Departamento de Micro Informática

INFORME TECNICO

ID CASO - INCIDENTE: 1665388

INFORMACION DEL USUARIO:

Unidad de Negocio VIGILANCIA C78 Fecha: 17/10/2019

Usuario: ALEXANDER RODRIGUEZ SANCHEZ

Área: VIGILANCIA SEGURIDAD

Tipo de Hardware PORTATIL

Modelo LENOVO T440p Serial PB01U218

Número de equipos revisados 1 RAM 4 GB

Placa activo prosegur 19775 Sistema Operativo Windows 7 Pro

Tipo de procesador INTEL CORE I5 3RA GEN Capacidad Disco Duro 500GB

Fecha de BIOS 20/08/2014

Jefe Directo JAIME NEIRA Técnico: ANDRES PACHON

RESUMEN
Titulo: REVISION EQUIPO

Descripción de la falla

Se realiza revisión y se evidencia:

- Apagones inmediatos de equipo, en varias ocasiones no inicia de manera correcta.

-Errores en pantalla azul critica.
-Daño en disco dañado
- Daño en pantalla LED
- Deterioro fisico común

Por fallas presentadas fisicamente en varios componentes del equipo, es recomendable realizar cambio de si mismo.
Solicitud de equipo portatil con caracteristicas estandar.
Evaluacion y análisis técnico

ANDRES RICARDO PACHON

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