República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Defensa

Universidad. Nacional. Experimental. Politécnica de la Fuerza Armada

Nacional Bolivariana

UNEFANB-CHUAO

6to semestre

Sección: D-01

Carrera: Linc. En Administración de Desastres y Gestión de Riesgos

GLOSARIO DE
TERMINOS
Prof.:

Yonaici Mejias Estudiante:

Materia: Rosanna Oliveros

Planificación Estratégica CI: 26.915.734

Correo: samcoromotox22@gmail.com

Fecha: 21/09/2020
1. Amenaza: son situaciones negativas externas al programa o proyecto
que puedan atentar contra esta, por lo que llegado al caso, puede ser
necesario diseñar una estrategia adecuada para poder solventarlas

2. Análisis de oportunidades: Implica estudiar detenidamente las

características de su empresa y del mercado en el cual participa para
descubrir oportunidades, nichos, necesidades que con los recursos
que cuenta o podría contar la empresa se puedan cubrir.

3. Análisis externo de una empresa: también conocido como análisis

del entorno, evaluación externa o auditoría externa, consiste en la
identificación y evaluación de acontecimientos, cambios y tendencias
que suceden en el entorno de una empresa y que están más allá de su
control.

4. Análisis interno de una empresa: análisis interno consiste en el

estudio o análisis de los diferentes factores o elementos que puedan
existir dentro de un proyecto o empresa, con el fin de: evaluar los
recursos con que cuenta una empresa para, de ese modo, conocer su
situación y capacidades.

5. Antecedentes: puede referirse a una acción, hecho, dicho o

circunstancia que permite comprender o valorar hechos posteriores .

6. Áreas funcionales: Las áreas funcionales de una empresa son

conglomerados de actividades, tareas, labores y procesos que se
realizan de manera conjunta y coordinada con el fin de alcanzar
los objetivos de una organización en todos los niveles, satisfaciendo
las necesidades de sus clientes, generando bienestar para sus
empleados, produciendo utilidades para sus propietarios y creando
beneficios sociales para su comunidad y su entorno.

7. Auditoria externa: consiste en que una empresa ajena supervise que

los estados financieros de una organización cumplan la normativa
específica. Examina los sistemas de información de una empresa y
emite una opinión independiente e imparcial de los mismos .
8. Auditoria interna: La auditoría interna es un sistema de control
interno de la empresa y consiste en el conjunto de medidas, políticas y
procedimientos establecidos en una organización concreta para
proteger su activo, minimizar riesgos, incrementar la eficacia de los
procesos operativos y optimizar y rentabilizar, en definitiva, el negocio.

9. Capacidades competitivas: las capacidades competitivas son

aquellas dimensiones operativas que son cruciales en la cadena de
valor para que la empresa sea lo suficientemente competitiva. nos
referimos aquellos puntos claves fuertes que tienen un gran impacto
sobre lo que ofreces, las cuales son (Costo, Calidad, Tiempo y
Flexibilidad), Cada uno de estos puntos claves tienen prioridades
competitivas o dimensiones a la que la empresa deberá elegir la mejor
que se ajuste de acuerdo a sus necesidades, esto teniendo en cuenta
el impacto que genera cada una de ellas.

10. Capacidades distintivas: es aquello que la organización puede hacer

mejor que sus competidores, lo que la distingue de ellos. Son parte de
la arquitectura de la empresa, un componente de su cultura. Son
mucho más que los talentos de los individuos; son lo que la empresa
hace tan bien que es natural en ella. En muchos casos es lo que
define a la compañía.

11. Caso práctico: es la aplicación de la teoría a un hecho de la realidad

12. Competitividad: capacidad de una entidad u organización con o sin

fines de lucro para competir. En el ámbito económico la competitividad
juega un rol fundamental en empresas y países, definiendo así
la aptitud de cada uno para poder mantenerse en el mercado.

13. comunidad: conjunto de individuos que tienen en común diversos

elementos, como el territorio que habitan, las tareas, los valores, los
roles, el idioma o la religión. También suele ocurrir que
las personas se agrupen entre sí de manera voluntaria o espontánea
por tener un objetivo en común.

14. Contabilidad: incluye cálculos de costes, gastos, ingresos, producción

del ejercicio, gastos o ingresos extraordinarios (sanciones fiscales, de
explotación, financieros, pérdidas y ganancias por tipo de cambio).
15. Control:se habla de control para referirse a una de las principales
funciones administrativas, junto con la planificación, la organización y
la dirección, la cual tiene como cometido asegurarse de que las
acciones de la organización se realicen de acuerdo a lo planificado, o
evaluar la eficacia de los resultados obtenidos, es decir, su grado de
proximidad con el ideal esperado.

