U1 ED DESARROLLA UN ANALISIS EN LA FASE DE-

DIAGNOSTICO DE UN PROBLEMA DE ORGANIZACION

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE PUEBLA

SIX SIGMA

-GERARDO CARRETO DE JESÚS

-LUIS ENRIQUE SÁNCHEZ LEÓN

OCTUBRE DE 2020
Necesidad o problema:
Necesidades de los usuarios de los
laboratorios de biotecnología.
Condiciones
Funcionales Intentos de mejora se han gestionado para solucionar quejas, los cambios
de mejoras para alcanzar el control no son convincentes, tiempos de espera
en el acceso por falta de organización.

Constructivas Falta de espacio.

Económicas El abastecimiento de material es escaso y la falta de capacitación es por

una mala administración económica por parte de la institución.

Estéticas Se considera que esta condición es la adecuada para las instalaciones.

Ergonómicas Poco espacio para trabajar y filas de espera para recibir y entregar
material.

Ecológicas se considera que esta condición se puede omitir ya que no afecta al medio
ambiente.

Seguridad Al no seguir los lineamientos se debe de ejercer sanciones, aparte la falta

de supervisión por parte del docente hacia los estudiantes al momento de
hacer las practicas y la falta de orden al entrar a las instalaciones.
 PROCESO PARA
DIAGRAMA DOCENTES
PROFESOR
Pre-ingreso
PRE-INGRESO Ingreso
INGRESO Durante
DURANTE Final
FINAL

INICIO

Enviar indicaciones a
laboratorios y
notificar a los
alumnos sobre la
practicas

Verificar, autorizar y Para el acceso deberán

firmar el material entregar la credencial de
que se utilizara docente.

Respetar la hora de
entrada, con una Recibir el material
tolerancia mínima de 5 solicitado y verificar que se
minutos. encuentran en buen estado.

Apoyar a los alumnos si

es necesario para el
desarrollo de la práctica.

Notificar a los alumnos
el lugar donde pueden
tirar los desechos de la
práctica.
Después de terminar la
práctica, e profesor debe de
cerciorarse que el
laboratorio se encuentre en
buen estado.

Si se utilizará material mas

tiempo del debido, el
docente deberá de notificar
al almacén antes de
empezar la práctica.

Si el material se entrega
en mal estado, se deberá
notificar a los alumnos
acerca de su adeudo.

FIN

PRE-INGRESO
INICIO
Solicitar el formato de materia-
les y llenarlo
Entregar al maestro encargado
para revisión y posterior fir-
mado de autorización.
Entregar al encargado de alma-
cén con anticipación para evi-
tar aglomeraciones.
PROCESO PARA ALUMNOS
INGRESO
El alumno tiene la obliga-
ción de portar la bata ade-
cuada, y su equipo de pro-
tección necesario, además
de la identificación oficial
de la UPP.
Se debe ser puntual para
respetar el horario asig-
nado.
DURANTE
Cuando se reciba el material
que se ha solicitado, se debe re-
visar las condiciones físicas y
funcionales del equipo.
Durante la práctica, respetar los
protocolos y registrarlos en bitá-
cora de procesos e incidencias.
Los residuos deben ser
separados, procesados y
desechados de acuerdo al
protocolo
DESPUÉS
Al finalizar la práctica, se debe entregar
el material limpio, en buen estado físico
y funcional
Cuando se requiera de un tiempo
adicional de uso, se debenotificar con
antelación para una reasignacion
especial.
Si hay material o equipo faltante o
dañado, se deberá seguir el protocolo
de sanción dependiendo el coste,
dimensión del daño y temporalidad
prudente. Deberá ser repuesto por un
elemento de las mismas características
y capacidades.
fin

PRE-INGRESO
INICIO
Asignar los horarios y espacios
de laboratorio de acuerdo a la
carrera, grado y materia.
Recibir el formato de solicitud
y cotejar los datos.
PROCESO PARA LABORATORIO
INGRESO
El encargado y auxiliares
tienen la obligación de por-
tar la bata adecuada, y
además de la identificación
oficial de la UPP.
Entregar equipos y mate-
riales solicitados, verifi-
cando su estado y funcio-
nalidad para evitar malos
entendidos
DURANTE
Durante la práctica, supervisar a
distancia el buen uso de las ins-
talaciones y los equipos presta-
dos.
Registrar situaciones e
incidentes que se desarrollaron
durante el uso de las
instalaciones y materiales.
Notificar en su momento al
alumno y al profesor de
cualquier anomalía o mal uso e
informarle sobre el protocolo de
sanciones y recuperación de
materiales.
DESPUÉS
Dirección de
laboratorios
Realizar inventarios periódica-
mente para identificar defectos,
faltantes y necesidades de ma-
teriales, equipos y reactivos.
Realizar el seguimiento de sanciones
hasta recuperar los faltantes o
materiales y equipos dañados, de lo
contrario reportar el adeudo a recursos
financieros y servicios escolares para
que se proceda a una sanción mayor.
fin