Aktitud

Revista comercial de Bancolombia, Suramericana y Postobón TVT

REVISTA AKTITUD

ÍNDICE 04
03
6 INVENTOS QUE
PROTAGONISTA DEL
TENEMOS GRACIAS
MES
A MUJERES

05
¿POR QUÉ LAS MUJERES
SON EXCELENTES PARA
LAS VENTAS?

08
  
LAS MUJERES SON MÁS
PRODUCTIVAS Y VENDEN
MÁS QUE LOS HOMBRES

10
  
TIPS DE REDACCIÓN Y
ORTOGRAFÍA.

23    

RECONOCIMIENTOS

Cada 8 de marzo
se celebra mundialmente el Día
Internacional de la Mujer. Es el momento
del año donde se reconocen los logros de
las mujeres y se reivindican algunos
derechos.

EDICIÓN. NO   18  |   02

 MARZO 2019 ARTÍCULO

Dos programadoras
informáticas
conectan el lado
derecho del
Electronic Numerical
Integrator and
Computer,
(Computador e
Integrador Numérico
Electrónico), uno de
los primeros
ordenadores de
propósito general.
FOTO POR SCIENCE
HISTORY IMAGES,
ALAMY

6 INVENTOS QUE En honor al

TENEMOS GRACIAS A pasado Día

MUJERES
Los filtros de café. El Mono-
poly. Los limpiaparabrisas. La
tecnología wireless. Son inven-
tos diferentes que tienen una
cosa en común: fueron creados
por mujeres. Pese a sus impor-
tantes aportaciones, se ha pa-
sado por alto a muchas de estas
inventoras. En honor al pasado
Día Internacional de la Mujer,
dedica un momento a dar las
gracias a estas seis inventoras.
Internacional
de la Mujer
El Monopoly
A Elizabeth «Lizzie» Magie se le “Pese a sus
ocurrió la primera versión del importantes
juego y la patentó en 1904 con aportaciones,
el nombre de The Landlord's
Game. Quería usar el juego
se ha pasado
para instruir a las masas sobre por alto a
la desigualdad económica, así muchas de estas
que vendió la patente a Parker inventoras.”
Brothers por 500 dólares.
EDICIÓN. NO   18  |   04
MARZO 2019
Treinta años después, un hom-
bre llamado Charles Darrow
renombró y rediseñó su con-
cepto como Monopoly. Lo ven-
dió a Parker Brothers en 1935,
sin mención alguna a The
Landlord's Game.
Finalmente, Magie obtuvo
crédito por la invención del
juego en el libro de 2015 The
Monopolists: Obsession, Fury,
and the Scandal Behind the
World's Favorite Board Game
Los filtros de café
Gracias a la alemana Melitta
Bentz no tienes que preocu-
parte por tener posos en tu
taza de café. En 1908, Betz
buscaba mejorar su experiencia
a la hora de beber café. Le mo-
lestaba el gusto amargo de la
bebida y los posos flotantes, así
que empezó a experimentar
con láminas de papel secante.
Tras agujerear el fondo de una
taza de latón y cubrirla con el
papel, descubrió una solución y
creó el filtro de café de papel.
Obtuvo la patente de su inven-
to y fundó su propia empresa
de filtros de café en una habi-
tación de su apartamento.
El limpiaparabrisas
Durante una visita a la ciudad
de Nueva York en 1902, Mary
Anderson, de Alabama, se dio
ARTÍCULO
cuenta de los retrasos provo-
cados por los conductores que
se detenían para limpiar la nie-
ve de sus parabrisas. Diseñó
una solución: una rasqueta que
se movía mediante una palanca
dentro del coche.
Anderson obtuvo una patente
por el invento en 1903. Sin em-
bargo, como la industria del au-
tomóvil todavía era un sector
emergente, no despertó mucho
interés inicial. Ahora los con-
ductores no podrían imaginarse
conducir bajo la lluvia sin ayuda
del invento de Anderson.
La tecnología wireless
Hedy Lamarr es la responsable
del wifi.
La actriz era célebre por domi-
nar la gran pantalla, pero
Lamarr era mucho más que una
cara bonita. De hecho,
Hollywood la aburría. Durante
la Primera Guerra Mundial,
Lamarr fue la cocreadora de
una «radio de espectro expan-
dido» con George Antheil. El
sistema se diseñó para guiar
torpedos de forma precisa a
través de señales por radio sin
que la señal fuera detectada.
En la actualidad es un precur-
sor de la actual tecnología
 wireless.
EDICIÓN. NO   18  |   05
MARZO 2019
El lenguaje de programación y
los programas informáticos
La contraalmirante y Doctora
Grace Hopper fue física,
matemática y líder que
contribuyó a crear el primer
programa informático. En
1953, inventó un programa
denominado compilador, que
traducía instrucciones
humanas a código fuente. Este
programa se diseñó para que lo
emplearan empresas en
funciones como las nóminas y
la facturación automática.
El trabajo de la contraalmirante
Hopper finalmente llevó al
desarrollo de un lenguaje
informático universal.
La contraalmirante Grace
Hopper fue física, matemática y
líder que contribuyó a crear el
primer programa informático.
En 1953, inventó un programa
denominado compilador, que
traducía instrucciones
humanas a código fuente. Este
programa se diseñó para que lo
emplearan empresas en
funciones como las nóminas y
la facturación automática.
El trabajo de la contraalmirante
Hopper finalmente condujo al
desarrollo de un lenguaje
informático universal.
ARTÍCULO
Programación informática
Ada Lovelace, hija del poeta
romántico Lord Byron, es
responsable de las
instrucciones escritas para el
primer programa informático.
En el siglo XIX, trabajó con el
matemático Charles Babbage
para traducir las funciones de
su máquina analítica. Las
traducciones, publicadas en
1843, describen claramente el
funcionamiento del dispositivo
y un algoritmo que generaría
los números de Bernoulli.
Actualmente, este algoritmo se
considera el primer programa
informático del mundo. Aunque
hubo quien intentó
desacreditar a Lovelace,
particularmente por su sexo y
el periodo en el que vivió, las
aplicaciones y las páginas web
actuales no existirían sin su
trabajo.
EDICIÓN. NO   18  |   06
MARZO 2019 ARTÍCULO