16. Declaración de la misión: es una declaración que indica hacia dónde

se dirige la empresa en el largo plazo, o qué es aquello en lo que
pretende convertirse, la visión responde a la pregunta: “¿qué
queremos ser?”.

17. Declaración de la visión: misión es una declaración duradera del

objeto, propósito o razón de ser de la empresa, la misión responde a la
pregunta: “¿cuál es nuestra razón de ser?

18. Departamentos: El departamento es una unidad organizativa menor

dentro de la empresa a la que se encargan determinadas funciones.
Cada departamento suele tener unos recursos propios para que pueda
funcionar de manera autónoma dentro de la organización.

19. Diagnóstico: Un método de conocimiento y análisis del desempeño

de una empresa o institución, interna y externamente, de modo que
pueda facilitar la toma de decisiones

20. Direccionalidad: es algo que puede orientarse o dirigirse hacia una

dirección. Esta cualidad se conoce como direccionalidad, un concepto
que está asociado a la idea de dirección

21. Eficiencia: es la noción de eficiencia tiene su origen en el término

latino efficientia y refiere a la habilidad de contar con algo o alguien
para obtener un resultado. El concepto también suele ser equiparado
con el de fortaleza o el de acción.

22. Empresa internacional: Es aquella que tiene un enfoque o proyección

mundial en los mercados. Esto quiere decir que tiene presencia en dos
o más países además de su país de origen. Las empresas
internacionales suelen ser empresas de tamaño grande a mediano.
23. Empresa nacional: Las empresas nacionales son aquellas que se
forman por iniciativa y con aportación de capitales de los residentes
del país, es decir, los nativos de la nación que cuentan con recursos y
ponen espíritu empresarial, forman empresas que se dedican a alguna
rama de la producción o de la distribución de bienes y servicios

24. Empresa privada: Son aquellas organizaciones que pertenecen a

inversionistas privados, por lo general estas organizaciones son
conformadas por un conjunto de socios, aunque existen casos donde
la propiedad total de la empresa es de un solo inversionista. Estas
empresas por lo general suelen ser la el pilar fundamental de la
economía de un país y trabajan en paralelo a las empresas estatales
(públicas).

25. Empresa pública: Son aquellas entidades que pertenecen total o

parcial al Gobierno de un Estado determinado y donde éste puede
tener participación en la toma de decisiones de la empresa. El objetivo
de ellas como cualquier otra empresa es obtener ganancias
monetarias pero por sobre todo eso, el objetivo primordial es satisfacer
las necesidades de la población a través de los servicios que ofrece
(luz, agua, telefonía, entre otros).

26. Empresa: es una entidad compuesta por un grupo de personas que

destina recursos financieros propios o de terceros para llevar a cabo
actividades industriales, comerciales o de servicios, bien sea con fines
lucrativos o no.

27. Estrategias: se utiliza para referirse al plan ideado para dirigir un

asunto y para designar al conjunto de reglas que aseguran una
decisión óptima en cada momento. En otras palabras, una estrategia
es el proceso seleccionado a través del cual se prevé alcanzar un
cierto estado futuro

28. Ética: Ética es una rama de la filosofía dedicada a las cuestiones

morales. La palabra ética proviene del latín ethĭcus, y esta a su vez
procede del griego antiguo ἠθικός (êthicos), derivado de êthos, que
significa 'carácter' o 'perteneciente al carácter'.
29. Evaluación de la estrategia: Proceso a través del cual la empresa
analiza las diferentes alternativas u opciones estratégicas que tiene
con el objeto de elegir finalmente la mejor. La evaluación corresponde
a la última etapa del proceso de la formulación estratégica, cuyo
objetivo primordial es formular una estrategia.

30. Evaluación interna: determinar las fortalezas y las debilidades de la

organización, en función de la misión y visión que la guían, con lo cual
se completan las bases para la formulación estratégica.

31. Factor externo: son las reglas del juego al que toda empresa debe
acogerse y que, por término general, son para todos igual y no se
puede ejercer ningún control sobre ello, vienen impuestos

32. Factor humano: En el ámbito organizacional existe el concepto

de factor humano, el cual hace referencia a uno de los elementos que
forman parte de una empresa y que reúne aquellas cualidades que las
personas ponen al servicio de la organización para lograr
los objetivos que se tengan.

