DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO.

MISIÓN
Transportamos, acompañ amos y guiamos de forma eficiente y eficaz, personas locales
y extranjeras, innovando siempre para cumplir con todas sus expectativas.

VISIÓN
En el 2020 seremos la empresa de transporte turístico nú mero uno del sector,
comprometida con el entorno de forma sostenible, orientada a la generació n de
valores, soportada en su talento humano, infraestructura y herramientas tecnoló gicas
de vanguardia.

VALORES CORPORATIVOS:

Responsabilidad: actuamos con fundamentos, a través del cumplimiento de todas las

obligaciones y derechos como trabajadores conforme a nuestro compromiso
empresarial.

Puntualidad: realizamos eficazmente nuestros deberes procurando la mejora de la

empresa.

Honestidad: efectuamos todas las operaciones con rectitud y claridad.

Integridad: somos una empresa honradamente sedimentada con principios y

valores, por eso actuamos con principios éticos y morales.

Compromiso: somos un grupo humano comprometido con el desarrollo de la

empresa, contribuyendo al desempeñ o profesional.

ALCANCE DE SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

El campo de aplicació n del sistema de gestió n comprende las actividades inherentes
de los procesos de transporte terrestre de pasajeros en el sector escolar, empresarial,
turístico y guianzas turísticas con lo cual se define el siguiente alcance:
Guianza Express SAS.; desarrolla un sistema de gestió n, para sus actividades de
“Transporte turístico de pasajeros en los segmentos empresarial, escolar, turístico,
tures, excursiones, guianza y asesorías turísticas”.
Dentro de su sistema de gestió n, Guianza Express SAS, adopta los requerimientos de
las NTC ISO 9001:2015; las cuestiones externas e internas propias del negocio, así
como las necesidades y expectativas de las partes interesadas con el fin de asegurar la
satisfacció n de estas ú ltimas y la mejora continua de la organizació n.
Guianza Express SAS, identifica que el numeral 8.3. DISEÑ O Y DESARROLLO DE LOS
PRODUCTOS Y SERVICIOS, no es aplicable a esta debido a que las condiciones y
características de los servicios ofrecidos por la empresa son definidas por el cliente y
se dejan descritos en los requerimientos de este ú ltimo.