3.

¿Cuáles son las capacidades medulares con las que cuenta Duncan para
enfrentar los retos que plantean las tendencias en la industria automotriz?

Duncan una empresa que desde sus orígenes ha desarrollado su actividad

coordinadamente, teniendo como eje principal en su producto, la calidad. Es
importante resaltar, el trabajo conjunto que realiza el área de desarrollo de
productos, con el área de procesos; porque ha permitido que la empresa siempre
esté a la vanguardia de las tendencias de la industria automotriz, sin perder
mercados.
Con la creación del Consejo Ejecutivo de la Calidad (CEC), da una muestra de
seguridad para sus grupos de interés, porque es un soporte, de que sus procesos
son supervisados y controlados, en busca de ofrecer un producto que llene las
expectativas del cliente.
En el grupo Duncan, las actividades de innovación tienen un enforque práctico y
de distintos grados de complejidad; donde abarcan desde pequeños proyectos de
mejora continua, hasta proyectos ambiciosos, como lo son el desarrollo de
equipos y tecnología propias, que les ha permitido adaptarse a las tendencias
existentes en la industria automotriz y mercados competitivos; siempre llevando a
cabo, un control y seguimiento sobre las normas y manuales de la empresa.
Con todo lo anterior, Duncan entro en la era del desarrollo de productos a la
medida del cliente, en lo cual, no tiene inconveniente en hacerlo, porque estas
decisiones son tomadas por el equipo idóneo, donde participan representantes de
todas las áreas de su proceso (diseño, comercialización y plantas de producción),
lo cual ayuda a que puedan definir sus estrategias de forma clara. Lo que quiere
decir, que ya no se enfocan en ser proveedores de las grandes ensambladoras de
la región, sino también en mercados particulares.
En conclusión, las capacidades medulares con las que cuenta Duncan para
afrontar las tendencias de la industria automotriz, son la innovación en sus
procesos, el engranaje de todas sus áreas de la cadena de producción, decisiones
tomadas en conjunto, desarrollo de tecnologías en sus procesos, capacidad de
desarrollo de productos a la necesidad del cliente y como primordial, tener siempre
presente la calidad en su producto.
4. ¿Piensa usted que la empresa Duncan debería diversificar sus negocios y
productos para abarcar diferentes soluciones en el campo de la acumulación de
energía? o, por el contrario, ¿debería enfocarse en el negocio de las baterías
automotrices?

En la actualidad se están tomando medidas frente a la contaminación que generan

los vehículos con motores de combustión alimentados por hidrocarburos; como
principal, está el impulso de los vehículos eléctricos e híbridos; un mercado nuevo
que esta llegando a todos los países del mundo, para hacer frente a la destrucción
que estamos generando en el planeta.
De acuerdo a lo anterior, la empresa Duncan debe diversificar sus negocios y
productos, para seguir competitiva en los mercados que se generaran a mayor
demanda en el futuro, como lo son los coches eléctricos e híbridos. Lo cual, para
esta empresa no es complejo hacerlo, porque cuenta con un equipo solido e
innovador, para desarrollar productos a la necesidad de los clientes.
De igual forma, la estrategia de tener integrada todas las áreas en el equipo para
la toma de decisiones, permite agilizar y adecuar las ideas para su desarrollo;
permitiendo ser eficaces, al momento de cambios abruptos, que se puedan
presentar. Se debe tener en cuenta, que el equipo administrador de una empresa,
debe ser flexible a la innovación, porque es a través de ésta, que se logra impactar
en el mercado.
La empresa Duncan tiene todo el potencial, tanto tecnológico como humano, para
diversificar sus negocios y productos, para abarcar diferentes soluciones en el
campo de la acumulación de energía; porque en su trayectoria, ha tenido
capacidad para sostenerse en mercados competitivos, desarrollando innovaciones
en sus procesos, en busca de ser eficientes con su principal pilar que es la
calidad.
Hoy en día, con las energías renovables, Duncan debe de adecuarse a esta
dinámica del mercado, porque la Responsabilidad Social de las empresas está
encaminada a una economía circular y de preservación de los recursos naturales,
por lo tanto, se presentarán cambios importantes en muchos áreas de la vida
cotidiana, como por ejemplo, las comodidades en los vehículos eléctricos, han
llevado que los espacios destinados para las baterías tengan cambios en la forma
y capacidad de funcionamiento de la misma.
7. Para la situación en la que nos establece el COVID 19, cómo evalúa el grupo
las diferentes alternativas de sostenibilidad para Baterías Duncan, y qué propone
el grupo. Examine información secundaria actual que le sirva de sustento a sus
argumentos.
Examinando la situación que se vive actualmente a causa del COIVD-19, es muy
claro que muchas empresas cerraron, otras realizaron recorte de personal y unas
pocas reinventaron sus servicios y/o productos. En el caso de la empresa Duncan,
su estado financiero pudo verse afectado, porque la actividad económica principal
está encaminada en las baterías automotrices, lo que conlleva, a que las ventas
se redujeran, a causa de las determinaciones que han tomado los gobiernos de
varios países, una de ellas, confinar a sus habitantes, lo que generó que los
vehículos permanezcan en los parqueaderos de las residencias, por lo tanto, la
demanda por uso de baterías disminuyó.
Una alternativa de sostenibilidad que analizamos para la empresa, es el enfoque
en producción de baterías para vehículos de carga, porque éstos no han tenido
restricción de movilidad, por lo tanto, pueden generar demanda por uso y
desgaste, por lo tanto, todos los esfuerzos productivos y servicios de
mantenimiento, los pueden profundizar hacia este segmento. De igual forma, se
debe tener en cuenta, que al momento que se supere esta contingencia; desde un
concepto técnico, los vehículos pueden presentar fallas más frecuentes en los
acumuladores eléctricos, por el tiempo que estuvieron sin uso.
Otra alternativa que puede tener la empresa, es el suministro de acumuladores
para los vehículos eléctricos, el cual poco a poco ha venido ganando espacios a
nivel global, porque hasta en estos tiempos de pandemia, se ha mantenido la
demanda. Duncan cuenta con una línea de productos llamada “Duncan Solar
Power”, donde ofrece baterías de ciclo profundo para sistemas solares, plantas de
emergencia, inversores, inversores-cargadores y vehículos eléctricos, entre otros;
lo que permite, tomar la decisión de priorizar en su actividad este segmento de
producción, que no ha presentado mayor variación a causa del COVID-19.