FACTORES DEL PELIGRO

PSICOSOCIAL
Presentado por: Kellis Ospino Vasquez
Leidy Pineda Cardona
 ESTACIÓN DE
COMBUSTIBLE
Las estaciones prestadores de servicio de
combustible son empresas que se han visto
azotadas en los últimos tiempos por la
delincuencia, esta suele variar
dependiendo la zona donde se encuentra
ubicada la empresa, características y
procesos que lleve acabo, la delincuencia
puede venir desde el exterior como el
interior de la organización
La estación de servicio ha tenido en cuenta
las cifras de hurto y ha decidido
implementar diferentes estrategias tanto
con la comunidad es decir con empresas
circundantes, como con empresas que
brindan sus servicios en la zona unas de
ellas son las empresas de vigilancia privada.
 CARGOS Y FUNCIONES
Promotores de servicio: encargados de atender a la
OBJETIVO clientela y despachar el combustible

Identificar el sector en el que se desarrollan la empresa y

Supervisores: siempre realizan las rondas velando
generar alianzas estratégicas para la prevención de robos,
para que todo funcione de la mejor manera.
atracos y posibles lesiones a los trabajadores
Vigilante: vela por la seguridad de la estación.

Secretaria: esta la pendiente del ingreso de los empleados a

las instalaciones de la estación, personal ano autorizado no
ingresa.

Servicios Generales: es la encargada de la limpieza de todas

las areas de la estación y también es responsable de limpiar
el alrededor
 RIESGO PSICOSOCIAL

Los riesgos psicosociales en el trabajo están

originados por una deficiente organización y por
un entorno social negativo. Pueden afectar a la
salud física, psíquica o social del trabajador
 t r a b a j a d o r :
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l a c o s
E
Físicamente pueden causar insomnio, desordenes cardiovasculares,
digestivos y osteomusculares. La persona puede volverse adicta a el
alcohol, el tabaco o a alguna sustancia psicoactiva.

La prevención de los riesgos psicosociales debe realizarse puntualmente para cada

empresa estas son algunas recomendaciones generales:

Adecuar la carga y el ritmo de trabajo al trabajador.

Fomentar la comunicación entre los distintos niveles jerárquicos de la organización.
Implantar sistemas de resolución de conflictos.
Favorecer la motivación laboral.
Facilitar la cohesión del grupo de trabajo, fijando espacios y tiempos de encuentro.
Potenciar la capacidad y la creatividad de los trabajadores.
 Los factores de riesgo extra laborales, como su nombre lo
indica, es a los que podemos estar expuestos fuera de nuestro
lugar de trabajo y que pueden ser inherentes a nuestra
historia de vida.
El riesgo psicosocial tienen dos vertientes:

Factores organizacionales: afectan a la política y filosofía de la empresa, a

su cultura y a las relaciones laborales.

Factores laborales: están relacionados con las condiciones del empleo, la concepción

del puesto de trabajo y la calidad del mismo
Por otro lado, los factores de riesgo intralaborales,
están sujetos a nuestro entorno laboral y el
desarrollo de nuestras funciones laborales. Dentro
de este grupo se encuentran:

