Benemérita Universidad Autónoma de Puebla

Preparatoria Alfonso Calderón Moreno

LA COMUNICACIÓN

Introducción a las Ciencias Económico Administrativas

Profesor: Gamaliel Toxqui Macuil

3° BV
Gabriel Juárez Sol

Ciclo Escolar 2019-2020

Heroica Puebla de Zaragoza a 21 de mayo de 2020
COMUNICACIÓN

La comunicación es un proceso que nos permite intercambiar información y establecer

un tipo de relación social con quienes nos rodean. Por tanto, se trata de un acto
dinámico y sistemático que logra que las personas se entiendan y establezcan
opiniones o posturas según sea el caso. En este proceso participan dos o más
personas, es decir, un emisor y un receptor capaces de enviar, decodificar e interpretar
los códigos intercambiados entre ambos.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

Los elementos que intervienen en el proceso de comunicación son los siguientes:

• Emisor: Aquél que transmite la información (un individuo, un grupo o una máquina).

• Receptor: Aquél, individual o colectivamente, que recibe la información. Puede ser una
máquina.

• Código: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje.

• Canal: Elemento físico por donde el emisor transmite la información y que el receptor
capta por los sentidos corporales. Se denomina canal tanto al medio natural (aire, luz)
como al medio técnico empleado (imprenta. telegrafía, radio, teléfono, televisión,
ordenador, etc.) y se perciben a través de los sentidos del receptor (oído. vista. tacto,
olfato y gusto).

• Mensaje: La propia información que el emisor transmite.

• Contexto: Circunstancias temporales. espaciales y socioculturales que rodean el hecho

o acto comunicativo y que permiten comprender el mensaje en su justa medida.

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TIPOS DE CONTEXTO

En un proceso comunicativo, el contexto es un conjunto de circunstancias que

acompañan a la propia comunicación. Es decir, nos estamos refiriendo a diversos
factores que condicionan la comunicación.
Quizás los más importantes son el espacio y el tiempo en que tiene lugar. Pero también
es básica la cultura que tiene el emisor que envía el mensaje, igual que la que tiene el
receptor, que será quien lo reciba, etc. No obstante, no siempre sabremos exactamente
el contexto de la comunicación.

• Contexto idiomático: se refiere al significado que adquieren los signos dependiendo

de la relación que establecen con el significado de otros signos.

• Contexto verbal: corresponde al medio físico donde se realiza la comunicación del

mensaje. O incluye el lugar en el que ocurre, las condiciones del ambiente
(temperatura, iluminación y nivel de ruido), la distancia entre quienes se comunican,
la disposición en que están acomodados los asientos y el momento del día.

• Contexto extraverbal: se refiere a la situación en que nos orientamos para poder

interpretar el contenido de un mensaje de forma pertinente.

• Contexto cultural: corresponde a los valores, actitudes, creencias, orientaciones y

suposiciones que prevalecen entre las personas de una sociedad. La cultura penetra
cada uno de los aspectos de nuestra vida y afecta la manera en que pensamos,
hablamos y nos comportamos. Cada persona es parte de una o más culturas étnicas,
aunque puede ser que tengamos diferencias en cuanto a que tanto nos identificamos
con nuestras culturas étnicas. Cuando dos personas de culturas distintas, pueden
ocurrir malos entendidos debido a la variación cultural entre ellos.

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NIVELES DE LA COMUNICACIÓN

• Nivel de comunicación intrapersonal: se corresponde con el procesamiento individual

de la información. Esta propuesta para muchos no constituye un nivel de
comunicación por la ausencia de dos actores que intercambien la información.

• Intrapersonal: es la interacción que tiene lugar de forma directa entre dos o más
personas físicamente próximas y en la que pueden utilizarse los cinco sentidos con
retroalimentación inmediata.

• Intergrupal: es la que establece dentro de un grupo específico como por ejemplo la

familia.

• Intergrupal: es la que realiza en la comunidad local. A ella le es inherente la

comunicación pública, en la cual la información se produce y se distribuye por medio
de un sistema de comunicación especializada y que concierne a la comunidad como
un conjunto.

• Institucional: supone la asignación de recursos materiales y humanos a una

organización especializada en la obtención, procesamiento y distribución destinada
a la comunicación pública. Está referida al sistema político y la empresa comercial.

• Sociedad: el ejemplo por significativo es la comunicación de masas; la cual tiene por

fuente una organización formal y como emisor un comunicador profesional, que
establece una relacional unidireccional y pocas veces interactivas con el receptor,
que resulta ser parte de una gran audiencia, que reacciona por lo general, de manera
predecible y de acuerdo a los patrones. En el nivel intergrupal los actores de la
comunicación son grupos que están en situación de intercambiar sus contenidos
subjetivos grupales, en función de resolver algún asunto que está de algún modo
relacionado con la satisfacción de las necesidades del grupo como sujeto.