33. Factor interno: . Mientras que los factores internos son inherentes a
la propia empresa, la dirección de la misma los puede variar y adaptar
a las distintas condiciones.
se dirige la empresa en el largo plazo, o qué es aquello en lo que
pretende convertirse, la visión responde a la pregunta: “¿qué
queremos ser?”.

34. Finanzas: Las finanzas son un área de la economía y

la administración de empresas que se dedica al estudio de la
obtención de recursos capitales (o sea, la financiación) y las
transacciones que involucran su inversión y su ahorro, considerando el
riesgo y la incertidumbre que ello implica. A este tipo de recursos
(dinero y otras formas de activos) se los conoce por ende como
recursos financieros.
35. formulación de una estrategia: se refiere a las diferentes opciones o
alternativas estratégicas de que se disponen en base a dar respuesta
a las numerosas presiones e influencias identificadas en el análisis
estratégico.
36. Fortalezas: ayudan a identificar aquellas áreas y aspectos en los que
una empresa destaca por encima de las demás. En todo análisis
DAFO y con independencia a la actividad desarrollada, las fortalezas
de una empresa valoran sus capacidades, habilidades y cualidades.

37. Función administrativa: las encargadas de coordinar y sincronizar

las otras cinco funciones. Constituyen el objeto principal de estudio
para Fayol, pues en su época aún están en pleno desarrollo y
concreción.

38. Funciones comerciales: la empresa necesita tanto saber producir

eficientemente como comprar y vender bien.

39. Función de contables: relacionadas con los inventarios, registros,

balances, costos y estadísticas.

40. Funciones de seguridad: protección de las personas y bienes de la

compañía contra robos, inundaciones, etc.

41. Función financiera: es imprescindible una hábil gestión financiera

con el fin de sacar el mayor provecho posible de las disponibilidades
evitando aplicaciones imprudentes de capital.

42. Funciones técnicas: aquellas a través de las cuales se realiza la

producción de bienes y servicios.

43. Gerencia: El término también permite referirse al cargo que ocupa el

director general (o gerente) de la empresa, quien cumple con distintas
funciones: coordinar los recursos internos, representar a la compañía
frente a terceros y controlar las metas y objetivos.

44. Identidad corporativa: Son todos los elementos externos que

conforman la identidad, la personalidad de una empresa y que le
ofrecen un valor diferenciador de cara a su competencia. Una buena
identidad deber ser sólida y coherente con el producto o empresa que
se quiera comunicar y generar máxima confianza en su sector.

45. Implantación de una estrategia:  La implantación de la estrategia es

la parte más compleja, convencer e involucrar a una estructura del
porqué de esa nueva estrategia y que den vida a la misma
46. Largo plazo: vinculada a la idea de un período de tiempo
relativamente extenso. Puede tratarse de algo que desarrolla, se
concreta o finaliza mucho tiempo después de su creación o
surgimiento.

47. legislación: es el cuerpo de reglas que permiten ordenar la vida en un

territorio. Se trata del ordenamiento jurídico que establece cuáles son
las acciones o conductas prohibidas y cuáles son aquellas que se
encuentran permitidas o que resultan obligatorias en determinadas
circunstancias.
48. Levantamiento de información: proceso mediante el cual el analista
recopila datos e información de la situación actual de un sistema, con
el propósito de identificar problemas y oportunidades de mejora.

49. Liderazgo:. El liderazgo es la función que ocupa una persona que se

distingue del resto y es capaz de tomar decisiones acertadas para el
grupo, equipo u organización que preceda, inspirando al resto de los
que participan de ese grupo a alcanzar una meta común. Por esta
razón, se dice que el liderazgo implica a más de una persona, quien
dirige (el líder) y aquellos que lo apoyen (los subordinados) y permitan
que desarrolle su posición de forma eficiente

50. Marco analítico: El objetivo de un marco analítico es presentar clara y

esquemáticamente las preguntas específicas que relacionan
intervenciones y resultados y que deben ser contestadas por la
revisión bibliográfica. Se describe una convención para su diseño
respecto a los ítems, enlaces, símbolos y representación gráfica.

51. Matriz del factor competitivo: identifica a los principales

competidores de la empresa, así como sus fortalezas y debilidades
particulares, en relación con una muestra de la posición estratégica de
la empresa. Los factores de una MPC incluyen cuestiones internas y
externas; las calificaciones se refieren a las fuerzas y las debilidades.