¿POR QUÉ LAS

MUJERES SON
EXCELENTES PARA
LAS VENTAS?
La búsqueda de igualdades salariales continúa,
pero lo cierto es que en muchas situaciones las
mujeres son más eficaces que los hombres.
Quien afirma esto es el profesor de MBA de la
Fundación Getulio Vargas (FGV) y especialista
en Ventas y Marketing, Claudio Tomanini. Para
él, esto pasa debido a las características
intrínsecas de la mujer, incluso aquellas de la
herencia prehistórica, que vuelve a los hombres
y mujeres tan diferentes.
“En mis trabajos de consultoría y conferencias,
provoco a los hombres para que aprendan más
Características típicamente femeninas pueden
de sus colegas y desarrollen características
ser importantes ventajas competitivas. Según
esencialmente femeninas, que utilizadas en el
el profesor de la FGV, Claudio Tomanini, saber
trabajo son armas extremadamente eficaces”,
escuchar, la empatía y visión periférica, serían
dice Tomanini.
claves a la hora de vender.

"SABER ESCUCHAR, LA
EMPATÍA Y VISIÓN
PERIFÉRICA, SERÍAN
CLAVES A LA HORA DE
VENDER" - CLAUDIO
TOMANINI

EDICIÓN. NO   18  |   07

MARZO 2019
1. Visión periférica
Al estar biológicamente
programadas para proteger la
descendencia, la mujer
desarrolló la visión periférica,
mientras que el hombre, que
tenía el deber de ir en busca de
alimentos, desarrolló una visión
que está enfocada en un solo
punto.
"Rodeadas de gente o en
eventos sociales, las mujeres
son capaces de identificar las
oportunidades a su alrededor,
dosificando conversaciones y
optimizando el tiempo de
contacto con cada persona. Por
ello, ellas son excelentes
haciendo networking ", explica
Tomanini.
2. Más delicadeza y atención:
El instinto femenino de cuidar,
siempre con delicadeza y
atención a los detalles (en el
caso de los bebés, por ejemplo),
les hace extremadamente
flexibles a la hora de lidiar con
diferentes perfiles de clientes.
Los vendedores agresivos
suelen tener una cuota de
clientes leales, pero la atención
que las mujeres dedican a las
reglas es inmejorable y
transforma su trabajo en una
actividad muy profesional.
3. Emoción:
Las mujeres son más emotivas,
al contrario de los hombres,
que poseen el lado pragmático
más desarrollado. “Y es esa
emoción que mueve los logros
femeninos. Ellas saben cómo
disfrutar de sus realizaciones,
les gusta asumir sus victorias y
se deleitan con ganas de más,
justamente porque saben
aprovechar el placer de la
conquista”, dice Tomanini.
4. Empatía
Condicionadas para entender
las necesidades de la familia,
incluso antes de que los hijos
puedan verbalizarlas, las
mujeres tienen el poder de
entender el lenguaje corporal
de las personas. Esta
característica permite que
durante una venta, la mujer
ARTÍCULO
pueda alinearse de manera
rápida y objetiva con el cliente,
acertando a las necesidades
reales.
"Vender por las características
del producto nunca ha sido
suficiente. Es necesario vender
por las necesidades de los
consumidores, entender y
saber lo que el producto puede
ofrecer para ayudarle a
alcanzar sus objetivos ", explica
Claudio Tomanini.
5. Saber escuchar
Las mujeres saben escuchar.
Hablan mucho, pero también
escuchan más. “Oír es una
condición básica en las ventas.
¿Cómo va a acertar en lo que
quiere el cliente si no sabe lo
que quiere? Sólo por eso las
mujeres han salido adelante”,
completa Tomanini.
La buena noticia es que
estudios recientes muestran
que los hombres y las mujeres
pueden tener comportamientos
más femeninos o más
masculinos. Así que, al final,
nadie tiene excusas. ¿Vamos al
trabajo?
EDICIÓN. NO   18  |   08
 "No hay barrera, cerradura,
ni cerrojo que puedas imponer
a la libertad de mi mente"

