IMPORTANCIA DE LAS AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD PARA LAS

PYMES COLOMBIANAS CERTIFICADAS BAJO NORMA ISO 9001 – 2015.

La actualidad de los mercados indica que las organizaciones a nivel mundial libran
una batalla interna en la estandarización y optimización de sus procesos mediante
la implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad, con la finalidad de crear
valor diferencial en sus operaciones, y de ese modo satisfacer los requerimientos
en tópicos de calidad de sus clientes, lo que les permitirá sobrevivir en los
exigentes niveles de competencia de los mercados. Surge entonces la auditoria
interna como herramienta de evaluación del funcionamiento de los procesos de las
organizaciones y grado de cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001
-2015.

En Colombia las PYMES ocupan una vasta e importante presencia en diversos

sectores de la productividad, siendo según datos suministrados por Confecámaras
las aportantes del 45% del producto interno bruto (PIB) y del 81% de los empleos
formales, por lo anterior se puede resaltar la importancia de este tipo de
organizaciones para la economía nacional. Debido al creciente impulso que la
certificación ISO 9001- 2015 ha adquirido en los últimos años, las auditorías
internas de calidad también han visto incrementado su popularidad en las
organizaciones; las PYMES no se quedan atrás en dicha tendencia y los
resultados obtenidos han sido valiosos en materia estratégica, operativa,
financiera y documental. Algunos de los aportes de las auditorias son:
Cumplimento de las disposiciones legales aplicables, planteamiento de
oportunidades de mejora, identificación de fallas en los procesos productivos,
reducción de desperdicios, trazabilidad de los bienes y servicios y posicionamiento
de la marca.

Para las PYMES las auditorías internas de calidad son una herramienta poderosa
que les permite tomar decisiones basadas en datos y hechos, a fin de cambiar lo
que sea necesario, con tal de alcanzar los objetivos estratégicos, financieros y
productivos; y que sumados a un apoyo incondicional de la gerencia y al
compromiso de cada uno de los empleados garantizaría el éxito de la empresa por
muchos años.

Bibliografía:

https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2016/10/beneficios-de-realizar-
auditorias-internas-de-calidad/

https://blog.eclass.com/gestion-de-calidad-y-satisfaccion-al-cliente

https://www.javeriana.edu.co/biblos/tesis/ingenieria/tesis18.pdf