PREGUNTAS FRECUENTES

¿CÓMO ME INSCRIBO AL CURSO VIRTUAL DE INGLÉS?

Debes ingresar al sistema Trilce con tu usuario y contraseña del campus UCV, para realizar la preinscripción al curso y así
poder realizar el pago de la matrícula. Luego de ello recién podrás tener acceso a la plataforma en cuanto el curso inicie.

¿HASTA CUÁNDO PUEDO MATRICULARME AL CURSO VIRTUAL?

El último registro de la preinscripción es 48hrs antes del inicio del curso, pasado el tiempo NO habrá ampliación de la
preinscripción.

¿CUÁNDO INGRESO A LA PLATAFORMA SPEEXX?

Si estás debidamente matriculado, el mismo día del inicio del CURSO recibirás el mensaje de bienvenida confirmando que ya
puedes ingresar a la plataforma. Ingresar a través del link campusucv.speexx.pe, digitando como usuario el correo
institucional UCV virtual (verificar correo proporcionado por trilce) y en contraseña su DNI.

¿CÓMO RECIBO AYUDA SI TENGO PROBLEMAS PARA INGRESAR A LA PLATAFORMA A PESAR DE TENER USUARIO Y
CONTRASEÑA?
Ante cualquier inconveniente previo al ingreso a la plataforma, debes comunicarte con tu DOCENTE TUTOR a cargo.
 PREGUNTAS FRECUENTES

¿A QUIÉN CONTACTO SI TENGO CONSULTAS DE LA PLATAFORMA?

Una vez que estés en la plataforma y hayas hecho clic en tu nivel, encontrarás una sección que dice "SOPORTE DEL
CURSO". Ahí podrás enviar tus consultas o sugerencias al equipo de soporte de Speexx o comunicarte directamente
con tu DOCENTE TUTOR.

¿QUÉ HAGO UNA VEZ QUE ESTOY EN LA PLATAFORMA?

Deberás ingresar a tu nivel y leer bien TODOS los componentes dado que manejan información crucial para el
correcto desempeño del curso

¿CUÁNTAS ASESORIAS VIRTUALES DEBO RESERVAR?

Durante todo el curso debe tomar 4 asesorías virtuales mensuales.
¿PUEDO RESERVAR MI ASESORÍA VIRTUAL EL MISMO DÍA DE LA FECHA PROGRAMADA?
NO. Las ASESORÍAS virtuales pueden reservarse hasta 24 horas antes de la hora establecida, siempre y
cuando cuente con vacantes disponibles.
 PREGUNTAS FRECUENTES

¿QUÉ PASA SI DESEO CAMBIAR LA FECHA DE RESERVA QUE REALICÉ?

Las ASESORIAS NO son reprogramables o recuperables, por lo que el estudiante no podrá cambiar el horario una vez que
ya hizo la reserva. De igual forma NO podrá recuperar una asesoría si ese día no llegó a conectarse a la plataforma.

¿QUÉ PASA SI QUIERO POSPONER MI CURSO PARA EL SIGUIENTE MES?

Las solicitudes de reservas de curso solo serán aceptadas si son debidamente justificadas, (casos de enfermedad del
estudiante o fallecimiento de un familiar directo), APLICAN siempre y cuando el estudiante no haya hecho ingresado a la
plataforma virtual, caso contrario tendrá que pagar nuevamente el curso.

¿QUÉ PASA SI ME PREINSCRIBO y NO PAGUÉ EN LAS 72 HORAS y EL CURSO EMPIEZA AL DÍA SIGUIENTE? ¿PUEDO
MATRICULARME?
No. El curso empieza en la fecha establecida y no habrá extensión de matricula.

¿SI ME MATRICULÉ POR ERROR EN UN NIVEL DE INGLÉS QUE NO ME CORRESPONDE PUEDO MODIFICARLO?
Si. El cambio de nivel tiene un costo adicional de s/. 24.60 soles, que lo asume el estudiante.