52. Matriz dofa: alude a las siglas de las debilidades, oportunidades,

fortalezas y amenazas. El concepto aparece en un tipo de análisis que
aplican las empresas para conocer sus mejores características
internas y los riesgos que provienen del exterior.
53. Mercadotecnia: La mercadotecnia o marketing consiste en un
conjunto de principios y prácticas que se llevan a cabo con el objetivo
de aumentar el comercio, en especial la demanda. El concepto
también hace referencia al estudio de los procedimientos y recursos
que persiguen dicho fin.

54. Misión: : la facultad que se le otorga a un individuo para desarrollar

alguna tarea; el encargo de tipo temporal que reciben los diplomáticos
y funcionarios por parte de las autoridades de un gobierno; la iglesia o
el lugar donde los misioneros se encargan de predicar; y el gasto o las
expensas que se hacen en algo

55. Motivación: una motivación se basa en aquellas cosas

que impulsan a un individuo a llevar a cabo ciertas acciones y
a mantener firme su conducta hasta lograr cumplir todos los objetivos
planteados. La noción, además, está asociada a la voluntad y
al interés. En otras palabras, puede definirse a la motivación como la
voluntad que estimula a hacer un esfuerzo con el propósito de
alcanzar ciertas metas.

56. Objetivo: se denomina el fin al que se desea llegar o la meta que se

pretende lograr. Es lo que impulsa al individuo a tomar decisiones o a
perseguir sus aspiraciones. Es sinónimo de destino, fin, meta.

57. Operaciones: Las Operaciones en una empresa son todas aquellas

actividades que tienen relación con las áreas de la misma que generan
el producto o servicio que se ofrece a los clientes. Podríamos decir
que son la “forma de hacer las cosas dentro de la empresa”, tal que
sus actividades permitan prestar el servicio o producir el producto que
se da o entrega a los clientes para cumplir sus expectativas.

58. Organizaciones: grupo social formado por personas, tareas y

administración, que interactúan en el marco de una estructura
sistemática para cumplir con sus objetivos. Cabe destacar que una
organización sólo puede existir cuando hay personas que se
comunican y están dispuestas a actuar en forma coordinada para
lograr su misión. Las organizaciones funcionan mediante normas que
han sido establecidas para el cumplimiento de los propósitos.

59. Perfil corporativo: es el conjunto de atributos que deseamos asociar

a nuestra marca para definir nuestra personalidad corporativa y
diferenciarnos de nuestros competidores ante nuestro público-objetivo.
60. Planificación estratégica: Consiste en definir por parte de los
responsables de una empresa las estrategias y políticas de la empresa
u organización para cumplir con los objetivos en un período
determinado, estos pueden ser a corto, mediano o a largo plazo.

61. Políticas: Es la orientación o directriz que debe ser divulgada,

entendida y acatada por todos los miembros de la organización, en
ella se contemplan las normas y responsabilidades de cada área de la
organización. Las políticas son guías para orientar la acción; son
lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre
algún problema que se repite una y otra vez dentro de una
organización. En este sentido, las políticas son criterios generales de
ejecución que complementan el logro de los objetivos y facilitan la
implementación de las estrategias. Las políticas deben ser dictadas
desde el nivel jerárquico más alto de la empresa.

62. Principios: es el comienzo de algo. El concepto también se emplea

para nombrar a un valor o a un postulado que se tiene en cuenta par el
desarrollo de una acción. Un principio, de este modo, puede ser
equivalente a una norma.

63. Producción: manera general, el proceso de fabricar, elaborar u

obtener productos o servicios. Como tal, la palabra proviene del
latín productĭo, productiōnis, que significa ‘generar’, ‘crear’.

64. Programas: Puede ser entendido como el anticipo de lo que se planea

realizar en algún ámbito o circunstancia; el temario que se ofrece para
un discurso; la presentación y organización de las materias de un
cierto curso o asignatura; y la descripción de las características o
etapas en que se organizan determinados actos o espectáculos
artísticos.

65. Razones financieras: Las razones financieras son indicadores

utilizados en el mundo de las finanzas para medir o cuantificar la
realidad económica y financiera de una empresa o unidad evaluada, y
su capacidad para asumir las diferentes obligaciones a que se haga
cargo para poder desarrollar su objeto social.
66. Recursos humanos: es una función y / o departamento del área de
'Gestión y administración de empresas' que organiza y maximiza el
desempeño de los funcionarios, o capital humano, en una empresa u
organización con el fin de aumentar su productividad.
Los recursos humanos fuera del contexto de una función o un
departamento de una empresa es sinónimo de capital humano, o sea,
serían los funcionarios de una empresa.

