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Johannes Servicio Al Cliente (1) .Odt
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a. Importancia de la información.
El estar informado es un método esencial para la toma de decisiones en la empresa, estas las utilizan al
desempeñar sus operaciones diarias y de una manera en la cual buscan un alto nivel competitivo.
d. Archivos permanentes.
Contiene aquellos que papeles cuya importancia es mas o menos largo y hacen referencia a la
información general necesaria para el conocimiento de la entidad auditada.
e. Flujo de la información.
Es el camino el cual recorre la información para llegar a sus usuarios
f. Recibo de correspondencia.
Es un recibo en el cual deja constancia de la fecha y hora de recibo o de envío, con el fin de oficializar
sus tramites.
g. Despacho de correspondencia.
Es la encargada de recibir, controlar, clasificar y distribuir la documentación y paquetería de carácter
administrativo que ingresa y sale de la Universidad Católica de Manizales.
h. Consecutivo de correspondencia.
La unidad de correspondencia deberá asignar un número consecutivo de radicación a las
comunicaciones a enviar, registrando el código de la dependencia u oficina productora, la fecha y hora
de radiación.
i. Servicio de mensajería.
Son los encargados de transportar los documentos importantes, paquetes y otros artículos.