Andres Felipe Ruiz Poveda CC:1,053,350,618

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
TEMA RECURSO
EL CONTROL DE GESTIÓN CON CONTROLES

VIDEO
Duración 5:13.
"CONTROL DE
GESTION
PREVENTIVOS

ACCIONES
PREVENTIVA Y
CORRECTIVA"
https://www.
youtube.com/
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v=K0U9q2CJq8
s
 Andres Felipe Ruiz Poveda CC:1,053,350,618
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
ACTIVIDAD
1.- ¿A qué hacen referencia las "%M" en la Gestión de un Proceso?

2.- ¿Cómo se "detectan los Resultados No conformes" en la Gestión de un Proceso?

3.- Las "Fuentes de Detección de No Conformidades en una Organizaciópn puede surgir de?

4.- ¿Cómo se debe proceder al encontrar una "No conformidad en una empresa"? ¿Qué es una acción
correctiva?

5.- ¿Qué relación hay entre la "Coarrección y la Acción Correctiva"?¿ A qué hace referencia el Para qué,
el Cuándo y el Por qué de la Corrección y la Acción Correctiva?

6.- Desde el ciclo PHVA cómo se estructura una acción Correctiva?

7.- Desde la Visión de Proceso, cómo se gestiona una Acción Correctiva?

8.- Describa los procedimientos a seguir de Una Acción Correctiva _ AC - ?

9.- ¿Cuáles son las Siete (7) herramietnas de la Calidad que permiten identificar las causas de una "No
conformidad" en una Organziación?
10.- ¿Para qué se utilizan los 3 o 5 Por qués?

11.-En una empresa las posibles causas de las no Confrmridades con que estan relacionadas?

12.- Ante las posibles causas para eliminar las causas de una "No conformidad", cuáles se deben elegir?
 RESPUESTAS

Las %M hacen reerencia a las 5 variables que componen la gestion de un proceso: Mano de
obras,Metodos, Materiales, Maquinaria y Medio ambiente

Los resultados no conormes se detectan usando los 5 sentidos gusto, olfato, vista, escuha y tacto.
Las fuentes de deteccion de no coormidades surgen de Quejas de los clientes, No conformidades de
auditorias, Revision por la dirección, Impulmiento de estandares o metas, Fallas en los procesos,
Productos No conformes,

Hacer una correción y eliminando la causa que genero la no conformidad.

Ambas se usan para eliminar la NO conformidad, sirven para determinar la causa, porque y el cuando
de la NO conformidad

Se escructura en 4 etapas; planear, hacer, verificar y actuar.

Con Entradas(Fuentes ), Actividades (Causas y acciones a desarrollar) y salida (Eficiencia e información

documentada)
Iniciar, identificar, observar la causa raiz, ver acciones, implementarlas y registrar.

Flujograma, Grafico pareto, Diagrama causa-efecto, Hoja de verificación, Histograma, Diagrama de

dispersión y hoja de control.
Para identificar la causa raiz.

Comunicaciones, Control de la información, Recursos, Responsabilidades, Control de documentos,

Seguimiento, Planificación, Control, Competencias, Concienticaión y el Entrenamiento

Se debe eliminar la que tenga mayor costo, tiempo, impacto y eficiencia