El flujo dinámico y de la

Quien Lugar en donde se

La congruencia comunicación asegura
Se crea un ambiente de envía el lleva a cabo el
entre el contenido la recepción y la
confianza mediante: mensaje proceso comunicativo
y la intención. respuesta.
• El flujo informativo Por donde se
• Se alienta la motivación y envía el mensaje
satisfacción Emisor Contexto
Elegir el método y
De la Del dinamismo Canal
tipo de
congruencia
comunicación Conjunto de signos
adecuada
De la forma Principios sistemas Elementos Código con los que forma el
mensaje
.
Receptor Mensaje
•
•
Palabra escrita
Método oral Métodos Lo que el emisor le dice al
receptor
• Lenguaje corporal Quien recibe el mensaje del receptor
Lenguaje
Mirada y Tacto:
La expresión,
Corporal: Comunicación • Físicas: Circunstancias que se presentan no en las
personas, sino en el medio ambiente impidiendo una
Debemos
gestos, contacto
asegurarnos que técnicas Administrativa buena comunicación.
visual y postura
son fact.
nuestras Barreras • Semánticas: Es el significado de las palabras; cuando
no se precisa su sentido.
palabras
Determinantes • Psicológicas: Rechazo o desagrado hacia el receptor
coincidan con
para una buena Proceso dinámico, fluido y constante en la • Fisiológicas: Impiden emitir o recibir con claridad y
nuestro lenguaje
comunicación. transmisión de un mensaje dirigido a una precisión un mensaje.
corporal.
persona o a varias, cuya recepción produce
una respuesta El trabajo en equipo exige
Toma de En equipos coordinación y se logra con una
decisiones Características de la comunic, asertiva
comunicación fluida entre sus
miembros

• No se puede permitir que los miembros del
equipo eviten tomar decisiones
• Hay que exigir a los colaboradores que
decidan ellos mismos
• Si una decisión adoptada por algún miembro
del equipo, tras un análisis riguroso y serio,
resulta equivocada el jefe debe ser
comprensivo.
Es un estilo de comunicación en el que expresas
tus ideas, sentimientos y necesidades de forma
directa, segura, tranquila y honesta, al mismo
tiempo que eres empático y respetuoso con las
otras personas.
Bibliografía:
• Robbins, S., & Judge, T. (2013) Comunicación. Comunicación
Organizacional (pp.283-293). México D.F: Pearson Education.
• https://amayaco.com/comunicacion-asertiva/que-es-la-
comunicacion-
asertiva#:~:text=La%20comunicaci%C3%B3n%20asertiva%20e
s%20un,respetuoso%20con%20las%20otras%20personas.