Se han identificado 5 grupos de factores de riesgo con

mayor prevalencia.
• Exceso de exigencias psicológicas del trabajo.
• Falta de control, influencia y desarrollo en el trabajo.
• Falta de apoyo social y de calidad de liderazgo.
• Escasas compensaciones del trabajo.
• Doble jornada (24).
 MARCO LEGAL
En Colombia se comenzó a hablar de riesgo y salud en
el trabajo a partir del año 1915 con la Ley 57 (11) que
surge como consecuencia a las condiciones precarias y
pocos seguras que se presentaban para los
trabajadores; como respuesta a esta necesidad
psicosocial y a darle verdadera importancia a este.
El Convenio número 100 sobre igualdad
de remuneración (1951), introduce el
concepto de “trabajo de igual valor”
para corregir la discriminación salarial
indirecta fruto de las diferentes
valoraciones que se hacen de los puestos
de trabajo masculinizados y feminizados
Pasando un poco de largo en la historia, en 1989,
unas 7 décadas después de que en Colombia se
comienza a trabajar por el bienestar físico de los
empleados, comenzamos a hablar de riesgo
El Convenio número 111 sobre la
discriminación en el empleo y la
ocupación (1958) tiene como objetivo:
“eliminar cualquier tipo de
discriminación y establece para ello la
obligación de garantizar la igualdad de
trato y de oportunidades en el empleo
 En la propuesta de la OIT “Factores de riesgo
psicosociales en el trabajo: Naturaleza, incidencia y
prevención” (5) presentada en Ginebra en 1982, se
encuentran recomendaciones sobre los horarios de
las jornadas laborales diurnas y nocturnas sobre
quiénes son las personas ideales para estas jornadas
según la edad, también se pueden ver
recomendaciones acerca del abuso laboral
Ahora la legislación, ha trascendido de una forma tal que
no solo busca el bienestar físico de los empleados sino el
bienestar mental de estos.
Los factores de riesgos psicosociales no son exclusivos
de un entorno laboral o de unas funciones específicas
en un puesto de trabajo. Cualquier persona que
desempeñe una tarea o función dentro de su trabajo
tanto en jornada laboral como fuera de esta se puede
ver afectado por los factores de riesgo psicosociales.
En 1989 con la Resolución 1016 y a partir de esta, se
observa una normatividad que comienza a hablar sobre la
identificación de riesgos psicosociales como lo son el
Artículo 11: “Identificar los agentes de riesgos físicos,
químicos, biológicos, psicosociales, ergonómicos,
mecánicos, eléctricos, locativos y otros agentes
En 1989 También se aprueba la primera
tabla de enfermedades laborales en la
cual se comienza a aparecer el estrés
laboral como una enfermedad profesional.
Decreto 1010 de 2006, por medio del cual se
adoptan medidas para prevenir, corregir y
sancionar el acoso laboral y otros
hostigamientos en el marco de las relaciones de
trabajo. Como se ve en el Artículo 1:
En la actualidad, esta tabla ha sido
remplazada por la que propone el Decreto
1477 de 2014 del Ministerio del trabajo de
Colombia donde se describe la nueva tabla de
enfermedades laborales para el sistema
general de riesgos laborales
En la actualidad, esta tabla ha sido remplazada
por la que propone el Decreto 1477 de 2014 del
Ministerio del trabajo de Colombia donde se
describe la nueva tabla de enfermedades
laborales para el sistema general de riesgos
laborales
En el 2008 con la Resolución 2646, se organiza y se
busca proteger a los empleados de los riesgos
psicosociales que puedan aparecer en las diferentes
organizaciones y empresas en nuestro contexto Ley 1562 que define que la seguridad y salud en el trabajo
colombiano “Tiene por objeto mejorar las condiciones y el medio ambiente
de trabajo, así como la salud en el trabajo, que conlleva la
promoción y el mantenimiento del bienestar físico, mental y
social de los trabajadores en todas las ocupaciones
En el 2013 Ley 1616 de Salud Mental, que en el
Artículo 9 le exige a la (ARL) acompañar a las
empresas en “el monitoreo permanente de la
exposición a factores de riesgo psicosocial en el
trabajo para proteger, mejorar y recuperar la salud
mental de los trabajadores
Debido al trasiego por la entrada y salida de vehículos, generado por el constante tráfico existente en las
estaciones de servicio, los trabajadores se exponen a accidentes por atropellos, golpes o choques con
vehículos, que pueden provocar incidentes materiales, lesiones leves y graves. Para prevenir los riesgos en
las gasolineras es recomendable:
Respetar 50 cm entre vehículos y obstáculos.Emplear ropa de alta visibilidad, colores vistosos y
reflectantes.
Disponer en la zona de paso de vehículos iluminación suficiente y adecuada.
Disponer de espejos en los cruces y salidas de reducida visibilidad.
Formar y sensibilizar al personal sobre las precauciones necesarias al desplazarse entre los vehículos.
Disponer de rótulos indicativos de utilización del freno de mano para repostar y de circular a una
velocidad adecuada dentro de la estación de servicio.
Proponer el acceso a los surtidores que obligue a los vehículos a aminorar la velocidad de aproximación.
En este puesto de trabajo, hay que añadir el miedo a sufrir alguna situación violenta, como pueden ser los
robos o atracos, algo frecuentes en ciertas estaciones de servicio.Para poder prevenir este tipo de riesgos es
necesario:
Poder distribuir las tareas de forma clara.

Planificar los trabajos teniendo en cuenta los posibles tiempos para imprevistos.
Contemplar las opciones de pausas y descansos.

Facilitar una intensa iluminación de las áreas de surtidores y del aparcamiento, así como del interior de la
tienda y de la zona de la caja.

Disponer ventanas grandes despejadas para mejorar la visibilidad desde el interior de la tienda, y colocar
cabinas cerradas para los cajeros.

Tener entradas independientes en el exterior a los servicios públicos, para que las personas que los utilicen no
tengan que entrar en el establecimiento. Además un servicio propio en el interior sólo para el personal ofrece
privacidad a los empleados y evita la necesidad de salir a utilizar los baños públicos.

Prohibir facilitar cambio en las compras al contado durante la noche, puede evitar el riesgo de robo.

Hacer obligatorio los sistemas de pago con tarjeta de crédito.

 REFERENCIAS
https://prevencionar.com.co/2018/02/01/riesgos-
estaciones-servicio/