67. Responsabilidad jurídica: La responsabilidad jurídica es la

realización jurídica de un hecho jurídico causada por la culpabilidad
(dolosa o no) de la persona o por el simple acaecimiento del hecho
desligado de culpabilidad (responsabilidad objetiva); que supone el
nacimiento de obligaciones para el imputado, y el nacimiento de
derechos para el sujeto que se encuentre en posición de reclamarlas.
En el ámbito penal, la responsabilidad parte de este mismo supuesto,
aunque la evolución histórica de la disciplina ha excluido la existencia
de responsabilidad consecuencias antes descritas, limitándose a una
sanción cuyos fines no son indemnizatorios, sino preventivos.

68. responsabilidad ambiental: sirve para evaluar hasta qué punto

nuestras prácticas ayudan al equilibrio del planeta.

En otras palabras, este término habla del grado de compromiso que,

como personas, tenemos hacia el entorno que nos rodea, aunque también
incluye a organizaciones, empresas y otros agentes.

69. Responsabilidad comunitaria: es un término que se refiere a la

carga, compromiso u obligación, de los miembros de una sociedad ya
sea como individuos o como miembros de algún grupo, tanto entre sí
como para la sociedad en su conjunto. El concepto introduce una
valoración positiva o negativa al impacto que una decisión tiene en la
sociedad. Esa valorización puede ser tanto ética como legal, etc.
Generalmente se considera que la responsabilidad social se diferencia
de la responsabilidad política porque no se limita a la valoración del
ejercicio del poder a través de una autoridad estatal.

70. responsabilidad moral: : La responsabilidad moral es la capacidad y

obligación moral que tiene el sujeto de responder plenamente por los
actos realizados, siempre y cuando éstos tengan su origen en un
comportamiento libre y consciente
71. Responsabilidad política: es la cualidad de actuar con atención
respecto de sus decisiones o asuntos. Es una característica de todo
actor político, respecto de todo lo que ocurre en su área de poder
directo, aunque no haya intervenido directamente en ello; sin embargo,
también hay una gran responsabilidad integradora de todos y cada
uno de los miembros del Estado.

72. Responsabilidad social: es el compromiso, obligación y deber que

poseen los individuos, miembros de una sociedad o empresa de
contribuir voluntariamente para una sociedad más justa y de proteger
el ambiente.

La responsabilidad social puede estar comprendida por acciones

negativas y positivas, es decir, las primeras se refieren a abstenerse de
actuar y las segundas a actuar

73. Responsabilidad social empresarial: es el compromiso y las

obligaciones que asumen los miembros de una comunidad entre ellos
y, también, ante el resto de la comunidad como conjunto.

Lógicamente, al trasladarlo al terreno empresarial, el significado es el

mismo, simplemente que esta carga o compromiso es desempeñado, de
manera voluntaria, por organizaciones corporativas.

74. Riesgos externos: Los riesgos externos de una empresa son todos

aquellos  que provienen del entorno y que influyen o condicionan de
manera directa o indirecta a la marcha de la empresa, pudiendo,
incluso, convertirse en amenazas reales para la empresa.

75. Riesgos internos: Los riesgos internos son aquellos riesgos

empresariales que dependen de la gestión que se hace de la propia
empresa, tanto a nivel general, como de cada uno de sus
departamentos. Entre los tipos de riesgos empresariales internos

76. Sistema de información gerencial: Los sistemas de información

gerencial son una colección de sistemas de información que
interactúan entre sí y que proporcionan información tanto para las
necesidades de las operaciones como de la administración, es un
conjunto de información extensa y coordinada de subsistemas
racionalmente integrados que transforman los datos en información en
una variedad de formas para mejorar la productividad de acuerdo con
los estilos y características de los administradores.
77. Toma de decisiones: La toma de decisiones puede aparecer en
cualquier contexto de la vida cotidiana, ya sea a nivel profesional,
sentimental, familiar, etc. El proceso, en esencia, permite resolver los
distintos desafíos a los que se debe enfrentar una persona o una
organización.

78. Valores: Los valores son cualidades específicas que los sujetos le
confieren a los objetos o a los sujetos. Y es a través de ellos que le
podemos dar importancia o no a estos objetos, pero también
comprende a los secesos o a los acontecimientos

79. Visión: indica a donde desea llegar la misma a largo plazo, la finalidad
de establecer este punto en la organización de una empresa es
motivar a los miembros y enfocar sus esfuerzos hacia el mismo
objetivo, por lo que es importante establecer estrategias para trabajar
todos en referencia a lo pactado en ellas y realizar la tarea bajo
coherencia, organización y éxito.
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