- Virginia Woolf -
MARZO 2019
LAS MUJERES SON MÁS
PRODUCTIVAS Y VENDEN
MÁS QUE LOS HOMBRES
Las mujeres orientan más su
actividad al horario matinal, según
los datos analizados.
Las métricas de ForceManager
permiten conocer con detalle todas
las comunicaciones de hombres y
mujeres vendedores con sus
clientes.
ARTÍCULO
Un análisis de
ForceManager
Señala que la efectividad de las
mujeres es un 13% superior a
la de los hombres
ForceManager, compañía líder en software de gestión
de flotas comerciales, ha realizado un análisis sobre la
eficiencia laboral de mujeres y hombres de varias
empresas de cinco sectores económicos. Los datos
apuntan a que las mujeres son un 13% más productivas
que los hombres en el conjunto de tareas comerciales.
El estudio ha tenido en cuenta varios tipos de actividad
comercial como son las llamadas, los e-mails, las visitas,
la presentación de ofertas y otros tipos de interacción
entre los vendedores y sus empresas clientes. Se ha
analizado la actividad de empleados de cinco sectores
EDICIÓN. NO   18  |   10
MARZO 2019
(seguros, cosmética, telecomunicaciones, far-
macia y de componentes para industrias manu-
factureras) significativos en la economía espa-
ñola. La información se ha conseguido gracias al
software de gestión de flotas de ForceManager
que permite medir y analizar todas las intera-
cciones de la flota comercial con el mercado.
Mayores ventas, pero menos intensidad
Para conseguir calcular la eficiencia media y
establecer comparaciones, en el análisis se han
cruzado los resultados de la
intensidad media de trabajo,
es decir, la media ponderada
de las interacciones (llamadas,
e-mails, visitas, ofertas reali-
zadas, pedidos emitidos y
oportunidades creadas) del
vendedor con el mercado, y
los resultados de venta me-
dios.
De acuerdo con los datos ana-
lizados, las mujeres consiguen los mejores re-
sultados en ventas y, de media, cierran un 2,7%
más de acuerdos. Por el contrario, los hombres
son los que trabajan de forma más intensiva y
su media es un 9,2% por ciento mayor que la de
las mujeres. Así, se dibujan dos perfiles labora-
les: el de la mujer, que cierra más operaciones,
y el de los hombres, que son más activos en sus
interacciones con el mercado.
La eficiencia de ambos perfiles, que se ha calcu-
lado dividiendo la intensidad media y el índice
ponderado de ventas, señala que las mujeres
analizadas son un 13% más productivas que los
hombres. Así, en este estudio, a pesar de gene-
rar menos interacción con el mercado, las muje-
res consiguen más resultados.
ARTÍCULO
Según Óscar Macià, CEO de ForceManager, “la
empatía y la capacidad de escucha de las muje-
res puede explicar que ellas consigan cerrar
más operaciones.
En el momento actual, los vendedores deben
saber escuchar los problemas de los clientes y
ofrecerles soluciones, más que productos. En
este sentido, las mujeres demuestran ser más
eficientes: entienden mejor las necesidades y
saben cómo responder a las peticiones de los
clientes”.
La actividad en función del
horario
Según “Mujeres en cifras”, el
Boletín Estadístico que edita la
Dirección General para la Igu-
aldad de Oportunidades del
ministerio de Sanidad, Servicio
Sociales e Igualdad, las muje-
res dedican menos horas que
los hombres al trabajo remu-
nerado, pero más horas que ellos al cuidado del
hogar y de la familia. De acuerdo con este mis-
mo boletín, en el 2012 las mujeres represen-
taban casi el 60% de la población inactiva y uno
de los motivos por los que no buscaban empleo
era “el cuidado de niños, adultos enfermos, per-
sonas con discapacidad o mayores”.
Estos datos ayudan a definir mejor el perfil de
la mujer en el sector laboral y refuerzan los
resultados del análisis de ForceManager relati-
vos a la distribución horaria por la que las muje-
res orientan más su actividad al horario mati-
nal. En concreto, un 5,8% más que los hombres.
EDICIÓN. NO   18  |   11
MARZO 2019 REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA

