21st January

1729 José Olaya Street,

El Porvenir,

Trujillo

Dear Sir / Madam:

Re: Gas bill for the month of December - Account number 150496V

I am writing to you to dispute a billing error registered in my account for an amount of

$100.00. The amount is inaccurate because I was billed a wrong amount. I request that the
error be corrected, that any financial or other charges related to the amount in dispute be
credited to me and that an updated summary be sent to me with the correct information.

I enclose copies of payment records that support my position. Please investigate this matter
and correct the billing error as soon as possible.

Yours faithfully,

Miss Vanessa Cayetano Vera

21 de Enero

Calle Jose Olaya 1729,

El Porvenir,

Trujillo.

Estimado Señor/Señora:

Ref: Factura de gas del mes de diciembre – Numero de cuenta 150496V

Me dirijo a usted para disputar un error de facturación registrado en mi cuenta por un monto
de $100.00. El monto es inexacto porque me facturaron una suma errónea. Solicito que se
corrija el error, que se me acredite cualquier cargo financiero o de otra índole relacionado con
el monto en disputa y que se me envíe un resumen actualizado con la información correcta.

Adjunto copias de registros de pago que fundamentan mi posición. Por favor investigue este
asunto y corrija el error de facturación a la brevedad posible.

Atentamente,

Señorita Vanessa Cayetano Vera.