO DE INFORMACIÓN EN SUS ORGANIZACIONES , PROPORCIONAN
SOPORTE IMPORTANTE USUARIOS DE TODOS LOS NIVELES OBTENIENDO ASI .
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Primer Parcial - 30 SEPTIEMBRE 2020

2. La cadena de droguerías SÁLVESE QUIEN PUEDA aceptó su propuesta de adquirir el Tipo de

Sistema de Información que usted recomendó y los resultados han sido excelentes reduciendo
significativamente el tiempo requerido para el procesamiento del inmenso volumen de datos y
para la toma decisiones de sus usuarios, pero hora le preocupa el no contar con un sistema de
información que le permita ejercer un control definido y permanente sobre todos los procesos
y los datos inherentes a ellos y que le facilite la labor de implementar políticas que coadyuven
al incremento de las utilidades, ganancia de eficiencia y efectividad y consolidar su
competitividad y viabilidad.

¿Para este nuevo requerimiento qué Tipo de Sistema de Información le recomendaría y por
qué?
RESPUESTA: LE RECOMENDARIA EL SISTEMA DE INFORMACION MIS TENIENDO EN
CUENTA QUE LA GESTIÓN EMPRESARIAL IMPLICA EL LOGRO DE CIERTOS OBJETIVOS
MEDIANTE EL USO EFICAZ DE LOS RECURSOS MATERIALES, HUMANOS Y FINANCIEROS
DISPONIBLES PARA LA EMPRESA PARA REALIZAR LAS TAREAS. AL IGUAL QUE CON LOS
RECURSOS ORGÁNICOS ANTERIORES, LA INFORMACIÓN DEBE CONSIDERARSE UN
RECURSO NECESARIO PARA LA GESTIÓN.
 3. La empresa de aviación MAS CERCA DE LAS ESTRELLAS planea adquirir un sistema de
información que le permitirá realizar las siguientes actividades:
a. Analizar los datos sobre estadísticas de uso de las aeronaves que la empresa recopila en
las bases de datos de los sistemas que apoyan la operatividad diaria de la aerolínea.
b. Analizar la capacidad, uso y disponibilidad, por temporadas, de los asientos para los
diferentes destinos cubiertos por la aerolínea.
c. Análisis de la frecuencia y demanda del tráfico aéreo de las rutas ofrecidas por la
aerolínea.
d. Generar informes sobre la participación de la aerolínea en el mercado.
e. Produce informe detallado sobre la rentabilidad de la aerolínea y cuales son los itinerarios
y temporadas que generan mayores ingresos.
f. El sistema de información además apoyará a la Gerencia en la toma de decisiones para la
asignación de aeronaves, selección adecuada de las rutas, clasificación de pasajes y
determinación de precios.

De acuerdo con la descripción de los beneficios aportados por el Sistema de Información

descrito, ¿Qué Tipo de sistema de Información es y por qué?

RESPUESTA : LES RECOMEDARIA LA DSS, PUES PERMITEN FORMULAR, CALCULAR Y SELECCIONAR

LA MEJOR DECISION, PRONOSTICO Y TAMBIEN AYUDA A DISMINUIR LA INSERTIDUMBRE Y SUS
POSIBLES RESULTADOS, ESTAS AYUDAN MAS QUE TODOS A LOS GERENTES QUE CAMINIO O
DECISIÓN TOMAR

4. La directiva de la empresa de aviación MAS CERCA DE LAS ESTRELLAS decidió adquirir el

sistema de información que le ofrecieron en el punto anterior, pero ahora desea mejorar
mucho más otros aspectos que considera cruciales para el éxito de la Empresa.

El nuevo interés de la Empresa apunta a adquirir un Tipo de Sistema de Información que tome
mayormente información desde fuentes externas preferiblemente desde internet y
organizarla para ayudar a los ejecutivos en la toma de decisiones basada en las tendencias del
mercado.

La información que produzca debe incluir datos de los competidores y de investigaciones de

mercado que permitan facilitar las tareas de efectuar la previsión de ventas, definir las
campañas de marketing y asegurar los futuros planes de inversión.

¿Para este nuevo requerimiento que Tipo de Sistema de Información le recomienda a MAS
CERCA DE LAS ESTRELLAS y por qué?

RESPUESTA LES RECOMEDARIA DATAWAREHOUSE, ESTE SISTEMA DE

INFORMACION ES EL QUE MAS SE ACOPLA A SU NECESIDAD, ya que cualquier
informe se elabora a partir de datos de procedentes de diferentes fuentes como
marketing, ventas, producción o finanzas
ÉXITOS….

VICTOR MANUEL MONTAÑO ARDILA

Docente