¿CÓMO SE
CONJUGA EL
VERBO:
SATISFACER?
El verbo "satisfacer" se conjuga igual que el verbo
"hacer":

Se escucha, con mucha frecuencia, la conjugación

errada del verbo satisfacer. Este es un verbo muy
fácil de conjugar. Solo hay que pensar en la manera
en que lo hacemos con el verbo hacer y, tal cual, lo
haríamos con el verbo satisfacer:

Conjugación del verbo hacer = Conjugación del

verbo satisfacer 

HACER SATISFACER

EDICIÓN. NO   18  |   12

El participio pasado del verbo hacer es HECHO y
el de satisfacer es SATISFECHO.
RECONOCI
MIENTOS
FEBRERO
Reconocemos el esfuerzo, compromiso y
perseverancia de nuestros trabajadores.
Por eso esta sección es creada y dedicada a
ellos especialmente para agradecerles por
brindar la mejor experiencia de compra a
nuestros clientes.
MARZO 2019 RECONOCIMIENTOS

TELEVENTAS BANCOLOMBIA
PLUS ALTO INTEGRAL
En Plus premiamos la gestión que se hace con el corazón J

EDICIÓN. NO   18  |   14

MARZO 2019 RECONOCIMIENTOS

TELEVENTAS BANCOLOMBIA
OPERACIÓN DIGITAL
Un reconocimiento a ella por su dedicación, compromiso y apoyo a la operación
en el seguimiento de las ventas realizadas por los asesores, su gestión nos ayuda
a identificar factores que debemos reforzar para ser cada día mejores.

Estefania Mejía Gil.

EDICIÓN. NO   18  |   15

MARZO 2019 RECONOCIMIENTOS

SURA TVT

20 Años Sura en Konecta

El 6 de Febrero la operación celebró por todo lo

alto los 20 años de la presencia del Grupo Sura en
nuestra organización. Con bombas, chirimía,
comida y mucha alegría celebramos esta relación
que cada vez se fortalece. Los asesores salieron de
la monotonía bailando y disfrutando al máximo de
esta experiencia. Se destacaron los asesores Juan
Molano y Jenny Crespo por sus excelentes
resultados. Así se vivió la fiesta en la operación:

EDICIÓN. NO   18  |   16

MARZO 2019 RECONOCIMIENTOS

SURA TVT

Durante todo el mes entregamos premios a la

fuerza de ventas por sus resultados, valorando su
buen trabajo y compromiso por la gestión. Las
metas volantes son Impulsadores Excelentes
debido a que motiva al asesor a ganar premios cada
cierto periodo de tiempo con regalos inesperados.
Entregamos suvenir de la marca Sura, Bonos,
artículos de belleza entre otros. Estos premios
motivan y generan competitividad en la operación.
Ellos son algunos de los ganadores:

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MARZO 2019 RECONOCIMIENTOS

MONTERÍA PRE APROBADOS

TDC
El día 15 de marzo salió a producción montería pre aprobados TDC, con 18 asesores de la
mano de la formadora de la ciudad de Medellín Lina Gómez, bajo la operación de ventas de
Maria Paulina. Esta operación contara con ventas en todo el país. ¡Les deseamos éxitos!.

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MARZO 2019 RECONOCIMIENTOS

EDICIÓN. NO   18  |   19

MARZO 2019 RECONOCIMIENTOS

EDICIÓN. NO   18  |   20

NI MAS LINDA, NI MAS
DOCIL, NI MAS FUERTE,
SIMPLEMENTE MÁS
MUJER

¡ LA VENTA
ES CUESTIÓN
DE AKTITUD!

MARZO 2019